Come risolvere i problemi e i problemi del dock di Surface Book

Se riscontri problemi con il dock di Surface Book, ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere il problema. Innanzitutto, assicurati che il dock sia collegato saldamente al tuo Surface Book. Se il dock è allentato, provare a stringere la connessione. Se non funziona, prova a reimpostare il dock scollegandolo dal tuo Surface Book e quindi ricollegandolo. Se i problemi persistono, prova ad aggiornare il firmware sul dock. Per fare ciò, collega il tuo dock al tuo Surface Book e poi vai alla pagina di aggiornamento del firmware di Surface Dock. Seguire le istruzioni sulla pagina per aggiornare il firmware. Se i problemi persistono, puoi provare a contattare il supporto Microsoft.

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Surface Book 2 è il PC 2 in 1 straordinario e più potente di Microsoft nella gamma Surface. È un dispositivo leggero, portatile e affidabile che combina le funzioni di un laptop e di un tablet. Una delle caratteristiche più sorprendenti libro di superficie è che il dispositivo può essere utilizzato come laptop o staccare il display per utilizzare il dispositivo come tablet con la possibilità di capovolgere lo schermo. Ha due porte per il collegamento delle porte, una alla base e una al tablet. Dispone di due porte USB 3.0 Gen 1, uscite audio, USB-C porta e porta Ethernet.

Risolvi i problemi e i problemi relativi a Surface Book Dock

Nonostante sia resistente e potente con un design unico, l'utilizzo di Surface Dock comporta una serie di sfide e il loro utilizzo non è sempre un compito facile. Spesso quando si aggancia il Surface Book, non è in grado di rilevare la NVIDIA GeForce d-GPU nella base, rendendo difficile l'esecuzione di attività ad alta intensità grafica come giochi e altre applicazioni che richiedono più potenza. Gli utenti potrebbero persino riscontrare problemi di visualizzazione durante la connessione di un monitor esterno al Surface Dock e potrebbero persino riscontrare problemi audio con il Surface Dock. Spesso, quando incontriamo tali problemi, la maggior parte degli utenti scollega le periferiche e le ricollega come parte del metodo di risoluzione dei problemi.

Il Surface Book ha i suoi problemi unici e, se riscontri problemi, dovresti prima controllare se il display è collegato correttamente al PC e pulire i connettori per assicurarti che non vi siano particelle di polvere su di esso. Prima di provare altri metodi di risoluzione dei problemi, si consiglia inoltre di aggiornare Surface Dock con gli ultimi aggiornamenti dal sito Web ufficiale di Microsoft. In questo articolo, forniamo diversi metodi di risoluzione dei problemi per Surface Book che puoi utilizzare quando il dispositivo si arresta in modo anomalo.

1] Ripristina le impostazioni del dock e del monitor.

Gli utenti di SurfaceBook 2 potrebbero riscontrare problemi con un monitor esterno quando sono collegati a Surface Dock. Se non è possibile utilizzare un monitor esterno, si consiglia di ripristinare le impostazioni del monitor e del dock. Per reimpostare, scollegare la docking station e il monitor esterno dalla presa. Potrebbe anche essere necessario scollegare il connettore del Surface dal Surface Book e ricollegarlo.

2] Cancella la cache del display

Se i problemi di visualizzazione con un monitor esterno persistono durante la connessione a un Surface Dock, è consigliabile svuotare la cache dello schermo. Segui i passaggi seguenti per risolvere i problemi di visualizzazione.

Disconnetti Surface da Surface Dock

Scarica e apri File di registro di Surface Dock da microsoft.com.

correre File di registro del dock di superficie.

Ricomincia Surface e collegalo a Surface Dock.

l'accesso in linea non è attualmente disponibile.

3] Controlla se la GPU NVIDIA viene rilevata in Surface Book2.

Spesso quando si aggancia il Surface Book, non è in grado di rilevare la NVIDIA GeForce d-GPU nella base, rendendo difficile l'esecuzione di attività ad alta intensità grafica come giochi e altre applicazioni che richiedono più potenza. In tal caso, puoi verificare se il tuo Surface Book è collegato correttamente alla GPU NVIDIA.

vai a Pannello di controllo e vai a gestore dispositivi .

richiedi password alla riattivazione di Windows 10

Premere Visualizza gli adattatori. Dovresti vedere sia il driver Intel Graphics che la NVIDIA d-GPU. Se non vedi la scheda NVIDIA d-GPU in Scheda video, c'è un problema e potresti dover forzare i programmi sul tuo Surface Book a usare la NVIDIA d-GPU. Affinché il Surface Book rilevi la d-GPU, puoi provare a riavviare il Surface Book dal menu del BIOS.

4] Riavvia il tuo Surface Book dal menu del BIOS.

Prima di riavviare, salva tutti i tuoi file e segui questi passaggi.

Per riavviare il tuo Surface Book, Malfunzionamento Surface Book e attendi qualche secondo che il dispositivo si spenga.

Tieni premuto il pulsante di aumento del volume pulsante situato nella parte superiore del display di Surface per alcuni secondi e contemporaneamente premere e rilasciare il pulsante di accensione fino al riavvio di Surface Book 2. Tieni premuto il pulsante di aumento del volume finché non vedi Schermata del BIOS UEFI di superficie . Allo stesso tempo, Surface Book si aggiorna automaticamente BIO Impostazioni.

Facci sapere se è stato d'aiuto.