Skype su Windows 10 non può scaricare i risultati dalla directory

Se sei un esperto IT, sai che Skype su Windows 10 non può scaricare i risultati dalla directory. Questo è un problema che può essere facilmente risolto, ma è importante conoscerne la causa in modo da poterlo evitare in futuro. La prima cosa da fare è controllare i permessi sulla directory. Se il problema è che Skype non dispone dell'autorizzazione per accedere alla directory, puoi risolverlo dandogli l'autorizzazione. Se la directory si trova su una condivisione di rete, potrebbe essere necessario controllare le impostazioni di sicurezza sul server. Se il problema riguarda il server, dovrai contattare l'amministratore. Una volta verificate le autorizzazioni e le impostazioni di sicurezza, dovresti essere in grado di scaricare i risultati dalla directory senza problemi.

Skype è una delle applicazioni importanti ma a volte fastidiose. Sebbene Microsoft abbia affrontato i problemi segnalati dagli utenti Skype nel corso degli anni, alcuni problemi noti rimangono irrisolti. Uno di questi casi di errore è Impossibile caricare i risultati della directory .

Questo errore si verifica ogni volta che l'utente tenta di cercare i contatti. Poiché la maggior parte delle conversazioni viene selezionata dai contatti salvati in Skype, questo errore potrebbe causare un'interruzione.

Skype non riesce a caricare i risultati della directory

Le ragioni principali di questo problema sono le seguenti:

Problemi con il file shared.xml. È noto che i problemi con il file shared.xml causano l'errore sopra riportato, in particolare nella versione per PC di Skype.
Il firewall sta interferendo. A volte Windows Defender Firewall blocca determinate funzionalità in Skype, inclusi i risultati del download della directory.
Corruzione della cache: come molte altre applicazioni, anche Skype salva una cartella della cache. Se i file in questa cartella vengono danneggiati, ciò impedirà alla directory di caricare i contatti.
L'applicazione Skype potrebbe essere stata danneggiata: alcuni file dell'applicazione Skype potrebbero essere mancanti o danneggiati.

Per risolvere questo problema, segui questi passaggi per la risoluzione dei problemi in sequenza:

Elimina la cartella shared.xml
Disattiva temporaneamente Windows Defender Firewall
Elimina la cartella della cache per Skype
Reinstallare l'app Skype.

1] Elimina la cartella shared.xml

Se condiviso.xml la cartella è danneggiata, questo potrebbe causare il problema. Possiamo rimuoverlo per risolvere il problema. Non preoccuparti; il file verrà ripristinato.

quadrati neri su cromo

Premi Win + R per aprire la finestra Esegui e inserisci il comando %appdata% skype .

Premere Invio per aprire la cartella dei dati dell'applicazione Skype.

Trovare condiviso.xml file in questa cartella. Il file può anche essere all'interno Generale cartella.

Windows 8.1 aggiornamento a Windows 10 non riuscito

Riavvia il sistema.

2] Disabilita temporaneamente Windows Defender Firewall.

Windows Defender Firewall potrebbe interferire con alcune funzionalità legittime in Skype e altre applicazioni Windows. Potremmo disabilita Windows Defender Firewall temporaneamente per isolare il problema.

3] Elimina la cartella della cache per Skype

Una cartella cache danneggiata può impedire il caricamento della directory Skype. Potremmo rimuoverlo in questo modo:

Premi Win + R per aprire la finestra Esegui e inserisci il comando %dati app% . Premere invio per aprire Dati dell'applicazione cartella mobile.

Invia Skype cartella ed eliminarla.

Riavvia il sistema e controlla se questo risolve il tuo problema.

4] Reinstallare l'app Skype.

In alcuni casi, i file Skype potrebbero essere mancanti o danneggiati. In una situazione del genere, potrebbe essere utile reinstallare l'applicazione Skype.

Clicca su Inizio pulsante e poi il simbolo dell'ingranaggio per aprire Impostazioni finestra.