Cortana non può sentirmi su PC o XBox One

Se hai problemi con Cortana che non ti sente sul tuo PC o XBox One, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema. Innanzitutto, assicurati che il microfono sia correttamente collegato e posizionato in modo che Cortana possa sentirti chiaramente. Successivamente, controlla le tue impostazioni sulla privacy per assicurarti che Cortana abbia accesso al tuo microfono. Se i problemi persistono, puoi provare a ripristinare le impostazioni di Cortana. Se i problemi persistono dopo aver provato tutti questi passaggi per la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario contattare il supporto Microsoft per ricevere assistenza.

Cortana, l'assistente intelligente di Microsoft, è disponibile sia su PC che su Xbox One. Offre vari comandi vocali, ma i principali che puoi utilizzare per controllare il tuo PC Windows 10 e Xbox. Poiché è a comando vocale, avrai bisogno di un auricolare o di Kinect per comunicare. Spesso Cortana non riesce a sentire. Il problema potrebbe essere dovuto a un hardware configurato in modo errato o perché alcune impostazioni hanno semplicemente disabilitato il microfono. Le cose diventano ancora più complicate quando usi Kinect. In questa guida, offriamo vari suggerimenti per risolvere il tuo problema quando Cortana non può sentirti pe PC o XBox One.

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Cortana non può sentirmi su PC o XBox One

Cortana funziona in modo diverso su PC e Xbox One. Se ha smesso completamente di sentirti, risolviamo i problemi e scopriamo cosa succede con questi passaggi per la risoluzione dei problemi.

Cortana non può sentirti sul tuo PC Windows 10

Assicurati di avere ragione abilitato e configurato Cortana . In tal caso, il problema è molto probabilmente con il microfono. Se utilizzi un microfono esterno, assicurati che sia collegato alla porta corretta. Quindi puoi digitare configurare il microfono nella casella di Cortana, quindi segui le istruzioni.

Windows 10 offre anche impostazioni sulla privacy del microfono. Quindi il problema si è verificato subito dopo l'aggiornamento, puoi controllare le tue impostazioni sulla privacy per autorizzare le app ad accedere al tuo microfono.

Puoi anche fare un controllo hardware.

Potresti non avere un microfono. Digita nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni Gestisci i dispositivi audio e seleziona un risultato. Vai a Registrazione scheda della finestra che appare. Se hai un microfono, lo vedrai elencato.

Puoi anche controllare i seguenti link:

• La voce di Cortana non funziona
• Cortana Chiedimi cosa non funziona .

Cortana non può sentirti su Xbox One

Cortana non è disponibile in tutti i mercati o in tutte le lingue. Quindi, se hai chiamato Cortana prima che Xbox utilizzasse Kinect o il microfono, non funzionerà. Quindi vai su Impostazioni> Sistema> Impostazioni Cortana e verifica se ricevi un avviso di lingua. In tal caso, è necessario modificare la lingua in inglese (USA) e dovrebbe funzionare correttamente

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Qui puoi verificare ulteriormente se il tuo microfono è abilitato seguendo le tue impostazioni sulla privacy da Cortana.

In caso contrario, dovremo verificare ulteriormente.

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Ripristino dell'hardware di Xbox One

Questo mi è successo qualche giorno fa. Non potevo usare Party Chat perché il microfono era caduto e ovviamente Cortana non riusciva ancora a sentirmi. Ho provato a reinstallare ma non ha funzionato. Quindi ho eseguito un hard reset, il che significa che ho tenuto premuto il pulsante di accensione della Xbox finché non ho sentito un segnale acustico e la Xbox era completamente spenta. Quando l'ho riacceso, è stato in grado di rilevare sia il microfono che la videocamera Kinect†. Questo ha anche risolto il mio problema con Cortana.

Se usi un auricolare con Cortana

Non tutti hanno un Kinect e la maggior parte dei giochi in realtà non lo usa. Quindi, se stai usando Cortana con un auricolare connesso alla tua Xbox One, ci sono alcuni semplici controlli che devi fare.

• Verificare che la connessione all'auricolare sia corretta. Il modo migliore per verificare se iniziare festa da solo e vedi se ricevi qualche avviso.
• A volte il pulsante audio viene attivato accidentalmente. Controllalo due volte.
• Alcuni controller potrebbero richiedere un adattatore per headset stereo Xbox One per collegare un headset.
• Le tue cuffie sono collegate a più dispositivi? Tienilo in contatto con uno solo.

L'ultimo controllo è quando hai due o più cuffie collegate contemporaneamente e non sei sicuro di quale abbia il controllo vocale. Il controller 'home' connesso al profilo che vedi nell'angolo in alto a sinistra della schermata iniziale è il controller vocale.

Risolvi i problemi relativi a Kinect per i problemi di udito di Cortana

Se usi Kinect con una Xbox One, offre la possibilità di utilizzare il vivavoce per molti comandi vocali . Spesso i problemi sono molto semplici, e se hai già eseguito l'opzione di hard reset sopra descritta, passiamo al resto.

Il sensore Kinect è attivo?

Xbox ti consente di spegnere Kinect anche se è connesso. Spesso è scomodo per i giocatori guardarli usando la fotocamera, quindi se è spenta, Cortana non sarà in grado di sentirti.

• clic Xbox pulsante per aprire la guida > Impostazioni > Tutte le impostazioni > Kinect e dispositivi .
• Scegliere Kinect, e controlla se è abilitato.

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Calibra il tuo microfono Kinect

Se ricordi la prima volta che hai configurato Kinect, ha calibrato il suo sensore per assicurarsi di poterti sentire chiaramente. Potrebbe essere necessario farlo di nuovo. Prima di farlo, assicurati che la tua stanza sia silenziosa e che il volume dell'altoparlante sia superiore al normale. † Per calibrare il microfono Kinect, procedi nel seguente modo:

• clic Guida dell'Xbox pulsante per aprire la guida> impostazioni > Tutte le impostazioni> Scegliere Kinect e dispositivi> Scegliere Kinect .
• Scegliere Kinect non può sentirmi> SU Controlliamo il tuo suono schermata > seleziona Avvia il controllo del suono .

Questo processo di configurazione verificherà la presenza di rumori di sottofondo e quindi riprodurrà l'audio dalla TV o dall'altoparlante dell'home theater, quindi eseguirà nuovamente il controllo audio. Aiuta il sensore Kinect a determinare la distanza tra gli altoparlanti del display e quindi † calibra il microfono.