Il Microsoft Store è un ottimo posto per acquistare il tuo software preferito, ma a volte può essere un po' frustrante quando ottieni uno schermo bianco o nero vuoto. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a risolvere il problema. Innanzitutto, prova ad aggiornare la pagina. Questo può essere fatto facendo clic sul pulsante di aggiornamento del browser o premendo F5 sulla tastiera. Se non funziona, prova a chiudere e riaprire Microsoft Store. Se visualizzi ancora una schermata vuota, il passaggio successivo consiste nello svuotare la cache e i cookie del browser. Questo può essere fatto accedendo alle impostazioni del browser ed eliminando la cronologia. Se hai ancora problemi, l'ultima risorsa è contattare il supporto Microsoft. Possono aiutarti a risolvere il problema e ripristinare il funzionamento di Microsoft Store.
Diversi utenti Windows hanno segnalato di aver riscontrato Problema con schermo bianco o nero vuoto in Microsoft Store . Questo problema può essere causato da diversi motivi, tra cui una cache dello Store danneggiata, file di sistema danneggiati e impostazioni di ora e regione errate. Ora, se sei anche uno degli utenti interessati per i quali il Microsoft Store continua a mostrare uno schermo bianco o nero vuoto, questo post è ciò di cui hai bisogno. Qui discuteremo alcune soluzioni funzionanti che ti aiuteranno a sbarazzarti di questo problema.
Microsoft Store visualizza una schermata bianca o nera vuota
Se continui a vedere una schermata bianca o nera vuota in Microsoft Store quando lo avvii sul tuo PC Windows 11/10, puoi utilizzare i seguenti metodi per risolvere il problema:
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.
- Aggiorna le app Microsoft manualmente
- Assicurati di essere connesso a una connessione Internet stabile.
- Svuota la cache di Microsoft Store.
- Verificare che le impostazioni dell'ora e della regione siano corrette.
- Chiudi le applicazioni di terze parti come VPN, antivirus, ecc.
- Esegui una scansione SFC e DISM.
- Reimposta il Microsoft Store.
- Registrare nuovamente il Microsoft Store utilizzando PowerShell.
- Riavvia il tuo computer.
1] Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store.
Bene, ti consigliamo di eseguire prima la risoluzione dei problemi delle app di Windows Store. È in grado di rilevare e risolvere problemi comuni con Microsoft Store e le sue app. Pertanto, prima di utilizzare le correzioni avanzate, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi delle app di Windows Store per risolvere il problema dello schermo bianco o nero vuoto nel Microsoft Store. Ecco come farlo:
- Prima premi Win + I per aprire le impostazioni e vai a Generale > Risoluzione dei problemi opzione.
- Ora clicca su Altri strumenti per la risoluzione dei problemi opzione.
- Dopodiché scorri verso il basso fino a App di Windows Store risoluzione dei problemi e fare clic sul pulsante Esegui accanto ad esso.
- Windows inizierà ora a scansionare e risolvere i problemi relativi allo Store e alle sue app.
- Al termine, apri nuovamente Microsoft Store e verifica se il problema dello schermo bianco o nero è stato risolto.
Se lo strumento di risoluzione dei problemi di Windows integrato non riesce a risolvere il problema, passa alla correzione successiva.
2] Aggiorna manualmente le app di Microsoft Store.
Aggiorna manualmente le app di Microsoft Store e verifica se questo aiuta.
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Successivamente, riavvia il PC e controlla se il problema dello schermo vuoto nel Microsoft Store è stato risolto.
3] Assicurati di essere connesso a una connessione Internet stabile.
Potrebbe essere nient'altro che un problema di connessione a Internet. Il Microsoft Store richiede una connessione Internet attiva per visualizzare app e tutto il resto. Potrebbe essersi verificato un problema di connessione che causa la visualizzazione di una schermata bianca o nera vuota nello Store. Quindi, assicurati di essere ben connesso a Internet. Puoi provare a risolvere i problemi relativi al Wi-Fi o passare a un'altra connessione di rete. Oppure spegni e riaccendi il router/modem e verifica se il problema è stato risolto.
Vedere: Correggi il messaggio di errore di Windows Store sul server.
4] Svuota la cache di Microsoft Store
La prossima cosa che puoi fare è reimpostare la cache di Microsoft Store. Molti problemi con Microsoft Store vengono risolti cancellando la cache associata, poiché può danneggiarsi nel tempo. Quindi, puoi fare lo stesso e verificare se il problema è stato risolto. Ecco come farlo:
- Per prima cosa fai clic sul pulsante di ricerca sulla barra delle applicazioni e digita ' WSReset.exe ' nella scatola.
- Successivamente, nei risultati visualizzati, passa con il mouse sopra il comando WSReset.exe e seleziona l'opzione Esegui come amministratore.
Questo cancellerà la cache di Microsoft Store. È quindi possibile aprire nuovamente lo Store e vedere se il problema è stato risolto. In caso contrario, passa alla correzione successiva.
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5] Verificare che le impostazioni dell'ora e della regione siano corrette.
Potresti riscontrare un problema con lo schermo vuoto in Microsoft Store a causa di impostazioni errate di ora e regione sul tuo computer. Pertanto, se lo scenario è applicabile, impostare la data e l'ora corrette e le impostazioni della regione, quindi verificare se il problema è stato risolto o meno. Ecco come farlo:
- Prima premi Win + per avviare le impostazioni e navigare fino a Tempo e lingua scheda
- Dopodiché clicca su data e ora opzione e accendere Imposta l'ora automaticamente E Imposta automaticamente il fuso orario interruttori.
- Quindi vai alla pagina precedente e seleziona Lingua e regione opzione.
- Ora, sotto Regione selezionare la regione corretta dall'elenco a discesa.
- Infine, apri di nuovo Microsoft Store e verifica se il problema dello schermo vuoto è scomparso.
Leggere: Correggi il codice di errore 0x80070483 Microsoft Store su Windows
6] Chiudi le applicazioni di terze parti come VPN, antivirus, ecc.
È possibile che un'app di terze parti interferisca con il normale funzionamento di Microsoft Store. Di conseguenza, continua a visualizzare uno schermo bianco o nero vuoto. Se questo scenario è applicabile, potresti provare a chiudere le applicazioni di terze parti, in particolare VPN o antivirus, che potrebbero causare il problema.
Se stai usando una VPN, disabilitala e poi apri il Microsoft Store per vedere se il problema è stato risolto. Allo stesso modo, se hai un'applicazione antivirus di terze parti in esecuzione sul tuo computer, disabilitala e verifica se il problema è scomparso.
7] Esegui scansione SFC e DISM
Questo problema potrebbe essere causato dai file di sistema. Se alcuni file di sistema sono danneggiati o corrotti, potresti riscontrare questo problema. Pertanto, è possibile eseguire una scansione SFC (System File Checker) per scansionare e riparare i file di sistema danneggiati.
Se la scansione SFC non ha risolto il problema, puoi eseguire DISM per riparare un'immagine di sistema danneggiata. È uno strumento integrato in Windows che viene utilizzato per ripristinare il computer in uno stato integro.
Successivamente, riavvia il computer e apri Microsoft Store per verificare se ha smesso di mostrare una schermata vuota o meno.
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Vedere: Correggi il codice di errore 0x80240066 Microsoft Store durante l'installazione di app .
8] Ripristina Microsoft Store
Puoi anche provare a riparare il Microsoft Store. Poiché il problema dello schermo vuoto potrebbe benissimo essere risolto a causa di dati corrotti nel Microsoft Store, puoi utilizzare la funzionalità di riparazione di Windows per riparare il Microsoft Store. Se il ripristino non funziona, puoi ripristinare il Microsoft Store al suo stato originale e vedere se questo ha risolto il problema o meno. Ecco come farlo:
- Innanzitutto, premi il tasto di scelta rapida Win + I per avviare l'app Impostazioni e vai alla scheda App nella barra laterale sinistra.
- Dopodiché clicca su App installate opzione, scorri verso il basso fino all'app Microsoft Store, tocca il pulsante del menu a tre punti accanto ad essa e seleziona Opzioni avanzate .
- Ora vai alla sezione 'Ripristina' e fai clic sull'icona Riparazione pulsante. Windows inizierà quindi a riparare l'app Store.
- Successivamente, apri Microsoft Store e controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, usa Ricaricare invece di 'Ripristina' per reimpostare l'app allo stato predefinito.
- Al termine, riavvia il computer e controlla se il problema dello schermo vuoto è stato risolto in Microsoft Store.
Leggere: Correggi l'errore 0x80070426 per Microsoft Store e Windows Update.
9] Registrare nuovamente il Microsoft Store utilizzando PowerShell.
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra ha funzionato per te, puoi registrare nuovamente il Microsoft Store tramite Windows PowerShell per risolvere il problema. L'applicazione potrebbe essere profondamente danneggiata, quindi continui a vedere una schermata vuota. Pertanto, la reinstallazione di Microsoft Store dovrebbe aiutarti a risolvere il problema. Ecco come farlo:
Innanzitutto, apri Windows PowerShell come amministratore. Ora digita il comando seguente e premi il pulsante Invio sulla tastiera:
|_+_|Dopo averlo fatto, riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.
Leggere: Il problema con questa app è un errore dell'app di Microsoft Store. .
10] Riavvia il computer
L'ultima risorsa è riavviare il computer. Questo problema potrebbe essere causato dal danneggiamento del sistema. Quindi prova a ripristinare il tuo PC allo stato predefinito e controlla se il problema è stato risolto. Non preoccuparti, puoi comunque conservare app, file e altri dati.
Leggere: Microsoft Store non funziona o si chiude subito dopo l'apertura.
Come risolvere il problema con Microsoft Store che non si carica?
Se Microsoft Store non si scarica o non si apre sul tuo computer, assicurati di avere l'ultima versione di Windows. Inoltre, verifica la presenza di problemi di connessione e assicurati di aver impostato la data, l'ora e le impostazioni della regione corrette. Se il problema persiste, reimposta la cache di Microsoft Store utilizzando il comando WSReset.exe.
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Perché non succede nulla quando faccio clic su 'Ottieni da Microsoft Store'?
Possono esserci vari motivi per cui il pulsante Scarica in Microsoft Store potrebbe non funzionare sul tuo PC. Ciò potrebbe essere causato da un problema tecnico nel tuo account. Quindi, puoi provare a uscire dal tuo account Microsoft nello Store e quindi accedere nuovamente al tuo account per verificare se il problema è stato risolto.
