Impossibile espandere la cartella, operazione client non riuscita: errore di Outlook

Se sei un esperto IT, probabilmente hai già visto il seguente messaggio di errore: 'Impossibile espandere la cartella, operazione client non riuscita'. Questo è un errore comune di Outlook che può verificarsi per una serie di motivi. In questo articolo, daremo un'occhiata ad alcune delle potenziali cause di questo errore e ad alcune possibili soluzioni.

Una delle cause più comuni di questo errore è un'impostazione errata dell'account e-mail. Se il tuo account di posta elettronica non è configurato correttamente, Outlook non sarà in grado di connettersi al server e recuperare i tuoi messaggi. Per risolvere questo problema, dovrai aprire la finestra di dialogo delle impostazioni dell'account in Outlook e controllare le impostazioni del tuo account. Assicurarsi che il nome del server sia corretto e che le impostazioni della porta siano corrette. Se non sei sicuro di quali dovrebbero essere queste impostazioni, puoi contattare il tuo provider di posta elettronica per assistenza.

Un'altra causa comune di questo errore è un problema con il file PST. Il file PST è dove Outlook archivia tutti i tuoi messaggi di posta elettronica, quindi se viene danneggiato, inizierai a visualizzare messaggi di errore come questo. Esistono alcuni modi per riparare un file PST corrotto, ma il modo più affidabile è utilizzare uno strumento di riparazione PST. Questo eseguirà la scansione del file PST e tenterà di riparare eventuali errori rilevati. Se lo strumento di riparazione non è in grado di riparare il file PST, potrebbe essere necessario creare un nuovo file PST e importarvi i vecchi dati.

Se visualizzi ancora il messaggio di errore 'Impossibile espandere la cartella, operazione client non riuscita', potrebbe esserci un problema con il tuo server Exchange. Se utilizzi un server Exchange, dovrai contattare l'amministratore di Exchange per assistenza. Potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche alla configurazione del server per risolvere il problema.

Se non utilizzi un server Exchange, potrebbe esserci un problema con il server di posta che stai utilizzando. Contatta il tuo provider di posta elettronica per assistenza. Potrebbe essere necessario apportare alcune modifiche alla configurazione del server per risolvere il problema.

Quando accedi alle cartelle delle cassette postali, espandi una cartella pubblica o accedi a qualche cassetta postale aggiuntiva, potresti incontrare ' Impossibile espandere la cartella, operazione client fallito 'errore. In genere, con gli account Outlook Exchange vengono visualizzati messaggi di errore come 'Impossibile espandere la cartella' o 'Impossibile espandere la cartella'. Se vedi questo messaggio di errore in Outlook, puoi provare le soluzioni fornite in questo post.

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Impossibile espandere la cartella, operazione client non riuscita

Le seguenti soluzioni possono aiutarti a risolvere questo problema in Prospettiva :

1. Controlla lo stato della modalità cache.
2. Consentire l'accesso completo alla casella di posta
3. Risoluzione dei problemi di Outlook in modalità provvisoria
4. Riparazione di file OST e PST corrotti
5. Utilizzare l'Assistente supporto e ripristino Microsoft

Diamo un'occhiata a tutte queste soluzioni in dettaglio.

1] Controlla lo stato della modalità cache.

La modalità cache offre agli utenti un'esperienza migliore quando utilizzano un account Exchange. Quando questa modalità è abilitata, una copia della tua casella di posta viene salvata sul tuo computer. Ciò non solo ti consente di accedere rapidamente ai tuoi dati, ma ti consente anche di aggiornare frequentemente i tuoi dati utilizzando un server che esegue Microsoft Exchange.

Potresti riscontrare questo problema perché la modalità cache è disabilitata. Controlla se questa modalità è abilitata o meno. Se trovi che è disabilitato, abilitalo. Se è già abilitato, disabilitalo e poi abilitalo di nuovo. Le seguenti istruzioni ti aiuteranno in questo:

1. Apri Microsoft Outlook.
2. Vai a ' File > Impostazioni account > Impostazioni account ».
3. Selezionare Exchange o Microsoft 365 e fare clic Modifica .
4. Sotto Impostazioni offline , Vedi se ' Usa la modalità cache la casella di controllo è selezionata o meno. In caso contrario, selezionalo. Se la casella è già selezionata, deselezionala ed esci da Outlook. Ora riavvia Outlook e abilita questa funzione.

Ora controlla se puoi espandere le cartelle o meno.

2] Concedere l'autorizzazione di accesso completo alla cassetta postale

Un altro motivo di questo problema è un problema di autorizzazione. In Outlook Exchange e Outlook 365 è possibile forzare i delegati ad aprire e leggere i messaggi di posta elettronica da un altro account a loro assegnato. I delegati riceveranno un messaggio di errore 'Impossibile espandere la cartella' durante l'espansione delle cartelle della cassetta postale condivisa, a meno che alla cassetta postale non sia stata concessa l'autorizzazione di accesso completo.

Per risolvere questo problema, è necessario concedere l'autorizzazione di accesso completo alla cassetta postale. La concessione dell'accesso completo alla cassetta postale consentirà ai delegati di aprire la cassetta postale e visualizzare, aggiungere ed eliminare il contenuto della cassetta postale. Tuttavia, ciò impedisce ai delegati di inviare messaggi da questa cassetta postale. Si noti che se si assegna l'autorizzazione Controllo completo a una cassetta postale nascosta nell'elenco degli indirizzi, i delegati non saranno in grado di aprire quella cassetta postale.

I seguenti passaggi ti aiuteranno:

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1. Accedi al tuo Centro di amministrazione di Exchange .
2. Apri l'elenco Caselle di posta e seleziona la casella di cui desideri modificare l'autorizzazione.
3. Ora clicca su Gestione delle deleghe di autorizzazione collegamento sotto Autorizzazioni della casella di posta .
4. Clicca su Modificare pulsante accanto a Leggi e gestisci .
5. Clic Aggiungi autorizzazioni .
6. Vedrai un elenco di utenti insieme ai loro ID e-mail. Selezionare l'utente a cui si desidera assegnare l'autorizzazione Accesso completo alla casella di posta.
7. Clic Mantenere .

3] Risoluzione dei problemi di Outlook in modalità provvisoria

Un'altra causa del problema è un componente aggiuntivo in conflitto. Per verificare se questo è il tuo caso, apri Outlook in modalità provvisoria e verifica se puoi espandere le cartelle o meno. In modalità provvisoria, i componenti aggiuntivi rimangono disabilitati. Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, è necessario identificare il componente aggiuntivo problematico.

Per identificare il componente aggiuntivo problematico, chiudi Outlook in modalità provvisoria e avvialo normalmente. Ora segui i passaggi seguenti:

1. Vai a ' File > Opzioni ».
2. Clic componenti aggiuntivi Dal lato sinistro.
3. Scegliere Aggiornamenti COM IN Maneggio elenco a discesa e fare clic su Andare .
4. Deselezionare una delle caselle di controllo e fare clic su OK. Questa azione disabiliterà quel componente aggiuntivo specifico.
5. Controlla se il problema si presenta.

Ripeti i passaggi precedenti finché non trovi il componente aggiuntivo problematico. Una volta trovato, rimuovilo da Outlook.

attendere fino al programma corrente

4] Ripara i file OST e PST danneggiati.

Se i file OST e PST in Outlook vengono danneggiati, si verificheranno diversi problemi in Outlook. Risolvi il problema, ripara i file OST e PST danneggiati.

5] Utilizzare lo strumento Microsoft Support and Recovery Assistant.

Microsoft Support and Recovery Assistant Lo strumento esegue alcuni test sul sistema per scoprire la causa del problema e suggerisce la soluzione migliore per risolverlo. Puoi utilizzare questo strumento per risolvere i problemi con Microsoft Office, Microsoft Office 365 e Outlook. Lo strumento è disponibile gratuitamente sul sito Web ufficiale di Microsoft. Scarica e usa questo strumento e vedi se aiuta.

Leggere : Outlook non può inviare questa convocazione di riunione.

Perché non posso espandere il riquadro delle cartelle in Outlook?

Uno dei motivi per cui Outlook non può espandere una cartella è un problema di autorizzazione. La cassetta postale condivisa deve disporre dell'autorizzazione Controllo completo in modo che il delegato possa aprirla e leggere i messaggi di posta elettronica. Inoltre, questo problema si verifica anche se la modalità cache è disabilitata o disattivata. Dovresti anche verificare la presenza di un componente aggiuntivo in conflitto avviando Outlook in modalità provvisoria.

Come risolvere l'impossibilità di espandere la cartella, il set di cartelle non può essere aperto, l'accesso a Microsoft Exchange non è riuscito?

Se vedi 'Impossibile aprire un set di cartelle' in Outlook, puoi provare alcune correzioni come reimpostare la barra di navigazione in Outlook, disabilitare i componenti aggiuntivi di Outlook, ridurre le dimensioni della tua casella di posta, eliminare e aggiungere nuovamente il tuo account , eccetera.

Spero che questo ti aiuti.

Per saperne di più : la cartella Posta inviata è mancante o non è stata trovata in Outlook.