La videocamera Webex non funziona su PC Windows

Se hai problemi a far funzionare la videocamera Webex sul tuo PC Windows, non preoccuparti: non sei il solo. Ecco alcune soluzioni comuni che potrebbero aiutare. Innanzitutto, assicurati che la videocamera sia correttamente collegata al PC. Se non lo è, potrebbe essere quello il problema. Successivamente, prova ad aprire la videocamera Webex in un altro programma, come Skype o Zoom. Se funziona in quei programmi, il problema è probabilmente con Webex stesso. Se nessuna di queste soluzioni funziona, provare a disinstallare e reinstallare il software della videocamera Webex sul PC. Hai ancora problemi? Non preoccuparti: ci sono molti altri esperti IT là fuori che possono aiutarti. Pubblica la tua domanda su un forum o una chat room e qualcuno sarà sicuro di aiutarti.

Cisco Webex è un noto software di videoconferenza che consente agli utenti di interagire con coloro che si trovano in luoghi diversi. Questo software ha varie caratteristiche che lo rendono ideale per le aziende. Tuttavia, alcuni utenti lo segnalano webcam non funzionante sul loro sistema. Alcuni di loro non sono riusciti ad accendere la fotocamera, mentre altri vedono solo uno schermo vuoto quando la fotocamera è accesa. Questo problema si verifica se il programma antivirus o le impostazioni sulla privacy bloccano la fotocamera. Inoltre, se si verifica un problema con Webex, come il caricamento incompleto o il danneggiamento, si verifica questo problema. In questo articolo imparerai come risolvere questo problema.

Risolto un problema per cui Webex Camera non funzionava su un PC Windows.

Se Webex Camera non funziona sul computer, utilizzare le seguenti soluzioni prescritte per correggere questo errore.

1. Assicurarsi che la videocamera Webex sia connessa.
2. Terminare i programmi utilizzando la webcam
3. Aggiorna ai driver della webcam più recenti.
4. Selezionare la telecamera corretta nell'app Webex.
5. Consenti Webex tramite antivirus

Proviamo a risolvere questo problema usando i metodi sopra.

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1] Verifica che la tua webcam sia connessa (se applicabile)

La prima cosa che devi fare è assicurarti che la videocamera funzioni correttamente se disponi di una videocamera esterna. Per fare lo stesso, seguire il suggerimento prescritto.

1. Fai clic sul pulsante Start e avvia l'app Fotocamera.
2. Registra un breve video per assicurarti che la videocamera sia collegata e funzionante.
3. Se la fotocamera non funziona, scollegare il dispositivo dalla porta USB e ricollegare il dispositivo a un'altra porta USB.

Successivamente, riavvia il computer e ripeti i passaggi precedenti per verificare l'errore menzionato. Si spera che dopo aver spostato il dispositivo su una porta USB diversa, il problema venga risolto. Se il problema persiste, vai alla soluzione successiva.

2] Terminare i programmi utilizzando la webcam

Se esiste un programma che ha utilizzato la webcam, c'è un'alta probabilità che il tuo sistema stia ancora assegnando la videocamera a quella particolare applicazione. In questo caso, devi prima chiudere il programma facendo clic sul pulsante a forma di croce, quindi aprire il task manager per verificare se sono rimaste tracce di quel particolare programma, se sono presenti applicazioni correlate, fai clic destro su di esse e scegli Fine . incarico uno dopo l'altro. Ora apri Webex e controlla se la videocamera funziona. Se la fotocamera continua a non rispondere, riavvia il computer e riprova.

3] Aggiorna i driver della webcam più recenti.

Se non riesci a risolvere l'errore con i metodi sopra indicati, devi aggiornare il driver della webcam all'ultima versione. Se il problema è il risultato di un bug o di un'incompatibilità, l'aggiornamento del driver risolverà il problema.

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• Installa il software di aggiornamento del driver gratuito e usalo per aggiornare il driver della webcam
• Scarica il driver più recente dal sito Web del produttore.
• Installa il driver e l'aggiornamento facoltativo dalle impostazioni di Windows.
• Aggiorna il driver della fotocamera da Gestione dispositivi.
  >Premere il tasto Windows + R
  > Digita 'Gestione dispositivi' nella finestra di dialogo 'Esegui' e fai clic su 'Apri'.
  > Espandi Dispositivo di imaging.
  > Fare clic con il tasto destro sulla webcam e selezionare Aggiorna driver.
  > Selezionare Cerca driver automaticamente e seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

Ci auguriamo che dopo aver aggiornato il driver più recente, il problema con la webcam venga risolto.

4] Selezionare la telecamera corretta nell'app Webex.

È possibile che si verifichi questo errore se l'app Webex utilizza la videocamera errata. Molte app di terze parti tendono a installare il proprio driver della fotocamera e Webex potrebbe pensare che siano effettivamente la tua fotocamera. In questo caso, sarà possibile abilitare la videocamera, ma poiché Webex non ha selezionato la videocamera corretta, verrà visualizzata una schermata vuota. Per evitare confusione, seguire i passaggi prescritti per selezionare la telecamera webex corretta.

• Avviare l'app Webex sul sistema.
• Inizia una riunione finta.
• Una volta iniziata la riunione, fai clic sul menu a discesa accanto al video 'Avvia'.
• Seleziona la tua webcam dall'elenco dei dispositivi disponibili nella sezione Selezione telecamera.

Dopo aver seguito i passaggi precedenti, il problema menzionato verrà risolto.

5] Consenti Webex tramite antivirus

C'è un'alta probabilità che il tuo software antivirus blocchi l'accesso Webex alla tua webcam. In questo caso, è possibile consentire Webex attraverso il firewall o inserirlo nella whitelist con l'antivirus (aggiungerlo all'elenco di esclusione). Spero che questo ti aiuti.

6] Reinstallare WebEx

Se tutto il resto fallisce, l'ultima risorsa è reinstallare completamente l'app Webex e quindi installare una nuova copia. Ciò è particolarmente utile se sul sistema non è installato alcun frammento Webex. La riesecuzione del supporto di installazione Webex installerà tutti i file e le funzionalità mancanti.

Ci auguriamo che tu possa risolvere il problema utilizzando le soluzioni menzionate in questo post.

Leggi anche: La fotocamera o la webcam del laptop non funziona su Windows.

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