Windows non è in grado di caricare il driver del dispositivo per questo hardware, codice 38. Questo errore può essere causato da un numero qualsiasi di cose, ma molto probabilmente è dovuto a un problema del driver. La prima cosa da fare è controllare Gestione dispositivi per vedere se ci sono dispositivi con un punto esclamativo giallo accanto. In tal caso, sarà necessario aggiornare i driver per tali dispositivi. Se Gestione dispositivi non mostra alcun dispositivo con un punto esclamativo giallo, la prossima cosa da fare è controllare il Visualizzatore eventi di Windows per eventuali messaggi di errore che potrebbero essere correlati a questo problema. Per fare ciò, apri il Visualizzatore eventi e vai a Registri di Windows -> Registro di sistema. Cerca eventuali messaggi di errore che hanno una fonte di 'Driver Framework' e un ID evento di 5011. Se ne trovi uno, dovrai cercare il significato di quel codice di errore e intraprendere l'azione appropriata. Se i problemi persistono, dovrai contattare il supporto Microsoft o il supporto del produttore del dispositivo.
Quando dispositivi esterni come stampanti, scanner, ecc. sono collegati a un sistema Windows 10, il dispositivo scarica i driver tramite USB (o qualsiasi altro post) o l'utente deve installare i driver tramite un supporto esterno. In entrambi i casi, il driver viene caricato nel sistema, dopodiché possiamo utilizzare il dispositivo. Tuttavia, in alcuni casi, potresti visualizzare il seguente errore nelle proprietà del dispositivo o in Gestione dispositivi:
Windows non può caricare il driver di dispositivo per questo hardware perché un'istanza precedente del driver di dispositivo è ancora in memoria (codice 38).
Windows non può caricare il driver di dispositivo per questo hardware, codice 38
Se ricevi questo errore, Windows non può caricare il driver del dispositivo (codice 38) in Gestione dispositivi, il che significa che l'istanza precedente del driver del dispositivo è ancora in memoria. Ogni volta che si utilizza il dispositivo, il driver viene caricato in memoria e quindi scaricato. Questo errore può verificarsi se il sistema operativo carica un driver non necessario o non riesce a scaricare il driver. Le ragioni di questo problema possono essere le seguenti:
- Il sistema ha ancora una versione obsoleta del driver.
- I driver USB potrebbero non essere aggiornati.
- I programmi di terze parti potrebbero interferire con l'installazione.
Il modo più semplice per risolvere questo problema è riavviare il computer Windows 10. In questo modo, il sistema operativo scarica completamente tutto dalla memoria e si riavvia. Se questo non aiuta, prova le seguenti soluzioni:
l'eccezione dell'eccezione software sconosciuta
- Rimuovere i driver installati in precedenza e reinstallare una versione più recente dal sito Web del produttore.
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi
- Reinstallare i driver USB
- Avviare il sistema in modalità di avvio pulito
1] Rimuovere i driver precedentemente installati e reinstallare la nuova versione dal sito Web del produttore.
Questo errore in questa discussione è abbastanza comune durante il caricamento dei driver per stampanti e scanner. Uno dei motivi è che il loro software e driver vengono forniti con il pacchetto, solitamente su supporti esterni (CD/DVD). Pertanto, quando gli utenti installano un pacchetto software, è possibile che il produttore abbia rilasciato una versione più recente.
In questo caso, disinstallare il driver precedentemente installato pacchetto scaricare i driver dal sito Web del produttore e installalo.
2] Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi.
IN Risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi verificherà eventuali problemi relativi alle apparecchiature collegate al sistema (soprattutto quelle esterne) e risolverà il problema.
Vai su Start > Impostazioni > Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi. Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi dall'elenco.
3] Reinstallare i driver USB.
I driver USB possono essere aggiornati da Gestione dispositivi. Premi Win + R per aprire la finestra Esegui e inserisci il comando devmgmt.msc . Premere Invio per aprire Gestione dispositivi.
Espandere l'elenco dei driver USB, fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuno dei driver e selezionare Aggiorna driver.
4] Avviare il sistema in modalità di avvio pulito.
Windows per andare nell'area di lavoro
Nel caso in cui qualsiasi software di terze parti stia causando interferenze, avviare il sistema da avvio netto posso aiutare. L'obiettivo è assicurarsi che un altro programma che utilizza un driver simile non lo esegua all'avvio. Mentre sei in uno stato di avvio parziale, puoi anche risolvere manualmente il problema.
$ : Puoi anche Disabilitare l'impostazione Integrità memoria se Windows non è in grado di caricare il driver e vedere se questo aiuta.
Scarica PC Repair Tool per trovare rapidamente e correggere automaticamente gli errori di WindowsDi più Codice di errore di Gestione dispositivi e le loro soluzioni qui.
