Impossibile verificare le tue credenziali - Windows Hello

Impossibile verificare le tue credenziali - Windows Hello Se visualizzi questo messaggio di errore, significa che Windows Hello non è stato in grado di verificare le tue credenziali. Ciò può accadere per una serie di motivi, ma il più comune è che il tuo dispositivo non è connesso a Internet. Se sei sicuro che il tuo dispositivo sia connesso a Internet, la prossima causa più probabile è che le tue credenziali siano scadute. Windows Hello utilizza una serie di fattori diversi per verificare la tua identità e uno di questi è una data di scadenza. Se hai ancora problemi, ci sono alcune altre cose che puoi provare. Innanzitutto, assicurati di utilizzare il metodo di accesso corretto. Se utilizzi un PIN, assicurati di aver inserito il PIN corretto. Se utilizzi un metodo di accesso biometrico, assicurati che il tuo dispositivo sia in grado di leggere i tuoi dati biometrici. Se i problemi persistono, contatta l'amministratore o l'assistenza IT. Saranno in grado di aiutarti a risolvere il problema e a rimetterti in funzione.

Uno degli utenti del forum ha riscontrato uno strano problema in cui, sebbene Windows Hello fosse abilitato, l'accesso tramite riconoscimento facciale non funzionava. Insieme alla schermata visualizzata, l'errore 'Impossibile verificare le tue credenziali'. L'utente è stato costretto ad accedere utilizzando la password dell'account. Quindi né il codice PIN ha funzionato né il riconoscimento facciale ha funzionato.

Impossibile verificare le tue credenziali - Windows Hello

Esistono due soluzioni note a questo problema. Se tutto il resto fallisce, puoi sempre rimuovere l'integrazione di Windows Hello e aggiungerla di nuovo.

1. Recupero password di Windows Hello (faccia/PIN)
2. Ripristina ACL sulla cartella Ngc

Assicurati di utilizzare un account amministratore per risolvere questo problema.

1] Recupero password di Windows Hello (faccia/PIN)

• Accedi con un account amministratore.
• Apri Esplora file (Win + E) e vai alla seguente posizione:

• Usa Ctrl + A ed elimina tutto in questa cartella. Se non riesci a vedere la cartella, attiva l'opzione 'Mostra file, cartelle e unità nascosti' in Esplora file.
• Se promosso con Continua, fare clic su Sì.

Se ricevi un messaggio - Al momento non disponi delle autorizzazioni per questa cartella , quindi è necessario modificare l'autorizzazione della cartella.

• Fai clic con il tasto destro sulla cartella NGC, vai alle proprietà e vai alla scheda Sicurezza.
• Fare clic su Avanzate.
• Fare clic su Modifica accanto a Proprietario, digitare Amministratori e fare clic su OK.
• Riavvia il PC.

Sono stato in grado di accedere alla cartella NGC. Potrebbe essere necessario riavviare il PC dopo aver aggiunto un account.

xbox un'immagine di sfondo

Ora prova a cancellare di nuovo la cartella NGC. Dopo aver fatto ciò, chiudi tutte le cartelle aperte e reimposta il PIN.

• Vai a Impostazioni di Windows
• Vai su Account > Opzioni di accesso.
• Fare di nuovo clic su Aggiungi PIN e impostare il PIN.

Fai lo stesso per il riconoscimento facciale e controlla se il problema è stato risolto.

Nascondi automaticamente la barra delle applicazioni

2] Ripristina ACL sulla cartella Ngc

Se l'autorizzazione per la cartella NGC non è corretta, anche questo causa il problema. Il modo è reimpostare gli elenchi di controllo di accesso (ACL) nella cartella ngc. Dopo aver eseguito questa operazione, Windows Hello, il PIN o il riconoscimento facciale dovrebbero ricominciare a funzionare.

• Usa Win + X per aprire il menu Power e seleziona Windows Terminal (Admin).
• Eseguire il seguente comando supponendo che Windows sia installato sull'unità C.

Successivamente, controlla se Windows Hello funziona come previsto o se dice ancora che non è stato possibile verificare le tue credenziali.

Cosa fare se nient'altro funziona?

Se non funziona nulla, puoi rimuovere l'integrazione di Windows Hello in Clean Boot State. Una volta disabilitato, puoi abilitarlo di nuovo e verificare se funziona questa volta. Qualcos'altro potrebbe causare il problema, che dovrebbe essere risolto senza l'intervento di terzi.

Perché l'impronta digitale di Windows Hello non funziona?

O stai usando il dito sbagliato o c'è un problema con il lettore di impronte digitali. L'altro problema principale potrebbe essere il driver. Il problema si risolve facilmente accedendo al computer nel solito modo, reimpostando l'impronta digitale e riprovando. Se non funziona, puoi aggiornare il driver o reinstallarlo.

Leggere: Come disabilitare o abilitare l'accesso biometrico in Windows aggiunto a un dominio.

Posso sbarazzarmi di Windows Hello?

Puoi disabilitarlo nelle impostazioni del tuo account, opzione di accesso. Se vuoi che scompaia dalle impostazioni, dovrai utilizzare l'Editor criteri di gruppo o apportare alcune modifiche al registro.