Surface non si accende o la batteria non si ricarica

Per Se Surface non si accende o la batteria non si ricarica, potrebbero esserci alcune cose in corso. Innanzitutto, prova a collegare Surface all'alimentatore e verifica se funziona. In caso contrario, il passaggio successivo consiste nel provare a reimpostare Surface. Per farlo, tieni premuti contemporaneamente il pulsante di aumento del volume e il pulsante di accensione per 15 secondi. Se Surface continua a non accendersi, il passaggio successivo consiste nel provare un hard reset. Per farlo, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume mentre premi e rilascia il pulsante di accensione. Quindi, premi e rilascia il pulsante di riduzione del volume e tieni premuto il pulsante di accensione per 30 secondi. Se Surface continua a non accendersi, l'ultimo passaggio consiste nel contattare il supporto Microsoft.

Se il tuo dispositivo Windows 10 Surface Pro non si accende o la batteria non si ricarica correttamente, questi passaggi per la risoluzione dei problemi possono aiutarti a risolvere i problemi di alimentazione. Sebbene l'hardware possa essere difettoso, è consigliabile provare alcune soluzioni preliminari ai problemi prima di consegnare il sistema a un tecnico.

Surface non si accende o la batteria non si ricarica

Puoi provare le seguenti soluzioni una per una per risolvere il problema e vedere se qualcosa ti aiuta.

Isola casi comuni

Assicurati di quanto segue:

1. I collegamenti di alimentazione devono essere affidabili.
2. Gli appunti e la tastiera sono collegati l'uno all'altro.
3. La porta di ricarica, il cavo di alimentazione e il connettore di alimentazione sono OK.
4. Nient'altro è collegato alla sua porta di ricarica USB.
5. L'alimentazione deve essere ininterrotta.

Se il LED di stato del connettore di alimentazione è spento o lampeggia, è necessario controllare l'alimentatore e sostituirlo. Ma se l'alimentatore funziona correttamente ma Surface non si avvia o non si carica, devi controllare le seguenti soluzioni.

1] Funziona in superficie ma non si carica

In questo caso, è necessario spegnere sistematicamente il dispositivo per la ricarica.

1. Garantire il collegamento all'alimentazione.
2. Vai su Start, quindi su Accendi e seleziona Spegni.
3. Lasciare che il dispositivo si carichi per almeno 30 minuti prima di accenderlo.

Dopodiché, in generale, tutto diventa normale.

2] Installa gli aggiornamenti di Windows

Carica la batteria almeno al 40%, quindi installa gli aggiornamenti più recenti per Windows e Surface. Questo ti aiuterà a evitare una situazione simile in futuro. Se il dispositivo non si riavvia automaticamente dopo questi aggiornamenti, seleziona 'Avvia' e poi 'Accensione' per fare clic su 'Riavvia' manualmente. Continua a ripetere questo processo finché non ricevi il messaggio 'Il tuo dispositivo è aggiornato'.

3] Esegui la risoluzione dei problemi di alimentazione

Correre Risoluzione dei problemi di alimentazione e vedere se questo aiuta a risolvere il problema.

4] Collegato, non in carica

Se la connessione viene stabilita ma il dispositivo continua a non essere in carica, potrebbe spegnersi quando si scollega il caricabatterie. In questo caso, devi fare due cose.

Per prima cosa è necessario rimuovere il driver della batteria. Ecco come.

1. Connetti il ​​tuo dispositivo.
2. Digita 'Gestione dispositivi' nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e seleziona 'Gestione dispositivi'.
3. Trova 'Batterie' e fai clic sulla freccia corrispondente.
4. Fai doppio clic (o tocca due volte) su 'Batteria del metodo di gestione dei reclami Microsoft ACPI'.
5. Seleziona 'Autista'.