Risolvi i problemi relativi all'app Microsoft Defender su dispositivi iOS, Android o Windows

In qualità di esperto IT, sono qui per aiutarti a risolvere i problemi relativi all'app Microsoft Defender su dispositivi iOS, Android o Windows. Se riscontri problemi con l'app, ecco alcune cose da controllare. Innanzitutto, assicurati di avere installato l'ultima versione dell'app. Microsoft Defender è in continua evoluzione e vengono aggiunte regolarmente nuove funzionalità, quindi è importante disporre della versione più recente. Successivamente, controlla le impostazioni di sicurezza del tuo dispositivo. Alcuni dispositivi potrebbero avere impostazioni di sicurezza che impediscono il corretto funzionamento di Microsoft Defender. Se non sei sicuro di come controllare le impostazioni di sicurezza del tuo dispositivo, consulta la documentazione del produttore o il sito di supporto. Infine, se i problemi persistono, prova a disinstallare e reinstallare l'app. Questo di solito risolverà qualsiasi problema tu stia riscontrando. Se i problemi persistono dopo aver seguito questi passaggi, contatta il supporto Microsoft per ulteriore assistenza.

schermata di accesso di Windows 10 non viene visualizzata

Difensore Microsoft è un'app di sicurezza gratuita che funziona su qualsiasi piattaforma. Le funzionalità di sicurezza disponibili variano in base alla piattaforma. L'applicazione è anche un'applicazione antivirus multipiattaforma, ma questa funzione non è disponibile su tutte le piattaforme. In questo post, ti offriamo suggerimenti da provare. risolvere i problemi con l'app Microsoft Defender su dispositivi iOS, Android o Windows .

L'app Microsoft Defender ha un nuovo aspetto e funzionalità per Android, iOS, macOS e Windows. Su Windows, Microsoft Defender funzionerà con Windows Security (precedentemente noto come Windows Defender Security Center. Vale la pena notare che questa app di sicurezza è gratuita per gli utenti con Microsoft 365 personale o familiare abbonamento: devi solo accedere con il tuo account Microsoft. L'app può aiutarti a migliorare la tua sicurezza online e non sostituirà necessariamente le app antivirus che utilizzi attualmente, piuttosto integrerà quelle app.

Risolvi i problemi relativi all'app Microsoft Defender su dispositivi iOS, Android o Windows

Questa guida è progettata per aiutare gli utenti a risolvere i problemi relativi all'app Microsoft Defender su dispositivi iOS, Android o Windows e a risolvere problemi relativi a app, bug, problemi di connettività, problemi di installazione e arresti anomali. Se stai vivendo Problemi con l'app Microsoft Defender su dispositivi iOS, Android o Windows , puoi provare le nostre soluzioni consigliate senza un ordine particolare e vedere cosa funziona per te!

1. Riavvia l'app Microsoft Defender.
2. Aggiorna l'app Microsoft Defender e il tuo dispositivo.
3. Cancella cache/dati dell'app Microsoft Defender
4. Controlla la connessione Internet e di rete sul tuo dispositivo
5. Ripristina/reinstalla l'app Microsoft Defender
6. Contatta il supporto Microsoft

Diamo un'occhiata alla descrizione del processo associato a ciascuna delle soluzioni elencate.

1] Riavvia l'applicazione Microsoft Defender.

La tua prima linea d'azione, se ne hai Problemi con l'app Microsoft Defender sul tuo dispositivo iOS, Android o Windows è riavviare l'app: questo ti aiuterà a eliminare eventuali problemi minori dalla cache dell'app.

Per chiudere e riavviare l'app Microsoft Defender sul tuo iPhone, segui questi passaggi:

• Scorri verso l'alto dalla parte inferiore al centro dello schermo finché non si apre il selettore di app.
• Trova l'app Microsoft Defender.
• Scorri verso l'alto sull'app Microsoft Defender per chiuderla.
• Riavvia il tuo iPhone per applicare le ultime modifiche e aggiornare il sistema.

Su un dispositivo Android, puoi forzare l'arresto e il riavvio di un'app se non risponde. Ecco come farlo:

• Vai a Impostazioni > Applicazioni e notifiche .
• Trova e tocca Microsoft Defender nell'elenco delle applicazioni.
• Clic ARRESTO FORZATO .
• Avvia nuovamente l'applicazione.

Sul tuo PC Windows 11/10, puoi semplicemente chiudere l'app, quindi riaprirla e vedere se il problema è stato risolto o meno. Potresti voler terminare tutti i processi delle app in esecuzione sul tuo dispositivo.

Leggere : abilita o disabilita Application Guard in Microsoft Defender per Office

2] Aggiorna l'app Microsoft Defender e il tuo dispositivo.

Potresti riscontrare problemi con l'app Microsoft Defender perché l'app non è aggiornata o anche perché il tuo dispositivo mobile o PC Windows non è aggiornato. Per assicurarti che Microsoft Defender sia aggiornato sul tuo dispositivo, segui questi passaggi.

Androide

• Apri il Play Market sul tuo dispositivo.
• Trova l'app Microsoft Defender.
• Una volta trovato, apri la pagina dei dettagli dell'applicazione.
• Se è disponibile un aggiornamento, Aggiornamento verrà visualizzata l'opzione.

iOS

• Vai all'AppStore.
• Trova Microsoft Defender.
• Quando vedi l'app seleziona aprire .
• Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata un'opzione Aggiorna.

Finestra

cambia il percorso di download, ad es

• Apri l'app Microsoft Store.
• Passare alla libreria dal pannello di sinistra.
• Fare clic sul pulsante Ottieni aggiornamenti. Questo controllerà e aggiornerà manualmente le app di Microsoft Store attualmente installate sul tuo PC.

Dopo aver aggiornato l'app stessa sul tuo dispositivo, devi assicurarti che anche il tuo dispositivo sia aggiornato all'ultima build/versione. Questo probabilmente risolverà il problema se è causato da problemi di sistema in una versione precedente del sistema operativo. A seconda del tuo dispositivo mobile, basta toccare Impostazioni > Generale > Aggiornamento software . Sul tuo dispositivo Windows, puoi verificare la disponibilità di aggiornamenti e installare eventuali bit disponibili.

Leggere : Come aggiornare Outlook su Windows, Mac, Android, iPhone

3] Cancella cache/dati dell'app Microsoft Defender.

Questa attività ripristinerà le impostazioni predefinite dell'app e cancellerà tutti i dati dell'app salvati, incluse impostazioni come il controllo genitori, l'accesso all'account e così via. A seconda del dispositivo, per cancellare la cache/i dati dell'app Microsoft Defender, segui questi passaggi:

• Su un dispositivo mobile, vai a Impostazioni > Applicazioni e notifiche .
• Trova e tocca Microsoft Defender nell'elenco delle app.
• Clic Archiviazione e cache .
• Ora tocca STOCCAGGIO PURO la possibilità di cancellare sia i dati che la cache.
• Riavvia l'app Microsoft Defender.

Leggere : Come cancellare la cache di Office Word, Excel, PowerPoint

4] Controlla la connessione Internet e di rete sul tuo dispositivo.

Potresti riscontrare problemi di Internet o di rete perché Microsoft Defender non è in grado di comunicare con il server Microsoft. In questo caso, puoi provare a riparare i tuoi dati mobili o la connessione Wi-Fi e vedere se questo aiuta. A seconda del tuo dispositivo mobile, procedi nel seguente modo:

• Vai a Impostazioni > Applicazioni e notifiche .
• Trova e tocca Microsoft Defender nell'elenco delle app.
• Clic ARRESTO FORZATO
• Quindi fare clic Archiviazione e cache .
• Ora tocca STOCCAGGIO PURO opzione.
• Clic BENE per confermare l'azione.
• Quindi torna alle informazioni sull'app Microsoft Defender.
• Clic Dati mobili e Wi-Fi .
• Interruttore SU pulsante per Dati in background (abilita l'utilizzo dei dati mobili in background) opzione.
• Ora torniamo al tuo telefono Impostazioni pagina e toccare Network e internet opzione.
• Quindi fare clic Rete mobile > Tipo di rete preferito .
• Selezionare 4G opzione di rete.
• Esci dalle impostazioni.
• Riavvia l'app Microsoft Defender.

Su Windows, puoi risolvere i problemi di connessione di rete e Internet sul tuo dispositivo per risolvere eventuali problemi di connessione, questo potrebbe essere il colpevole qui. Puoi eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di connessione Internet integrato per Windows 11/10 e puoi utilizzare la funzione Ripristina rete e vedere se questo aiuta. A seconda del dispositivo mobile, segui questi passaggi per risolvere i problemi di connessione di rete nell'app Microsoft Defender:

• Vai a Impostazioni > Generale > Ricaricare > Ripristina le impostazioni di rete .
• Inserisci la password del tuo dispositivo.
• Quindi tocca l'opzione per confermare il ripristino delle impostazioni di rete.

Successivamente, le impostazioni di rete verranno ripristinate e ripristinate alle impostazioni predefinite. Le tue reti WiFi e le impostazioni del server verranno eliminate. Inoltre, se stai utilizzando una VPN, questo potrebbe essere il colpevole. Per escludere questa possibilità, se si applica a te, puoi disabilitare la VPN sul tuo dispositivo e vedere se il problema di connessione è stato risolto.

Leggere : Come controllare la velocità della connessione internet con Google Chrome

5] Ripristina/reinstalla l'app Microsoft Defender.

La rimozione dell'app Microsoft Defender dal dispositivo cancellerà la cache e i dati dell'app e rimuoverà tutti i file e i dati temporanei che potrebbero essere stati danneggiati e causare l'arresto anomalo o il mancato funzionamento dell'app. Dopo aver disinstallato l'app, torna allo store appropriato sul tuo dispositivo, scarica e reinstalla l'app.

Sui dispositivi Windows 11/10, un ulteriore passaggio per la risoluzione dei problemi che puoi eseguire prima di provare a reinstallare un'app consiste nel riparare/ripristinare l'app. Ecco come:

• clic Windows + io chiave per correre Impostazioni applicazione.
• Nell'app Impostazioni, seleziona Programmi dal pannello di sinistra.
• Clicca su Applicazioni e funzionalità scheda sul lato destro.
• Nell'elenco di tutte le app installate trova l'app Microsoft Defender.
• Successivamente, fai clic sui puntini di sospensione (tre linee verticali).
• Ora seleziona Opzioni avanzate .
• Ora scorri verso il basso la pagina fino a Ricaricare capitolo. Opzioni Riparazione E Ricaricare l'applicazione è disponibile in questa sezione.
• Fare clic sul pulsante desiderato. Ti suggeriamo di ripristinare prima l'app, se ciò non risolve il problema, puoi provare a ripristinarla.
• Esci dall'app Impostazioni quando hai finito.

Leggere : le app di Windows Store non funzionano o non si aprono

6] Contatta il supporto Microsoft

Se a questo punto hai esaurito tutti i suggerimenti in questo post, inclusa la verifica che i servizi Microsoft siano attivi e funzionanti (poiché l'applicazione dipende fortemente da Internet), ma il problema che stai riscontrando attualmente non è ancora risolto sul tuo dispositivo , puoi contattare il supporto Microsoft per segnalare il problema e ottenere assistenza.

Leggere : come utilizzare l'app Guida in Windows 11/10

Spero che troverai questo post informativo e utile!

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Microsoft Defender per endpoint in Android e iOS è una soluzione proprietaria per la protezione dalle minacce per dispositivi mobili (MTD). Di norma, le aziende proteggono attivamente i PC da vulnerabilità e attacchi, mentre i dispositivi mobili spesso non sono monitorati e protetti.

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Microsoft Defender funziona su iOS?

Microsoft Defender per endpoint in iOS fornisce protezione contro il phishing e le connessioni di rete non sicure da siti Web, posta elettronica e app. Tutti gli avvisi saranno disponibili tramite un singolo dashboard nel portale di Microsoft 365 Defender.

Windows Defender funziona su Android?

Microsoft Defender per endpoint Android supporta l'installazione in entrambe le modalità del dispositivo registrato: modalità amministratore del dispositivo legacy e Android Enterprise. Android Enterprise attualmente supporta dispositivi personali con profili di lavoro e dispositivi utente aziendali completamente gestiti. Per altre informazioni, vedere Opzioni di registrazione supportate da Intune.

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Microsoft Defender ha una VPN?

Microsoft Defender per endpoint usa una rete privata virtuale (VPN) per fornire funzionalità di protezione Web che proteggono gli utenti da attacchi di phishing o Web. Si tratta di una VPN locale (o self-looping) e, a differenza delle VPN tradizionali, non può instradare o reindirizzare il traffico dal dispositivo.

Come disattivare Windows Defender su iPhone?

Per disattivare Windows Defender su iPhone, apri l'app Impostazioni, fai clic o tocca Generale, quindi VPN. Fare clic o toccare il pulsante 'i' per Microsoft Defender per endpoint. Spegnere Connessione su richiesta per disabilitare la VPN. Per impostazione predefinita, Defender per endpoint su iOS abilita e disabilita la funzionalità di protezione web. Alcune app smettono di funzionare quando viene rilevata una VPN attiva. Puoi disabilitare la tua VPN mentre usi queste app.

Perché il mio Windows Defender non funziona?

Se Windows Defender è disattivato o non funziona sul tuo dispositivo Windows 11/10, è possibile che il software di sicurezza stia rilevando altro software anti-malware. In questo caso, assicurati di rimuovere completamente la soluzione di sicurezza di terze parti utilizzando un programma speciale.

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