In qualità di esperto IT, mi viene spesso chiesto di correggere gli errori HDCP sui dispositivi Roku. Ecco una guida rapida su come farlo. Innanzitutto, dovrai identificare l'origine dell'errore. Questo può essere fatto controllando il registro eventi di Roku. Se visualizzi un messaggio di errore che dice 'Errore HDCP', questo è il problema che devi risolvere. Esistono diversi modi per correggere un errore HDCP. Il primo è semplicemente riavviare il Roku. Questo di solito cancellerà l'errore e ti consentirà di continuare a utilizzare il dispositivo. Se il riavvio non funziona, dovrai provare un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Ciò ripristinerà il Roku alle impostazioni predefinite e dovrebbe eliminare l'errore HDCP. Se hai ancora problemi, puoi provare a contattare l'assistenza clienti Roku. Potrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere il problema e far funzionare di nuovo il tuo Roku.
Un po Anno utenti incontrati Rilevato errore HDCP, codice errore 020 sui tuoi dispositivi. Molto spesso, questo problema si verifica a causa di impostazioni della frequenza di aggiornamento configurate in modo errato. Tuttavia, ci sono alcuni altri problemi relativi al software e all'hardware di cui parleremo in questo post. Quindi, se stai riscontrando errori rilevati da errori HDCP sui dispositivi Roku, segui le soluzioni menzionate in questo post per risolvere il problema.
Di seguito è riportato il messaggio di errore esatto visualizzato dagli utenti.
Rilevato errore HDCP
Per riprodurre questo contenuto, tutte le connessioni HDMI devono supportare la protezione del contenuto digitale ad alta larghezza di banda (HDCP).
Prova i seguenti passaggi per risolvere questo problema.
Nota. Se hai un ricevitore A/V collegato al tuo Roku, esegui i passaggi su di esso, non sulla TV.
- Scollega il cavo HDMI dal lettore Roku e dalla TV.
- Spegni la TV e scollega i cavi di alimentazione dal lettore Roku e dalla TV.
- Ricollegare saldamente ciascuna estremità del cavo HDMI.
- Ricollegare i cavi di alimentazione di ciascun dispositivo e accendere la TV.
Per ulteriore assistenza, visita: go.roku.com/HDCPhelp
Codice di errore: 020
Che cos'è l'errore HDCP e HDCP?
HDCP è l'acronimo di Protezione dei contenuti digitali a banda larga. Si tratta di un protocollo sviluppato da Intel Corporation che vieta la distribuzione di contenuti senza l'autorizzazione del proprietario. Questo protocollo è utilizzato anche da Roku per proteggere i contenuti.
Tuttavia, l'errore HDCP non ha nulla a che fare con il contenuto distribuito, appare quando c'è un problema di comunicazione tra il Roku e la TV a cui è collegato. Questo errore si verifica se i cavi che collegano entrambi i dispositivi sono difettosi o la porta a cui sono collegati i cavi è difettosa.
Correggi il codice di errore HDCP rilevato 020 sui dispositivi Roku
Se stai riscontrando l'errore Rilevato errore HDCP sui dispositivi Roku, di seguito sono riportate le soluzioni e le linee guida da seguire.
- Accendi e spegni di nuovo i tuoi dispositivi
- Disabilita la regolazione automatica della frequenza di aggiornamento dello schermo
- Cambia il tipo di visualizzazione in rilevamento automatico
- Sostituire il cavo HDMI o altre apparecchiature
- Contattare il produttore
Parliamo di loro in dettaglio.
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1] Spegni e riaccendi i tuoi dispositivi
Prima di tutto, dobbiamo seguire il suggerimento menzionato nel messaggio di errore. Come puoi vedere, il messaggio di errore ti chiede di spegnere e riaccendere i tuoi dispositivi. Quindi, prima di tutto, spegni il Roku Player e la TV, scollega tutti i cavi incluso HDMI, quindi attendi un minuto, ricollega tutti i cavi e riaccendi i dispositivi. Infine, controlla se il problema è stato risolto. Se spegnere e riaccendere l'alimentazione non funziona, passare alla soluzione successiva.
2] Disattiva A Imposta automaticamente la frequenza di aggiornamento dello schermo
Se la TV a cui è collegato il dispositivo Roku non supporta la frequenza di aggiornamento adattiva, l'abilitazione della regolazione automatica della frequenza di aggiornamento del display potrebbe causare la visualizzazione del codice di errore in questione. Quindi, se sei uno di quegli utenti, per risolvere il problema devi disabilitare questa funzione. Segui i passaggi prescritti per fare lo stesso.
- Sul tuo Roku, vai su Impostazioni.
- Poi apri Sistema opzione.
- Passa a Impostazioni di sistema avanzate > Impostazioni di visualizzazione avanzate.
- Vai a Regolazione automatica della frequenza di aggiornamento del display e seleziona Disabilitato.
Spero che tu non riceva di nuovo un codice di errore. Se desideri continuare a utilizzare questa funzione, avrai bisogno di una TV che supporti la frequenza di aggiornamento adattiva.
3] Modifica il tipo di visualizzazione in rilevamento automatico
Potresti anche ricevere lo stesso messaggio di errore se Roku ha erroneamente identificato il display o la TV come dispositivo connesso. Questa identificazione errata si verifica quando si installa manualmente un display Roku. Ecco perché dobbiamo impostare l'identificazione automatica del tipo di display e vedere se questo aiuta. Segui i passaggi prescritti per fare lo stesso.
- Apri Impostazioni sul tuo Roku.
- Vai a Tipo di visualizzazione.
- Scegliere Rilevamento automatico dalle opzioni disponibili.
Spero che questo faccia il lavoro. Se continua così, puoi anche disabilitare l'HDR e vedere se questo aiuta.
4] Sostituire il cavo HDMI o altro dispositivo.
Se nessuna delle modifiche alle impostazioni ha funzionato per te, è probabile che i cavi che collegano il tuo dispositivo siano difettosi. I cavi HDMI sono vulnerabili e ovviamente il cavo più importante. Quindi, cambia i cavi e vedi se questo aiuta. Si consiglia di utilizzare cavi di lunghezza inferiore a 6 piedi. Inoltre, se è presente un altro dispositivo o connettore collegato tra il Roku e il televisore, verificare che non sia difettoso. Tuttavia, la prima cosa che dovresti cambiare sono i cavi, se non sono difettosi puoi passare ad altri dispositivi dalla tua configurazione.
Leggere: Windows non rileva la TV HDMI o la TV 4K
5] Contattare il produttore
Se non funziona nulla, come ultima risorsa contatta il produttore o il rivenditore della TV e Roku e chiedi loro di risolvere il problema per te. Sostituiranno l'articolo difettoso o lo ripareranno.
Ci auguriamo che tu possa facilmente risolvere l'errore HDCP in Roku utilizzando le soluzioni menzionate in questo post.
Leggere: Correggi il codice di errore Roku 006 e 020
Perché il mio Roku continua a segnalare un errore HDCP rilevato?
Uno dei motivi più comuni di questo problema sono le impostazioni Roku errate. Se abiliti una funzione che non è supportata dalla tua TV, riceverai un messaggio di errore HDCP. Molto spesso, questa funzione è una frequenza di aggiornamento adattiva. Molti televisori supportano questa funzione, ma altri no. Pertanto, è necessario controllare il manuale del produttore della TV per vedere se il dispositivo può modificare la frequenza di aggiornamento in base al contenuto visualizzato. Se la risposta è no, sfortunatamente dovrai spegnerlo. Per conoscere la procedura e altre soluzioni, consulta la guida.
Come riparare Roku HDCP?
L'errore HDCP in Roku può essere risolto seguendo le soluzioni menzionate in questo post. Poiché le impostazioni della frequenza di aggiornamento configurate in modo errato sono la causa più comune, la prima cosa che dovremmo fare è disabilitare l'impostazione della frequenza di aggiornamento automatica del display. Tuttavia, potresti anche riscontrare il codice di errore in questione a causa di hardware difettoso o difettoso. Quindi inizia con la prima soluzione e poi scendi.
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Per saperne di più: Come correggere gli errori Roku 011 e 016 in modo semplice.
