Disabilita, abilita, configura e utilizza Assistenza remota di Windows in Windows 10

In qualità di professionista IT, potresti trovarti in una situazione in cui devi fornire assistenza remota a un utente. Windows 10 include una funzionalità chiamata Assistenza remota di Windows che ti consente di fare proprio questo.

Per disabilitare, abilitare, configurare e utilizzare Assistenza remota di Windows in Windows 10, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri il Pannello di controllo . Puoi farlo cercandolo nel menu Start o premendo Windows+R per aprire il Correre dialogo e quindi digitando controllo .
2. Clicca su Sistema e sicurezza e quindi selezionare Assistenza remota .
3. Nel Assistenza remota finestra, fare clic sul Invita qualcuno ad aiutarti collegamento.
4. Nel Invita qualcuno a connettersi al tuo PC finestra di dialogo, inserire l'indirizzo e-mail della persona che si desidera invitare e quindi fare clic su Spedire un invito pulsante.
5. La persona che hai invitato riceverà ora un'e-mail con le istruzioni su come connettersi al tuo PC.
6. Una volta che la persona avrà accettato il tuo invito, potrà vedere il tuo desktop e fornire assistenza.

L'Assistenza remota di Windows è un ottimo modo per ottenere aiuto da un amico o da un professionista IT in caso di problemi con il PC. Seguendo i passaggi precedenti, puoi facilmente disabilitare, abilitare, configurare e utilizzare Assistenza remota di Windows in Windows 10.

disabilitare il cambio utente veloce

Assistenza remota Windows è un buon modo per trasferire in remoto il controllo del tuo computer Windows a qualcuno di cui ti fidi. Con il tuo permesso, il tuo amico o tecnico può persino utilizzare il tuo mouse e la tua tastiera per controllare il tuo computer e mostrarti come risolvere un problema o risolverlo tu stesso. In questo post vedremo come abilitare, configurare e utilizzare Windows Remote Assistance in Windows 10/8.

Lettura correlata : Accendere & utilizzare la connessione desktop remoto in Windows 10 .

Configurazione e utilizzo di Assistenza remota di Windows

Premi Win + X e seleziona 'Pannello di controllo' dal menu. Trova 'Sistema'. La finestra visualizzerà tutte le specifiche di base del tuo computer, come il numero del modello, la configurazione della CPU, la memoria installata, ecc.

Vai alla scheda Remoto nelle proprietà del sistema e seleziona Consenti assistenza remota per questo computer opzione e fare clic su Applica. Se deselezioni questa casella, lo farà disattivare l'assistenza remota .

collegamento di disconnessione

Qui puoi persino regolare alcune impostazioni. Ad esempio, puoi impostare restrizioni sull'uso dell'assistenza remota, consentire l'uso remoto del computer, impostare il numero massimo di inviti.

Se ritieni che Windows Firewall stia bloccando l'assistenza remota, crea una regola per consentirlo. Per fare ciò, apri la finestra di dialogo Esegui. Digita 'Firewall.cpl' nella casella di testo e fai clic su OK. Verrà avviato il Pannello di controllo di Windows Firewall. Vai al pannello di sinistra e fai clic su ' Consentire un'app o una funzionalità tramite Windows Firewall . '

Dovresti trovare un elenco di dispositivi disabilitati/abilitati tramite Windows Firewall. Fare clic su Modifica impostazioni.

Scorri verso il basso fino a trovare ' Assistenza remota 'Opzione. Quando lo trovi, fai clic sull'opzione per consentire l'assistenza remota.

Apri un prompt dei comandi con privilegi elevati, digita msra.exe e premere Invio per aprire Assistenza remota di Windows. Seguire le istruzioni sullo schermo. Premere Invita qualcuno di cui ti fidi ad aiutarti O Aiuta la persona che ti ha invitato , a seconda delle circostanze.

Andiamodiciamo che vuoi invitare qualcuno a dare un'occhiata al tuo computer e lavorarci sopra. Premere Invita qualcuno di cui ti fidi ad aiutarti .

client di posta elettronica gratuito per Windows 10

È possibile generare l'invito come file o utilizzare l'e-mail per inviare l'invito o utilizzare Easy Connect. preferisco Usa l'e-mail per inviare un invito .

Il file di invito verrà quindi inviato al tuo amico utilizzando il tuo client di posta elettronica.

Il tuo amico dovrà quindi inserire un codice nel campo 'Assistenza remota'. Al termine dell'operazione, i due computer si connetteranno. Non dimenticare di disabilitare questa funzione quando hai finito.

Tieni presente che Remote Desktop non può connettersi a un computer remoto fino a quando l'accesso al server remoto non è abilitato, il computer remoto è spento e il computer remoto è disponibile sulla rete.Quindi, assicurati che il computer remoto sia acceso, connesso alla rete e che l'accesso remoto sia consentito.

Ora puoi anche fornire o ricevere supporto tecnico da remoto utilizzando Guida rapida in Windows 10 .

A proposito, Assistente desktop remoto Microsoft Lo strumento ti aiuterà a preparare il tuo PC per utilizzare applicazioni desktop remote da un altro dispositivo per accedere al tuo PC.

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