Il messaggio di errore Questo Cloud PC non appartiene all'utente attuale può essere visualizzato quando un utente tenta di accedere al Cloud PC tramite il client web all'indirizzo windows365.microsoft.com usando il Browser Microsoft Edge . Questo post offre una soluzione pratica al problema.
Quando si verifica questo problema, viene visualizzato il seguente messaggio di errore completo:
installazione di directx non riuscita
Questo Cloud PC non appartiene all'utente attuale
Per aiutare a risolvere il problema, acquisire i log e segnalare all'assistenza.
Secondo le istruzioni per acquisire i registri per la risoluzione dei problemi, quando l'utente fa clic su Cattura i log , il browser Edge mostrerà che i registri del client Web di Windows 365 sono stati scaricati. Tuttavia, se l'utente di Cloud PC apre quel file di registro in Blocco note, il documento di testo è vuoto e non ci sono dati nel file che, una volta scaricato, ha una dimensione di 0 KB. Il motivo è che un utente finale non sarà in grado di raccogliere alcun registro del Cloud PC perché l'opzione di acquisizione del registro viene visualizzata solo quando l'utente ha effettuato l'accesso al Cloud PC. In caso contrario, gli utenti finali possono raccogliere i log di Cloud PC dal client Web di Windows 365 seguendo i passaggi seguenti. I registri vengono raccolti dal browser e l'utente può scegliere la posizione di salvataggio oppure il file verrà salvato automaticamente nella posizione di download sul browser Edge.
- Dal client Web ( windows365.microsoft.com ), seleziona l'icona a forma di ingranaggio.
- Clicca sul Cattura i log pulsante nella parte inferiore del menu.
Questo Cloud PC non appartiene all'utente corrente
Se ottieni il Questo Cloud PC non appartiene all'utente corrente messaggio di errore quando si tenta di accedere a un Cloud PC sul portale Windows 365 utilizzando il browser Edge, è possibile applicare le correzioni presentate di seguito in nessun ordine particolare per risolvere il problema senza o con meno problemi.
- Utilizzare il client Desktop remoto per accedere al Cloud PC
- Ripristina la sincronizzazione in Edge
- Svuota la cache del browser Edge
- Utilizzare l'opzione Sfoglia come ospite in Edge
- Usa un altro browser web
Diamo un'occhiata alla descrizione del processo in relazione a ciascuna delle soluzioni elencate.
1] Utilizzare il client Desktop remoto per accedere al Cloud PC
Lo stesso Client desktop remoto (client Desktop remoto) viene utilizzato per la connettività dell'utente finale o per l'avvio di Windows 365 Cloud PC. Quindi, dal momento che hai problemi ad accedere al Cloud PC tramite il client web e a ricevere il messaggio Questo Cloud PC non appartiene all'utente attuale , quindi puoi vedere se l'accesso con il client RD avrà esito positivo senza il messaggio di errore.
Il client RD è disponibile per il download dai seguenti collegamenti diretti a seconda dell'architettura del sistema:
Windows a 64 bit | Windows 32- morso | Windows ARM6 4 .
Una volta scaricato, esegui (è richiesto l'accesso come amministratore se lo installi manualmente) il file MSI Desktop remoto_***.msi pacchetto. Dopo l'installazione, dovrai iscriverti al feed AVD seguendo questi passaggi:
- Cliccando sul sottoscrivi pulsante.
- Accedi con il tuo ID utente con cloud UPN (@NameOfDomain.com).
- Clic Prossimo .
Una volta eseguito l'accesso con il tuo ID utente, potrai visualizzare i pool di host e le app remote assegnate al tuo utente.
- Ora, fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del pool host per modificare le impostazioni di visualizzazione (l'impostazione predefinita è A schermo intero ).
- Clicca su Impostazioni .
- Seleziona le seguenti opzioni DISPLAY in base alle tue esigenze:
- Impostazioni predefinite utente = Spento
- Impostazioni di visualizzazione = Spento
- Inizia a schermo intero = Spento
- Aggiorna la risoluzione su resize = SÌ
- Risoluzione = 200%
- Adatta sessione a Windows = SU
- Al termine, uscire e fare doppio clic sull'icona del pool host per avviare il desktop remoto.
- Inserisci la password.
- Clic OK > OK e il desktop remoto verrà connesso.
Le nuove versioni di Windows RD Client per AVD vengono aggiornate automaticamente. Se si desidera verificare la versione dell'applicazione AVD RD, fare clic sui puntini di sospensione (...). Sotto il Di sezione, fare clic su Controlla gli aggiornamenti pulsante per verificare se ci sono aggiornamenti.
Leggere : La sessione remota è stata disconnessa. Non sono disponibili licenze di accesso client Desktop remoto
2] Ripristina la sincronizzazione in Edge
in un ambiente Azure Active Directory (Azure AD), è importante comprendere che esiste una differenza tra problemi di identità e problemi di sincronizzazione. Un caso d'uso comune per mantenere l'identità dell'utente nel browser è il supporto della sincronizzazione, ed è per questo che i problemi di identità vengono spesso confusi con i problemi di sincronizzazione. Detto questo, il problema per cui l'utente non è in grado di accedere al Cloud PC potrebbe essere che l'identità dell'utente e i dati del browser non si sincronizzano correttamente. In questo caso, se un utente sta riscontrando un problema di sincronizzazione dei dati del browser attraverso i loro dispositivi, possono farlo ripristinare la sincronizzazione in Edge via Impostazioni > Profili > Sincronizza > Reimposta la sincronizzazione . Prima di eseguire un ripristino, devi uscire da Microsoft Edge su tutti gli altri dispositivi.
unità USB che mostra dimensioni errate
3] Svuota la cache del browser Edge
Una cache del browser Edge danneggiata potrebbe essere la causa del problema. Quindi, per escludere questa possibilità, puoi svuotare la cache del browser in Edge e quindi provare ad accedere nuovamente al Cloud PC. Se il problema persiste, procedere con il suggerimento successivo.
Leggere : Cancella cookie, dati del sito, cache per siti Web specifici in Chrome, Edge, Firefox
4] Utilizzare l'opzione Sfoglia come ospite in Edge
Potrebbe essere che il problema sia legato al profilo in uso sul browser Edge. In questo caso, per risolvere i problemi, puoi utilizzare il file Naviga come ospite opzione ( Profilo dell'ospite ) o qualsiasi altro profilo utente in Edge diverso dal profilo precedente. Puoi cambiare automaticamente i profili per siti specifici (in questo caso, windows365.microsoft.com ) in Bordo.
5] Usa un altro browser web
I profili utente e le tecnologie di memorizzazione nella cache del browser moderno potrebbero creare problemi con i servizi SaaS come Cloud PC. Tuttavia, poiché il problema si verifica durante l'utilizzo di Edge e anche dopo aver esaurito i suggerimenti forniti sopra, il problema è ancora irrisolto, puoi provare a utilizzare un altro browser come Google Chrome per accedere al Cloud PC sul portale Windows 365.
Spero che aiuti!
Leggi avanti : Il reindirizzamento della webcam non funziona in Windows 365 Cloud PC
Dov'è il mio Windows 365 Enterprise Cloud PC?
Gli utenti di Cloud PC possono accedere alla home page di Windows 365 per vedere i Cloud PC a cui hanno accesso nel I tuoi Cloud PC sezione. Gli utenti che possono accedere correttamente al portale possono selezionare Apri nel browser O Apri nell'app Desktop remoto per avviare e accedere al proprio Cloud PC. Se non riesci ad avviare il Cloud PC nel browser e ottieni il file Questo Cloud PC non appartiene all'utente corrente messaggio di errore, i suggerimenti offerti sopra in questo post dovrebbero aiutare a risolvere il problema.
Quali sono i limiti di Windows 365 Cloud PC?
Per i principianti, PC cloud Windows 365 è online. L'ovvio svantaggio di un Windows Cloud PC è che puoi usarlo solo online: non avrai accesso a dati, file o programmi se non disponi di una connessione Internet. Microsoft ha affrontato questo problema introducendo il Windows 365 non in linea funzionalità: consente agli utenti di lavorare in Windows 365 anche quando non sono connessi a Internet. Il Cloud PC si risincronizza automaticamente con il servizio una volta ripristinata la connettività, garantendo un ambiente di lavoro conveniente e affidabile.
Leggere : Installazione di Windows 365 Cloud PC e problemi noti con correzioni .
