In qualità di esperto IT, mi viene spesso chiesto qual è il modo migliore per installare Windows 365 su un PC cloud. Ci sono alcuni problemi di patch noti che possono verificarsi durante l'installazione, ma nel complesso è un processo piuttosto semplice. Innanzitutto, dovrai creare un'unità USB o un DVD avviabile. Ti consiglio di utilizzare lo strumento di creazione di Windows Media, che puoi scaricare dal sito Web di Microsoft. Una volta che hai il supporto di avvio, inseriscilo nel tuo PC e avvia da esso. Successivamente, dovrai selezionare la lingua, il formato dell'ora e della valuta e la tastiera o il metodo di immissione. Dopo averlo fatto, fai clic sul pulsante 'Installa ora'. Nella schermata successiva, ti verrà chiesto di inserire il codice Product Key. Se non disponi di un codice Product Key, puoi acquistarne uno da Microsoft o selezionare l'opzione 'Non ho un codice Product Key' per installare una versione di prova di Windows 365. Una volta inserito il codice Product Key, ti verrà chiesto di accettare i termini e le condizioni. Assicurati di leggerli attentamente prima di selezionare il pulsante 'Accetto'. Nella schermata successiva, ti verrà chiesto di scegliere il tipo di installazione. Ti consiglio di selezionare l'opzione 'Personalizzato', che ti consentirà di scegliere su quale unità desideri installare Windows 365. Assicurati di selezionare l'unità corretta, poiché non desideri eliminare accidentalmente dati importanti. Dopo aver selezionato l'unità, fare clic sul pulsante 'Avanti'. Windows 365 inizierà ora l'installazione. Al termine, ti verrà chiesto di creare un account utente. Compila le informazioni richieste e fai clic sul pulsante 'Avanti'. Ora ti verrà chiesto di configurare le tue impostazioni sulla privacy. Ti consiglio di selezionare l'opzione 'Usa impostazioni consigliate', ma puoi anche scegliere di personalizzare le tue impostazioni se preferisci. Dopo aver effettuato la selezione, fare clic sul pulsante 'Avanti'. Windows 365 terminerà la configurazione e verrai indirizzato al desktop. Congratulazioni, hai installato correttamente Windows 365 sul tuo cloud PC!
In questo post, descriviamo in dettaglio la configurazione e i problemi noti relativi a Windows 365 Cloud PC e i passaggi per la risoluzione dei problemi o le correzioni che puoi applicare per risolvere questi problemi su tutti i dispositivi.
Problemi con l'installazione di Windows 365 Cloud PC con correzioni
Se un utente impiega più di 90 minuti per installare un Cloud PC Windows 365 dopo che una licenza è stata assegnata all'utente o se l'utente riceve Errore di installazione errore, è possibile applicare le seguenti correzioni per risolvere il problema.
- Verificare che la configurazione di MDM Center sia configurata correttamente.
- Ripristina i tuoi PC cloud
Questi suggerimenti sono stati ricevuti da Microsoft. Devi essere un amministratore globale per eseguire la maggior parte di queste attività oppure devi essere assegnato ad altri ruoli di amministratore che possono essere utilizzati per una particolare procedura. Se non si dispone dell'autorizzazione per accedere o per accedere a parti del portale di Azure, è necessario contattare l'amministratore IT.
1] Verificare che la configurazione di MDM Center sia impostata correttamente.
Se la configurazione di MDM Center nel tuo ambiente non è corretta, l'installazione potrebbe non riuscire. In questo caso, a seconda che si preveda di utilizzare MicrosoftIntune gestire i cloud PC o meno, è possibile, come dettagliato nella documentazione Microsoft all'indirizzo learn.microsoft.com Eseguire una delle seguenti azioni:
- Assicurati che le tue impostazioni di mobilità (MDM e MAM) siano configurate correttamente.
- Disattivare la registrazione MDM automatica e la registrazione a Intune nelle impostazioni dell'organizzazione.
Leggere D: Microsoft Intune non si sincronizza? Forza la sincronizzazione di Intune su Windows
2] Ripristina i tuoi Cloud PC
Ora, dopo aver completato i passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi, tutti gli utenti che hanno ricevuto Errore di installazione sono necessari errori per riavviare/ripristinare cloud PC procedendo come segue:
- Dalla home page di Windows 365, seleziona l'icona a forma di ingranaggio per qualsiasi Cloud PC con Errore di installazione stato.
- Scegliere Ripristina per riavviare il processo di installazione.
Se l'errore 'Installazione non riuscita' viene ancora visualizzato dopo il ripristino, dovrai seguire il passaggio precedente (se lo hai saltato), che richiede di assicurarti che le tue impostazioni di mobilità (MDM e MAM) siano configurate correttamente e quindi ripristinare Cloud PC di nuovo. Altrimenti, nella barra di navigazione a sinistra, seleziona Nuova richiesta di assistenza per aprire un ticket di supporto.
Leggere : i dispositivi Windows 11/10 non possono sincronizzarsi con Intune dopo la registrazione
Windows 365 Cloud PC Problemi di patch noti
Di seguito sono riportati i problemi noti (con l'hotfix applicabile) che gli utenti potrebbero riscontrare con Windows 365 Cloud PC dopo un'installazione utente corretta.
1] Microsoft 365 Business Standard non si attiva sui Cloud PC
Un utente potrebbe ricevere il seguente errore quando prova a usare una licenza Microsoft 365 Business Standard nel proprio cloud PC:
Problema relativo all'account: i prodotti trovati nel tuo account non possono essere usati per attivare Office su computer condivisi.
In questo caso, l'utente deve disinstallare la versione di Office installata sul proprio cloud PC e installarne una nuova copia da Office.com.
Leggere : come risolvere i problemi e gli errori di attivazione di Office
2] Alcuni siti Web potrebbero visualizzare la lingua sbagliata
Alcuni utenti potrebbero visualizzare contenuti basati su dove è stato creato il Cloud PC e non contenuti basati su dove si trova l'utente. Questo perché alcuni siti Web a cui si accede da un PC cloud utilizzano il suo indirizzo IP per determinare come viene visualizzato il contenuto.
Per ovviare a questo problema, applicare una delle seguenti operazioni:
- Gli utenti possono modificare manualmente la propria lingua/locale nell'URL della maggior parte dei siti web. Ad esempio, nell'URL, cambia la lingua/locale da |_+_| con |_+_| per ottenere la versione francese.
- Gli utenti possono impostare manualmente la posizione del loro motore di ricerca su Internet. Ad esempio, gli utenti su bing.com possono accedere al menu 'Impostazioni' nell'angolo in alto a destra del sito per impostare manualmente lingua, paese/regione e posizione.
Leggere : Disabilita la traduzione della lingua; Cambia la lingua di visualizzazione in Edge
3] L'utilità per la lettura dello schermo di Microsoft Narrator non è abilitata
L'utilità per la lettura dello schermo dell'Assistente vocale Microsoft potrebbe non essere abilitata per alcuni utenti quando accedono ai propri PC cloud dalla home page di Windows 365. windows365.microsoft.com , premere il pulsante sulla tastiera Alt+F3+Ctrl+Invio combinazione di tasti.
Leggere : scorciatoie da tastiera per Assistente vocale e Lente di ingrandimento in Windows
4] L'invio di messaggi e-mail in uscita tramite la porta 25 non è supportato.
Per motivi di sicurezza, la comunicazione sulla porta TCP/25 è bloccata (non supportata) a livello di rete di Windows 365 Business. Pertanto, gli utenti non saranno in grado di inviare e-mail in uscita direttamente sulla porta 25 da un Windows 365 Business Cloud PC.
Per ovviare a questo problema, applicare una delle seguenti operazioni:
- Se il tuo servizio di posta elettronica utilizza il protocollo SMTP per il tuo client di posta elettronica, puoi utilizzare la loro interfaccia web, se disponibile.
- Contatta il tuo fornitore di servizi di posta elettronica per assistenza nella configurazione del tuo client di posta elettronica per l'utilizzo di SMTP sicuro su Transport Layer Security (TLS) che utilizza una porta diversa.
Leggere : Impossibile inviare e-mail durante la connessione alla VPN
Windows scoppiettante 10
5] Supporto VPN
Microsoft non può confermare quali servizi funzionano con Windows 365 Business perché sono disponibili molte soluzioni di rete privata virtuale (VPN). Dovrai verificare con il tuo provider VPN per ulteriori informazioni. Tuttavia, Windows 365 Enterprise è consigliato per le organizzazioni con esigenze di rete avanzate. Vedere Requisiti di rete per ulteriori informazioni. learn.microsoft.com .
6] Menu di avvio e barra delle applicazioni mancanti quando si utilizza l'iPad e l'app Desktop remoto per accedere al Cloud PC.
Il menu Start e la barra delle applicazioni potrebbero non essere presenti nell'interfaccia utente di Windows 11 quando gli utenti che non sono amministratori locali accedono a un PC cloud utilizzando un iPad e l'app Microsoft Remote Desktop. Per risolvere il problema in questo caso, assicurati di avere installato l'ultima versione di Remote Desktop Client. Inoltre, puoi anche accedere al cloud computer tramite windows365.microsoft.com .
7] Credenziali di recupero e scorrimento automatico
Molti dispositivi registrati in Active Directory possono avere una password dell'account del computer che viene aggiornata automaticamente ogni 30 giorni per impostazione predefinita. Questa automazione si applica ai computer connessi ibridi, non ai computer nativi di Azure Active Directory. La password dell'account del computer specificata nel file techcommunity.microsoft.com supportato su Cloud PC. Se il Cloud PC viene ripristinato al punto in cui è stata salvata la password precedente, il Cloud PC non sarà in grado di accedere al dominio.
8] Offset della posizione visibile del cursore rispetto alla posizione effettiva
In una sessione di desktop remoto, quando si seleziona una posizione in un file di testo, il cursore nel cloud PC presenta un certo offset rispetto alla posizione effettiva. Questo problema/conflitto si verifica perché in modalità ad alta risoluzione, sia il server che il browser Cloud PC ridimensionano il cursore, determinando un disallineamento tra la posizione apparente del cursore e l'effettivo focus del cursore. La soluzione applicabile in questo caso è disattivare la modalità ad alta risoluzione.
Leggere : Risolvi i problemi di alta risoluzione con il desktop remoto in Windows 11/10
9] Outlook scarica la posta solo per un mese
Outlook scarica solo la posta precedente di un mese e questo non può essere modificato nelle impostazioni di Outlook. Tuttavia, è possibile modificare il registro per impostare l'impostazione predefinita su un mese in modo da poter ora modificare il periodo di download nelle impostazioni di Outlook in base alle proprie esigenze. Per completare questa attività, attenersi alla seguente procedura:
- Avvia l'editor del registro.
- Passare o accedere al percorso del registro di seguito ed eliminare impostazione della finestra di sincronizzazione chiave di registro nel riquadro di destra:
- Quindi vai al percorso del registro di seguito e nel riquadro di destra crea impostazione della finestra di sincronizzazione chiave di registro con Valore DWORD (32 bit). e installalo Valore dei dati uno :
Leggere : Come forzare Outlook a scaricare tutte le email dal server
Spero che troverai questo post informativo e utile!
Ora leggi : Problemi e problemi noti di Windows 11 versione 22H2
Quanto tempo occorre per configurare Windows 365 Cloud PC?
Windows 365 fornirà/creerà un computer cloud per un utente non appena a tale utente verrà assegnata una licenza. Questo processo può richiedere fino a 30 minuti. Puoi gestire i PC cloud in remoto utilizzando l'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 procedendo come segue:
- Accedi all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
- Nella barra di navigazione a sinistra selezionare Utenti > Utenti attivi .
- Selezionare utente di cui vuoi gestire il cloud PC.
- Scegliere Dispositivi .
- Selezionare PC cloud vuoi gestire.
- Selezionare azione cosa vuoi eseguire.
Leggere : usa l'app Set Up School PCs per configurare i PC Windows nelle scuole.
Quali sono i problemi con Office 365?
Di seguito sono riportati 8 problemi comuni e noti con Office 365. Per risolvere la maggior parte dei problemi con Office 365 su PC, è possibile utilizzare Office 365 Repair Tool. Per fare questo, vai a Pannello di controllo > Programmi e caratteristiche . Selezionare Office 365 e fare clic Riparazione . Ti verranno presentate due opzioni: Riparazione rapida , io Riparazione in linea .
- Barriere di accessibilità al cloud.
- Prestazioni ridotte.
- Accesso e timeout.
- Errori di sincronizzazione.
- nervosismo di rete.
- Problemi di larghezza di banda, larghezza di banda e connettività.
- Perdita di pacchetti.
- Aggiornamento del programma e errore di migrazione.
Leggere : Siamo spiacenti, stiamo riscontrando un problema temporaneo con il server - App di Office 365.
