In questo articolo vedremo cosa puoi fare se il tuo La console Xbox One continua a disconnetterti a caso. Gli utenti che hanno riscontrato questo problema hanno riferito di essere automaticamente disconnessi dalle loro console Xbox One in qualsiasi momento durante la riproduzione di videogiochi. A causa di ciò, perdono i loro attuali progressi nel gioco.
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Ci sono molti motivi per cui la tua Xbox continua a disconnetterti. Più comunemente questo problema si verifica a causa di una connessione Internet debole. A parte questo, questo problema si verifica anche se qualcun altro utilizza il tuo account Xbox o il tuo account Xbox viene rubato. Inoltre, la cache danneggiata può anche causare problemi in alcuni casi.
La console Xbox One continua a disconnettermi
Se la La console Xbox One continua a disconnetterti , utilizzare le soluzioni fornite di seguito:
- Controlla la tua connessione Internet
- Spegnere e riaccendere la console Xbox One
- Qualcun altro potrebbe utilizzare il tuo account
- Rimuovi e aggiungi il tuo profilo Xbox
- Assicurati che il firewall non stia bloccando le porte utilizzate da Xbox
- Ripristina Xbox One alle impostazioni predefinite di fabbrica
- Contatta il supporto Xbox
Vediamo tutte queste correzioni in dettaglio.
1] Controlla la tua connessione Internet
Tali tipi di problemi si verificano quando Xbox si disconnette e si connette a Internet in modo casuale. Ciò accade quando la potenza del segnale WiFi è debole. Controlla la tua connessione Internet. Ti consigliamo di utilizzare il cavo Ethernet per connettere la console Xbox al router WiFi. Una connessione Internet cablata è sempre più stabile di una connessione Internet wireless.
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Se il cavo Ethernet non è disponibile, posiziona il router Wi-Fi vicino alla console Xbox. Se è già posizionato vicino alla tua console, controlla se c'è qualche oggetto che ostruisce la connessione WiFi . Rimuovere tali oggetti.
Anche un ping elevato nella connessione Internet può causare questo tipo di problemi. Puoi controllare il ping o la latenza nella tua connessione Internet utilizzando diversi strumenti online. Se trovi un ping alto, risolvere prima questo problema . Puoi anche contattare il tuo ISP per correggere il ping alto.
2] Spegni e riaccendi la tua console Xbox One
Power Cycling della console Xbox cancella la cache errata che a sua volta risolve molti problemi. Ti suggeriamo di spegnere e riaccendere la tua console e vedere se aiuta. Le seguenti istruzioni ti guideranno in questo:
- Tieni premuto il pulsante Xbox per spegnere la console.
- Rimuovere il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
- Aspetta qualche minuto.
- Collegare il cavo di alimentazione alla presa a muro e accendere l'interruttore.
- Accendi la console Xbox.
Ora controlla se il problema si verifica.
3] Qualcun altro potrebbe utilizzare il tuo account
Se il problema persiste, è possibile che qualcun altro stia utilizzando il tuo profilo Xbox. Ricorda se hai concesso l'accesso al tuo profilo Xbox a un tuo amico oa qualcun altro. È anche possibile che il tuo profilo Xbox sia stato rubato. Cambia subito la password del tuo account .
Lo stesso profilo Xbox Live non può essere utilizzato contemporaneamente su due console diverse. Supponiamo che un profilo Xbox venga utilizzato per accedere a due console diverse, A e B. Quando una persona accede alla console A, la persona sulla console B verrà disconnessa automaticamente. Quando la persona sulla console B accede di nuovo, la persona sulla console A verrà disconnessa automaticamente.
4] Rimuovi e aggiungi il tuo profilo Xbox
Puoi anche provare a rimuovere il tuo profilo Xbox e ad aggiungerlo di nuovo. I seguenti passaggi ti aiuteranno.
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- Premi il pulsante Xbox per aprire la Guida.
- Vai a ' Profilo e sistema > Impostazioni > Account .”
- Selezionare Rimuovi gli account .
- Seleziona l'account che desideri rimuovere e Seleziona Rimuovere nella schermata di conferma.
- Dopo aver rimosso il tuo account Xbox, riavvia la console e aggiungi nuovamente il tuo profilo.
Ora controlla se il problema persiste.
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5] Assicurati che il firewall non stia bloccando le porte utilizzate da Xbox
Si verificheranno problemi con la console Xbox se qualsiasi porta utilizzata da Xbox è bloccata dall'antivirus o dal firewall. Xbox utilizza le seguenti porte:
- Porta 88 (UDP)
- Porta 3074 (UDP e TCP)
- Porta 53 (UDP e TCP)
- Porta 80 (TCP)
- Porta 500 (UDP)
- Porta 3544 (UDP)
- Porta 4500 (UDP)
Controllo quali porte sono aperte o bloccate sul tuo computer Windows 11/10. Se trovi che una delle porte di cui sopra è bloccata, sbloccarli tramite Windows Firewall . Se utilizzi un firewall di terze parti, contatta il suo supporto per sapere come sbloccare le porte bloccate.
6] Ripristina Xbox One alle impostazioni predefinite di fabbrica
Il ripristino delle impostazioni predefinite di fabbrica della console Xbox One aiuta a risolvere diversi problemi. Ti suggeriamo anche ripristinare le impostazioni predefinite di fabbrica della console Xbox One e vedere se aiuta. Per prima cosa, seleziona ' Ripristina e mantieni i miei giochi e app ' opzione. Se questo non aiuta, selezionare il file Ripristina e rimuovi tutto opzione. Quest'ultima opzione cancellerà tutti i tuoi dati. Pertanto, prima di eseguire questa azione, assicurati che tutti i tuoi dati siano sottoposti a backup nel cloud.
7] Contatta il supporto Xbox
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha risolto il tuo problema, è il momento di contattare il supporto Xbox.
Come posso fare in modo che la mia Xbox One smetta di chiedere una password?
Se la tua console Xbox One continua a chiederti una password, puoi provare queste correzioni. Riavvia la console, rimuovi e aggiungi il tuo account Xbox e ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica della console Xbox.
Leggi avanti : Risolto il problema con il pulsante Registra della barra di gioco Xbox disattivato .
