Se riscontri problemi con il tuo computer, Microsoft offre diversi modi per ottenere assistenza, sia che tu abbia bisogno di supporto tecnico, assistenza clienti o semplicemente desideri saperne di più sul tuo prodotto.
Un modo per ottenere aiuto è usare Il supporto online di Microsoft . Qui puoi trovare una varietà di opzioni per ottenere aiuto, tra cui supporto tramite chat, telefono ed e-mail. Puoi anche cercare Microsoft base di conoscenza per articoli su problemi comuni.
Un altro modo per ottenere aiuto è entrare a far parte di Microsoft forum della comunità . Qui puoi connetterti con altri utenti e porre domande o condividere suggerimenti. I forum sono divisi in categorie in modo da poter trovare gli argomenti più rilevanti per te.
Infine, puoi anche seguire Microsoft su Cinguettio O Facebook per aggiornamenti su nuove funzionalità e prodotti, nonché suggerimenti e trucchi dal team di supporto.
Se hai bisogno di aiuto per un problema tecnico o vuoi semplicemente saperne di più sul tuo prodotto, Microsoft offre diversi modi per ottenere l'assistenza di cui hai bisogno.
Supporto di assistenza remota • di Microsoft consente a uno specialista del supporto Microsoft situato in un'altra località di visualizzare e lavorare sullo schermo del computer tramite una connessione protetta. Se riscontri problemi e hai bisogno dell'aiuto di qualcuno che è stato addestrato da Microsoft, questo post ti aiuterà a capirlo. Il processo ha due parti. Per prima cosa contatti il team di supporto tramite chat o chiamata, quindi ricevi assistenza remota.
Supporto di assistenza remota Microsoft
È interessante sapere che il supporto Microsoft utilizza l'edizione LogMeIn Rescue Enterprise come principale strumento di assistenza desktop remoto per la risoluzione dei problemi dei clienti. LogMeIn (LMI) Rescue è un prodotto di assistenza remota di terze parti attualmente utilizzato per fornire supporto remoto ai clienti Microsoft. Tuttavia, prima di procedere, ci sono alcune cose che puoi preparare per aiutare a supportare e rendere l'esperienza complessiva ancora migliore.
Tuttavia, segui le seguenti istruzioni:
La prima cosa che devi fare è parlare con Microsoft per telefono o chat dal vivo. Dopo una conversazione professionale e dopo che il team di supporto ha capito che il problema non può essere risolto senza supporto remoto, ti verrà fornito un codice a sei cifre. Assicurati di scriverlo attentamente.
- Una volta che lo noti, aprilo Collegamento Microsoft.com
- clicca su accetto accetto pulsante.
- Successivamente, inserisci il codice a 6 cifre,
- Infine, fai clic sul pulsante 'Connettiti a un tecnico'.
Ti metterà in contatto con un tecnico che farà tutto il lavoro per te. Poiché LogMeIn non installa alcun software sul computer, garantisce che sia già stata effettuata la preferenza per acquisire uno screenshot. Tuttavia, ricorda di tenere tutto chiuso mentre il team di supporto ti aiuta.
Spero che questo post ti aiuti a contattare il supporto Microsoft e a risolvere il tuo problema.
Scarica PC Repair Tool per trovare rapidamente e correggere automaticamente gli errori di WindowsSe non è così, puoi farlo anche tu contattare il supporto Microsoft tramite numero di telefono, chat, e-mail, ecc.
