Come correggere i codici di errore 1060 e 9074 di Amazon Prime Video

In qualità di esperto IT, sono qui per aiutarti a correggere i codici di errore 1060 e 9074 di Amazon Prime Video. Questi codici di errore possono essere frustranti, ma ti guiderò attraverso alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che dovrebbero aiutarti a rimetterti in funzione. Innanzitutto, prova a riavviare il dispositivo. Questo spesso può risolvere il problema. Se non funziona, prova a disinstallare e reinstallare l'app Amazon Prime Video. Se continui a visualizzare i codici di errore, è probabile che ci sia un problema con il tuo account Amazon. Prova a disconnetterti e quindi a riconnetterti. Se non funziona, potresti dover contattare l'assistenza clienti di Amazon per ulteriore assistenza. Questi sono solo alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere i codici di errore 1060 e 9074 di Amazon Prime Video. Se i problemi persistono, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti di Amazon per ulteriore assistenza.

Nel post di oggi, identificheremo alcune possibili cause note che potrebbero causare l'avvio del servizio di streaming video. Codici di errore di Amazon Prime 1060 E 9074, anno e fornire anche possibili soluzioni che puoi provare a correggere in quanto è correlato ai due codici di errore precedenti.

Codice di errore Amazon Prime Video 1060

A causa dell'incoerenza della rete, potresti ricevere il seguente messaggio di errore quando provi ad accedere ad Amazon Prime su Windows 10 o qualsiasi altro dispositivo di streaming:

Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet, quindi seleziona Riprova. Se la connessione funziona ma visualizzi ancora questo messaggio, riavvia l'app o contatta l'Assistenza clienti Amazon su amazon.com/vldeohelp. Codice errore: 1060

Se ti trovi di fronte Codice di errore Amazon Prime Video 1060 , puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito senza un ordine particolare e vedere se questo aiuta a risolvere il problema.

1. Riavvia o reimposta il router/modem
2. Passa a una connessione Ethernet (cavo) (se applicabile)
3. Assicurati di soddisfare i requisiti minimi di larghezza di banda
4. Rimuovere il proxy o disinstallare il client VPN (se applicabile)

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo in relazione a ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Riavvia o reimposta il router/modem.

Potrebbe essersi verificato un problema durante la configurazione del modem/router Internet in uso. In questo caso, molto probabilmente puoi risolvere il problema riavviando o ripristinando il dispositivo di rete (modem o router).

Per riavviare il tuo router/modem, usa semplicemente il file dedicato acceso spento pulsante due volte. Premerlo una volta per spegnere il dispositivo, quindi attendere almeno 30 secondi prima di premere nuovamente il pulsante. Ciò garantirà la scarica dei condensatori di potenza.

Puoi ottenere lo stesso risultato spegnendo l'alimentazione del tuo dispositivo Internet. Quindi attendi almeno 5 minuti, connetti il ​​tuo modem/router e attendi fino a quando la spia di connessione inizia a lampeggiare.

Se Codice di errore Amazon Prime Video 1060 persiste, sarà necessario reimpostare il router. Ma tieni presente che questa operazione ripristinerà le tue credenziali di accesso personalizzate (dalla pagina del tuo router) e tutte le impostazioni di rete personalizzate che hai impostato.

Per ripristinare un dispositivo di rete, utilizzare un oggetto appuntito (come uno stuzzicadenti o un ago) per raggiungere il pulsante di ripristino sul retro del router o del modem. Tenere premuto per almeno 10 secondi o fino a quando tutti i LED sul pannello anteriore iniziano a lampeggiare contemporaneamente.

Al termine dell'operazione di ripristino, prova lo streaming di contenuti su Amazon Prime. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

2] Passa alla connessione Ethernet (cablata) (se applicabile)

Amazon Prime è noto per essere il servizio di streaming più affamato di larghezza di banda (soprattutto per le Smart TV). Poiché cerca sempre di forzare la riproduzione HD (anche con larghezza di banda limitata) su Smart TV, puoi aspettarti di vedere codice di errore 1060 quando connesso a Rete Wi-Fi con segnale limitato . È possibile che tu visualizzi l'errore perché la tua rete non è sufficientemente affidabile per lo streaming in qualità HD.

In questo caso, una soluzione è passare a una connessione Ethernet (cavo). Inoltre (se il cavo non si adatta), dovresti prendere in considerazione l'acquisto di un extender Wi-Fi per fornire un segnale sufficiente per supportare la riproduzione HD.

Se il problema persiste, puoi passare alla soluzione successiva.

3] Assicurati di soddisfare i requisiti minimi di larghezza di banda

Mentre Amazon Prime richiede solo 900 kbps per lo streaming, questo vale solo per piccoli schermi (Android, iOS) e computer desktop (PC, Mac). Tuttavia, se provi a eseguire lo streaming di Amazon Prime da una Smart TV (o utilizzando Chromecast, Roku, ecc.), i requisiti di larghezza di banda saranno 3,5Mbps .

Se disponi di un piano dati limitato, è possibile che il tuo attuale ISP non ti fornisca una larghezza di banda sufficiente per utilizzare questo servizio. In questo caso puoi esegui un test di velocità della tua connessione Internet per vedere se soddisfi i requisiti minimi di larghezza di banda per il tuo dispositivo.

4] Rimuovi proxy o disinstalla client VPN (se applicabile)

Sembra Netflix , HBO Go e DisneyPlus, Amazon Prime sta adottando misure crescenti per prevenire VPN e proxy utenti dai contenuti in streaming.

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Gli utenti hanno riferito che Amazon Prime è in grado di rilevare se stai utilizzando un server proxy ed è anche in grado di rilevare un'ampia varietà di client VPN. Questo potrebbe essere il motivo Errore di Amazon PrimeVideo.

Quindi, se stai utilizzando un server proxy o un client VPN e hai precedentemente confermato di disporre di una larghezza di banda sufficiente per eseguire lo streaming da questo servizio, puoi provare disinstallazione del software VPN tramite l'applet 'Programmi e funzionalità'. su Windows 10 o rimuovere qualsiasi proxy dal tuo computer e vedi se questo risolve il problema.

Codice errore Amazon Prime Video 9074

Potresti ricevere il seguente messaggio di errore o qualcosa di simile quando provi ad accedere ad Amazon Prime su Roku, Windows 10 o qualsiasi altro dispositivo di streaming:

Non siamo in grado di elaborare la tua richiesta. Riprova più tardi o contatta l'Assistenza clienti Amazon su amazon.com/vldeohelp.
Codice di errore: 9074 ID richiesta: 36513a92-2ca1 -11 e8-843e-b928800f3d01

Questo messaggio di errore si verifica per vari motivi. Alcuni di essi sono elencati di seguito (potrebbero non essere tutti applicabili a te).

• Difficoltà tecniche che causano problemi con Amazon Prime Video sul suo server interno.
• Fallimento del servizio.
• Problemi di configurazione del canale se utilizzi Roku per lo streaming di Amazon Prime e utilizzi il canale.
• Roku in stato di errore: se utilizzi Roku per lo streaming di video Amazon Prime, molto probabilmente verrà aggiunto alla gestione del tuo account Amazon.
• Uno stato di errore del dispositivo in cui uno qualsiasi dei dispositivi (inclusi Roku, router Internet, TV e così via) si trova in uno stato di errore.
• Condivisione su internet.
• VPN e proxy.

Se ti trovi di fronte Codice errore Amazon Prime Video 9074 , puoi provare le nostre soluzioni consigliate di seguito senza un ordine particolare e vedere se questo aiuta a risolvere il problema.

1. Controlla lo stato di Amazon Prime Video
2. Spegni e riaccendi l'intero dispositivo
3. Rimuovi il proxy o disinstalla il client VPN
4. Ripristina il canale in Roku
5. Annulla la registrazione di un dispositivo Roku da Amazon

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo in relazione a ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Controlla lo stato di Amazon Prime Video

Amazon (come tutti gli altri servizi di streaming) ha anche tempi di inattività quando viene sottoposto a manutenzione o incontra alcune difficoltà tecniche per le quali praticamente non puoi fare nulla.

Questa soluzione richiede una transizione a rilevatore di discesa e controlla lo stato del tuo Amazon Prime Video. I problemi risolti sono solitamente elencati anche lì insieme alla data e all'ora.

Se lo stato è ok ma incontri ancora Codice di errore Amazon Prime Video 9074, puoi passare alla soluzione successiva.

2] Spegnere e riaccendere l'intero dispositivo

Questa soluzione richiede di spegnere e riaccendere tutti i dispositivi inclusi router, TV, dispositivo Roku, ecc.

Ecco come:

• Spegnere correttamente tutti i dispositivi.
• Ora stacca la presa di corrente di ogni dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione per almeno 10-15 secondi.
• Rilasciare il pulsante di accensione dopo il tempo impostato e lasciare funzionare i dispositivi per circa 10 minuti.
• Quindi ricollega tutto e avvia i tuoi dispositivi.

Ora puoi andare su Amazon Prime Video e verificare se codice di errore 9074 E 'stato deciso. In caso contrario, passa alla soluzione successiva.

3] Rimuovere il server proxy o disinstallare il client VPN.

Se stai utilizzando qualsiasi tipo di VPN o proxy, assicurati di disinstallarli o eliminarli di conseguenza, quindi prova a connetterti ad Amazon Prime Video senza attivare nulla e verifica se codice di errore 9074 deciso.

Inoltre, se stai utilizzando la connessione Internet di un'organizzazione o di un luogo pubblico, assicurati di farlo passare dalla rete pubblica a quella privata e controlla se il problema persiste.

Un'altra cosa da provare è disabilitare tutti gli altri dispositivi attualmente connessi alla connessione di rete utilizzata anche dal tuo dispositivo Roku.

Se nessuno di questi passaggi ha funzionato, puoi provare la soluzione successiva.

4] Ripristina canale in Roku

Se utilizzi Roku per lo streaming di Amazon Prime Video, molto probabilmente aggiungeresti un canale per accedere alla piattaforma. Si verificano problemi con i canali durante l'aggiunta manuale e, durante l'aggiunta manuale, è possibile che la configurazione non sia configurata correttamente. In questo caso, devi andare alle impostazioni di Roku e rimuovere il canale Amazon Prime Video da lì. Quindi riavvia il tuo dispositivo Roku, aggiungi di nuovo il canale e controlla se codice di errore 9074 deciso.

Eseguire le seguenti operazioni:

• Vai al tuo Menu del canale dell'anno e vai a Primo video Canale.
• Premere Opzioni canale (oppure puoi utilizzare una scorciatoia remota) e quindi fare clic su eliminare .
• Dopo aver eliminato il canale, riavviare il dispositivo.
• Dopo il riavvio, vai a Negozio di canali e ricerca Primo video.
• Fare clic sul pulsante Aggiungi canale e dopo aver aggiunto il canale, avvia Prime Video.

Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

5] Annulla la registrazione del tuo dispositivo Roku da Amazon

A questo punto, è probabile che ci sia un problema con il tuo account Amazon sul tuo Roku. Accedi ad Amazon separatamente e quindi vengono caricate funzionalità e configurazioni aggiuntive. Tuttavia, a volte le impostazioni dell'account sul tuo dispositivo Roku per Amazon possono essere danneggiate e causare diversi problemi.

In questa soluzione, devi andare alle impostazioni e annullare la registrazione del tuo dispositivo Roku dal tuo account Amazon, quindi aggiungerlo di nuovo utilizzando gli stessi passaggi al contrario.

Eseguire le seguenti operazioni:

• Vai alla pagina dell'account Amazon ufficiale e apri le impostazioni.
• Una volta entrato nelle impostazioni, vai a Contenuto digitale .
• Sulla scheda Controllo digitale fare clic sull'icona Gestisci i tuoi contenuti e dispositivi pulsante.
• Ora, quando si apre una nuova finestra, fai clic su I tuoi dispositivi .

Tutti i dispositivi collegati al tuo account verranno elencati qui.

• Quindi trova il tuo dispositivo Roku e fai clic su Annulla la registrazione pulsante.
• Ora riavvia il tuo dispositivo Roku e vai a Primo video .
• Dopo aver scaricato il canale/applicazione, premere Impostazioni / Menù (puoi anche usare la scorciatoia dal telecomando).
• Quindi selezionare il menu Guida e Impostazioni .
• Premere Uscita .
• Ora ti verrà chiesto di uscire nuovamente dal tuo account Amazon. Premere Uscita .
• Riavvia nuovamente il tuo dispositivo Roku. Ora prova ad aggiungere nuovamente il tuo account Amazon e quindi aggiungi il canale Amazon.

Successivamente, controlla se Errore di Amazon PrimeVideo deciso.

Se nessuno dei passaggi per la risoluzione dei problemi in questo post per Codice di errore Amazon Prime Video 1060 e 9074 non aiuta, potrebbe essere necessario contattare il produttore del dispositivo, l'ISP o l'assistenza Amazon per assistenza.

Facci sapere nella sezione commenti qui sotto se hai provato altre soluzioni non elencate in questo post che hanno risolto i codici di errore 1060 e 9074 di Amazon Prime Video per te!