Risoluzione dei problemi e problemi con l'app del telefono in Windows 10

Se riscontri problemi con l'app del telefono in Windows 10, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema. Innanzitutto, assicurati che l'app del telefono sia aggiornata. Per fare ciò, apri il Microsoft Store e controlla gli aggiornamenti. Se non sono disponibili aggiornamenti o se l'app del telefono è già aggiornata, riavvia il computer e riprova. Se l'app del telefono continua a non funzionare, prova a ripristinarla. Per farlo, vai su Impostazioni > App > Telefono. In Reimposta fare clic su Reimposta. Se continui a riscontrare problemi con l'app del telefono, contatta il supporto Microsoft.

Per Windows 10 utenti che anche i phone O Androide utenti del telefono impostando molto utile Il tuo telefono l'app sul loro telefono ha molto senso! Ma a volte potresti scoprire che il tuo L'app Il tuo telefono non funziona o non si apre o affrontare altri problemi e problemi. In questo post, ti presenteremo alcuni passaggi di base per la risoluzione dei problemi che puoi provare se riscontri problemi con l'app sul tuo dispositivo Windows 10.

Leggere : Come usare l'app Il tuo telefono in Windows 10 .

Configurazione dell'app Il tuo telefono in Windows 10

Impostare L'app del tuo telefono Windows 10 richiede alcuni passaggi molto semplici.

Innanzitutto, devi configurare il tuo computer seguendo questi passaggi:

• Nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni, trova il tuo telefono e seleziona Il tuo telefono dai risultati.
• Ti verrà chiesto di accedere con il tuo account Microsoft.
• Inserisci il tuo numero di cellulare quando richiesto. Verrà inviato un messaggio di testo al tuo telefono Android.

Ora puoi iniziare a configurare il tuo dispositivo Android seguendo questi passaggi:

• Apri un messaggio di testo. Contiene un collegamento per il download Il tuo compagno di telefono applicazione.
• Installa l'app Complementare Il tuo telefono e apri un'app.
• Segui le istruzioni dettagliate per la configurazione. Se ti viene richiesto di accedere all'app Your Phone Companion, assicurati di usare lo stesso account Microsoft che usi sul tuo PC.

Risolvi i problemi con l'app Il tuo telefono

Diamo un'occhiata ad alcune domande degli utenti e alla migliore risposta.

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1] Sincronizza tramite dati mobili anziché Wi-Fi utilizzando l'app Il tuo telefono

Sì, puoi utilizzare i tuoi dati mobili per la sincronizzazione con il tuo computer. Tuttavia, se sei preoccupato per l'utilizzo dei dati, puoi rimanere connesso al Wi-Fi.

Per sincronizzare i dati mobili su un telefono Android, procedi come segue:

• Apri l'app complementare Il tuo telefono.
• Clic Impostazioni (icona a forma di ingranaggio).
• Scegliere Sincronizzazione tramite dati mobili .
• Abilita questa opzione SU O Spento .

2] Contenuto non sincronizzato tramite l'app Il tuo telefono

Il tuo laptop Windows 10 deve essere connesso e Risparmio batteria si voltò Spento per mantenere sincronizzati i tuoi dispositivi.

3] Posso trasferire file tra il telefono e il PC utilizzando l'app Il tuo telefono?

L'app Il tuo telefono creerà solo file temporanei sul tuo computer quando visualizzi le copie delle tue foto recenti. Altri file non possono essere trasferiti.

4] Migliora la comunicazione tra il mio telefono Android e il PC

Per garantire la connessione più veloce e affidabile, il telefono e il computer Android devono essere connessi alla stessa rete Wi-Fi affidabile. Questa ottimizzazione non è possibile su una connessione pubblica come un bar, un hotel o un aeroporto.

La prima volta che ti connetti a una rete Wi-Fi tramite Windows 10, ti verrà chiesto di renderla pubblica o privata (affidabile). Puoi anche cambiarlo in qualsiasi momento.

Registrazione : Queste modifiche non sono sempre possibili, ad esempio se il tuo posto di lavoro controlla la tua connessione di rete.

5] Problemi di connessione del telefono Android al PC

Eseguire le seguenti operazioni:

• Verifica di utilizzare lo stesso account Microsoft per accedere a entrambe le app Il tuo telefono.
• Fornire Risparmio batteria non funziona sul tuo computer o telefono Android, in quanto ciò potrebbe influire sulla connessione.
• Assicurati di avere una connessione Wi-Fi attiva in modo da poter aprire il browser e accedere al tuo sito Web preferito.

Se ancora non riesci a connetterti, segui i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito.

Sul tuo PC:

Verifica se l'app Il tuo telefono può essere eseguita in background.

• Seleziona Start (o premi il tasto WINDOWS sulla tastiera), quindi seleziona Impostazioni > Privacy > App in background.
• Nell'elenco, seleziona quali applicazioni possono essere eseguite in background, assicurati che il tuo telefono sia acceso.

fixwu.exe

Assicurati che nulla ti impedisca di condividere le informazioni tra i dispositivi.

• Seleziona Start (o premi il tasto WINDOWS sulla tastiera), quindi seleziona Impostazioni > Sistema > Esperienza generale.
• Se tu vedi Sistemalo ora in Account, selezionalo e segui le istruzioni.

Sul tuo telefono Android :

Assicurati di poter ricevere le notifiche delle app.

• Vieni al tuo telefono Impostazioni > Programmi (O Applicazioni e notifiche su alcuni telefoni)> Il tuo compagno di telefono e assicurati che le notifiche siano abilitate.

Assicurarsi Non disturbare trasformato Spento .

• Vieni al tuo telefono Impostazioni > Suoni (su alcuni telefoni questo potrebbe essere Suoni e vibrazioni O Suoni e notifiche ) e assicurati Non disturbare trasformato Spento .

6] Problemi con l'app Il tuo telefono dopo l'aggiornamento di Android 10

Se dopo l'aggiornamento ad Android 10 non riesci ad avviare le autorizzazioni delle funzioni (notifiche, messaggi, foto), procedi nel seguente modo:

• Far funzionare foto e messaggi :
• Vai alle impostazioni sul tuo telefono Android.
• Trova le informazioni sull'app e fai clic su di essa
• Fare clic su Visualizza tutte le app
• Trova il tuo compagno telefonico e fai clic su di esso
• Fai clic su Autorizzazioni e consenti quanto segue:
  • Magazzinaggio
  • Contatti
  • sms
  • Telefono.

Affinché le notifiche funzionino:

• Vai su Impostazioni sul tuo telefono Android.
• Trova 'Accesso alle notifiche'.
• Trova 'Your Phone Companion' nell'elenco e tocca per attivare/disattivare.
• Apparirà una finestra pop-up: seleziona Consenti quando richiesto .

Se i problemi persistono, lascia un feedback nell'app:

Apri l'app complementare Il tuo telefono sul tuo telefono Android:

• vai a Impostazioni.
• Clic Fornire un feedback.

Apri l'app Il tuo telefono sul PC:

• vai a Impostazioni.
• Clic Pubblica una recensione.

7] Come disconnettere il telefono dal PC

Sul tuo telefono:

• Vai su Impostazioni telefono > App (o App e notifiche su alcuni telefoni) > Phone Companion.
• Clic Sosta forzata .
• Clic Magazzinaggio > Cancella cache > Cancella i dati .

Sul tuo computer:

• Apri il browser e visita account.microsoft.com/devices . Accedi al tuo account Microsoft.
• Ti verrà presentato un elenco di tutti i dispositivi collegati. Per ogni selezione Mostra dettagli > Più azione poi Disabilita questo telefono .

• Scegliere Inizio (o clicca Tasto con il logo di Windows sulla tastiera), quindi selezionare Impostazioni > Telefono > Spegni questo computer .

• Scegliere Indietro per tornare alla pagina principale delle impostazioni di Windows, quindi selezionare Programmi .
• IN Applicazioni e funzionalità , Scegliere Il tuo telefono .
• Scegliere Opzioni avanzate > Reimposta .

Dopo aver completato questi passaggi, vai all'app Il tuo telefono sul PC e segui la procedura di configurazione per configurare un nuovo collegamento.

8] Utilizzo del telefono con più computer

Non è possibile connettere il telefono a più computer contemporaneamente. Come soluzione alternativa, puoi disconnettere un computer dal telefono e riconnetterti a un altro.

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Sul tuo telefono:

• Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo per aprire il pannello delle notifiche di Android.
• Fare clic per espandere la notifica di Phone Assistant.
• Clic disattivare .

Sul secondo PC:

• Assicurati di aver completato il processo di configurazione dell'app Il tuo telefono per la comunicazione tra il telefono e il computer.
• Apri l'app Il tuo telefono: riceverai una notifica sul tuo telefono Android che ti chiede di consentire la connessione.

Il tuo telefono Android è ora connesso al secondo computer. Ripetere il processo per riconnettersi al primo computer.

9] Come verificare di avere l'ultima versione del telefono

Gli aggiornamenti verranno installati automaticamente se questa opzione è abilitata sul tuo telefono/PC Android. Per garantire un'esperienza fluida, ti consigliamo di eseguire l'aggiornamento all'ultima versione, se disponibile. Prima di farlo, assicurati che il tuo telefono e computer Android siano connessi al Wi-Fi.

Sul tuo telefono:

• Apri l'app complementare Il tuo telefono.
• Clic Impostazioni .
• Clic Controlla gli aggiornamenti .
• Attendi che l'aggiornamento venga completato correttamente, quindi chiudi e riapri l'app Il tuo telefono.

Sul tuo PC:

• Apri Microsoft Store.
• Ricerca Il tuo telefono .
• Se è disponibile un aggiornamento, vedrai un pulsante Aggiorna. Scegliere ricaricare e attendi che l'aggiornamento venga completato correttamente, quindi seleziona lancio .

Puoi anche provare questo:

• Apri Microsoft Store.
• Seleziona 'Altro' (... il pulsante con i puntini di sospensione) accanto all'immagine del tuo account Microsoft.
• Scegliere Download e aggiornamenti .
• Se è disponibile un aggiornamento per il tuo telefono, vedrai un pulsante Aggiorna. Seleziona Aggiorna e attendi che l'aggiornamento venga completato correttamente, quindi seleziona Esegui.

Registrazione : l'app è in grado di riconoscere gli aggiornamenti in pochi minuti. Se l'app Il tuo telefono è ancora in stato di aggiornamento