Se riscontri problemi con le chiamate audio o video su Google Hangouts, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema. Innanzitutto, assicurati di disporre di una connessione Internet stabile. Se utilizzi una connessione Wi-Fi, prova ad avvicinarti al router. Se utilizzi una connessione cellulare, prova a spostarti in un'area con un segnale migliore. In secondo luogo, assicurati di avere l'ultima versione dell'app Hangouts installata sul tuo dispositivo. Puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti nell'app store per il tuo dispositivo. Terzo, prova a riavviare il dispositivo. Questo a volte può aiutare a chiarire eventuali anomalie che potrebbero causare problemi con l'app Hangouts. Se hai ancora problemi con le chiamate audio o video su Hangouts dopo aver provato queste cose, puoi provare a contattare l'assistenza di Google Hangouts per ulteriore assistenza.
Le funzioni di sicurezza in Google Hangout sono abilitate per impostazione predefinita. Pertanto, nella maggior parte dei casi, gli utenti non devono preoccuparsi della sicurezza d'uso. Tutte le protezioni sono a posto! Tuttavia, potrebbero esserci alcuni problemi con le chiamate audio o video. Quindi, in questo post, daremo un'occhiata ad alcuni importanti passaggi per la risoluzione dei problemi relativi a Problemi con chiamate audio o video su Google Hangouts .
La chiamata audio o video di Google Hangouts non funziona
Se la persona che stai cercando di connettersi tramite Google Hangouts non riesco a sentirti o vederti, prova questi passaggi
- Controlla le impostazioni di Google Hangouts
- Controlla la tua attrezzatura
- Riavvia la chiamata e il computer
- Segnala problemi o fornisci feedback su Hangouts.
1] Controlla le impostazioni di Google Hangouts
Nella parte superiore della finestra dell'Hangout, fai clic su ' Impostazioni '.
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Nella finestra visualizzata, assicurati di selezionare il dispositivo corretto per ciascuna impostazione quando provi a risolvere il problema. Puoi controllarlo con la freccia giù per quanto segue:
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- Telecamera : Se la videocamera funziona, vedrai il tuo video nell'angolo in alto a destra.
- Microfono : per testare il microfono, parla ad alta voce e chiedi se l'altra persona può sentirti.
- Altoparlanti : Per testare gli altoparlanti, premi ' Test' .
2] Controlla il tuo hardware
Assicurati che il microfono, la videocamera e gli altoparlanti siano collegati al computer e accesi. Assicurati che il microfono non sia disattivato.
Se stai collegando qualsiasi hardware tramite USB, controlla se è necessario installare il software del produttore del dispositivo.
Assicurati che nessun altro programma sul tuo computer oltre a Google Hangouts stia utilizzando il microfono, la fotocamera o gli altoparlanti.
Assicurati che il microfono o la videocamera siano accesi nella parte inferiore della finestra dell'Hangout.
3] Riavvia la suoneria e il computer
Esci da Google Hangouts e riavvia il computer.
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Partecipa di nuovo alla riunione video.
Se i problemi persistono, visita il forum di Hangouts per chiedere aiuto alle persone che conoscono Hangouts.
4] Segnala problemi o invia feedback su Hangouts
Puoi inviare commenti, suggerimenti o domande tecniche a Google su Hangouts Hangouts. Per quello,
Selezionare ' Di più 'In cima alla finestra dell'Hangout
Fare clic su ' Feedback '.
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A sinistra, scegli se vuoi includere uno screenshot. Uno screenshot può aiutarti a risolvere problemi tecnici. Puoi evidenziare o scurire qualsiasi area della foto. Descrivi brevemente il tuo problema.
Caldo ' Inviare 'Alla fine.
Spero che questo risolva il tuo problema!
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