In qualità di esperto IT, sento spesso persone che dicono 'Outlook non riesce ad accedere, assicurati di essere online'. Anche se questo può essere vero in alcuni casi, non è sempre così. Ci sono alcune cose che puoi controllare per assicurarti che Outlook sia in grado di accedere. Innanzitutto, assicurati che il tuo computer sia connesso a Internet. Se non sei sicuro, prova ad aprire un browser web e a navigare su un sito web. Se il sito Web viene caricato, il tuo computer è connesso a Internet. Successivamente, controlla per assicurarti che Outlook sia impostato per utilizzare le impostazioni del server corrette. Per fare ciò, apri Outlook e vai al menu 'Impostazioni account'. Da lì, dovresti vedere un elenco di tutti gli account che hai impostato in Outlook. Per ogni account, assicurati che 'Server posta in arrivo' sia impostato su 'imap.gmail.com' e 'Server posta in uscita' sia impostato su 'smtp.gmail.com'. Se hai ancora problemi ad accedere ad Outlook, ci sono alcune altre cose che puoi provare. Uno è cancellare la cache e i cookie del browser. Per fare ciò, apri il tuo browser web e vai al menu 'Impostazioni'. Da lì, trova l'opzione 'Svuota cache e cookie' e selezionala. Un'altra cosa che puoi provare è riavviare il computer. A volte, il riavvio del computer può risolvere problemi software minori che potrebbero causare problemi. Se hai ancora problemi ad accedere ad Outlook, ci sono alcune altre cose che puoi provare. Uno è cancellare la cache e i cookie del browser. Per fare ciò, apri il tuo browser web e vai al menu 'Impostazioni'. Da lì, trova l'opzione 'Svuota cache e cookie' e selezionala. Un'altra cosa che puoi provare è riavviare il computer. A volte, il riavvio del computer può risolvere problemi software minori che potrebbero causare problemi. Se continui a riscontrare problemi di accesso a Outlook, puoi contattare il supporto Microsoft per assistenza.
Se hai installato Microsoft Office e hai Outlook sul tuo computer, potresti riscontrare vari problemi di volta in volta. Potresti visualizzare uno di questi messaggi di errore:
Outlook non riesce ad accedere. Assicurati di essere connesso alla rete e di utilizzare il server e il nome della casella di posta corretti. Il servizio informazioni di Microsoft Exchange non dispone delle informazioni richieste nel tuo profilo. Modifica il tuo profilo per assicurarti di utilizzare il servizio informazioni di Microsoft Exchange corretto.
Questo è un problema comune tra coloro che hanno recentemente installato un aggiornamento per Microsoft Office. Ogni volta che aggiungi il tuo primo account di posta elettronica a Outlook, crea un profilo per archiviare tutte le informazioni. Se in qualche modo questo profilo viene danneggiato, vedrai il messaggio di errore sopra menzionato.
Per risolvere questo problema, devi fare due cose. All'inizio, puoi provare a rimuovere l'account incluso in Outlook e aggiungerlo di nuovo. In secondo luogo, puoi eliminare il profilo corrente e aggiungere nuovamente l'account. Nella maggior parte dei casi, la seconda soluzione funziona meglio della prima. Quindi, segui i passaggi seguenti per sapere come eliminare il tuo attuale profilo di Outlook e aggiungerne uno nuovo.
Outlook non riesce ad accedere, assicurati di essere online
Prima di iniziare, assicurati di essere effettivamente connesso a Internet.
In caso affermativo, apri il pannello di controllo e modifica la visualizzazione. Impostare icone grandi o icone piccole. Vedrai un'applet denominata Posta (Microsoft Outlook 2016) . La versione sarà diversa se utilizzi altre versioni di Microsoft Outlook come 2013 ecc.
Dopo aver fatto clic su di esso, vedrai una finestra delle impostazioni di posta aperta. Continua Mostra profili pulsante.
Nella schermata successiva, dovresti trovare il profilo che hai creato in precedenza. Selezionalo e fai clic eliminare pulsante.
Potrebbe essere necessario selezionare l'opzione affermativa nella finestra pop-up successiva. Dopo aver eliminato il tuo account attuale, dovrai crearne uno nuovo.
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Per fare ciò, fare clic su Aggiungere e inserisci un nome e altri dettagli come indirizzo e-mail, password, ecc. per aggiungere questo account a Outlook.
Dopo aver completato questo processo, non dovresti avere problemi.
Facci sapere se questo funziona per te.
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