Surface Book non riconosce il touchpad e la tastiera

In qualità di esperto IT, ho riscontrato la mia parte di problemi con Surface Books. Un problema comune è che il touchpad e la tastiera non vengono riconosciuti dal dispositivo. Anche se questo può essere frustrante, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema. Innanzitutto, assicurati che i driver per il touchpad e la tastiera siano aggiornati. Puoi farlo andando alla pagina di supporto di Surface Book e scaricando i driver più recenti. Se i driver sono aggiornati, la prossima cosa da provare è ripristinare il Surface Book. Per fare ciò, vai all'app Impostazioni e seleziona 'Aggiornamento e sicurezza'. Nella sezione 'Ripristino', fai clic su 'Ripristina questo PC'. Se nessuna di queste soluzioni funziona, il passaggio successivo consiste nel contattare il supporto Microsoft. Potrebbero essere in grado di aiutarti a risolvere ulteriormente il problema o fornirti un dispositivo sostitutivo.

Microsoft ci ha sorpreso tutti con il suo libro di superficie e finalmente abbiamo pensato che Microsoft avesse la risposta per l'Apple MacBook Pro. Il punto forte del dispositivo, oltre alla potenza di elaborazione, era che era dotato di un meccanismo avanzato di blocco e sblocco che consentiva agli utenti di riporre il touch screen con la semplice pressione di un pulsante e utilizzarlo come tablet autonomo. In genere, i 2-in-1 sono dotati di un meccanismo di blocco della cerniera completamente manuale, mentre quello che si trova su Microsoft Surface Book è attivato elettricamente.

Di recente abbiamo spiegato come risolto il problema dello sfarfallio dello schermo sul libro di superficie e ora descriveremo i passaggi su come staccare gli appunti dalla tastiera.

Tra i tanti problemi iniziali che affliggono il Surface Book, il problema con il meccanismo di stacco non funzionante è uno di questi, ovvero lo stato di aggancio dello schermo passa semplicemente inosservato. Quando passi con il mouse sopra l'opzione di distacco della superficie, puoi vedere Separazione della superficie: separata Messaggio.

È stata suggerita una soluzione alternativa Microsoft che ha davvero aiutato molto. Vedi se questo aiuta a risolvere il tuo problema. Devi solo entrare nel BIOS, salvare le impostazioni predefinite ed esistere. Questo ti aiuterà se Surface Book non riconosce lo stato di ancoraggio e non puoi staccare gli appunti dalla tastiera.

Questi sono i seguenti passaggi:

1] Riavvia Surface Book

2] Tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si accende. Quindi rilasciare il pulsante

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3] Tenendo premuto il pulsante di aumento del volume, che si trova a sinistra del controllo del volume, è possibile accedere al BIOS. Tuttavia, vorremmo avvertirti che non sono necessarie modifiche alle impostazioni del BIOS e puoi semplicemente mantenere le impostazioni predefinite esistenti e uscire dal BIOS. Fondamentalmente quello che succede qui è che il BIOS ti chiede di salvare le impostazioni che vengono eseguite dopo una sorta di aggiornamento del BIOS. Dopo aver completato i passaggi precedenti, Surface Book si riavvierà e inizierà a rilevare il dock come prima.

Ok, ma cosa succede se quanto sopra non ti ha aiutato a risolvere il problema? Abbiamo un'ultima soluzione estrema ma efficace che prevede il riavvio del dispositivo Windows. Ti chiediamo di procedere con cautela in quanto ciò cancellerà tutti i tuoi dati. Molto probabilmente Microsoft risolverà questo problema nel prossimo aggiornamento, poiché a prima vista sembra essere più un problema software. Quindi mantieni aggiornato il tuo Surface Book in modo da non perdere una correzione.

Questo post ti aiuterà se il tuo Tastiera o mouse non funzionanti .