Prima di recarmi in un determinato luogo, che sia un centro commerciale o un ristorante, cerco le sue recensioni su Google. E in più di un'occasione sono stato deluso a causa delle mie grandi aspettative. Ciò solleva la questione di chi credere e chi no. In questo post, risolveremo questo dilemma come vedremo come identificare e rimuovere false recensioni di Google .
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Identifica e rimuovi facilmente le false recensioni di Google
Nella nostra ricerca per rendere Google una zona priva di recensioni false, ci sono alcune cose che devono essere fatte prima di rimuovere le false recensioni di Google. Di seguito sono riportate le cose da fare per assicurarsi che nessuno cada nella trappola delle false recensioni su Google.
- Individua le frodi e le recensioni false
- Elimina le recensioni false
- Segnala recensioni false
Parliamo di loro in dettaglio.
1] Individua la frode e le recensioni false
La prima cosa che dobbiamo fare è identificare se le recensioni sono false. Alcune recensioni false possono essere facilmente individuate, mentre altre richiedono abilità, pazienza e osservazione. Di seguito sono riportate le cose che devi fare per individuare una recensione falsa su Google.
Cerca le sfumature nella recensione
È necessario prestare attenzione al dettaglio del messaggio scritto. Sono due tipi di recensioni false, una che sembra ovviamente falsa a occhio nudo, mentre altre sono difficili da individuare. Per rilevare recensioni false difficili da individuare, è necessario cercare le informazioni irrilevanti menzionate nella recensione, quelle che non hanno nulla a che fare con il problema. Ad esempio, nella recensione di un ristorante, un recensore menziona dettagli sulla sua famiglia. Questo viene fatto per rendere la recensione più credibile.
Controlla se c'è enfasi su un certo punto
Quando vogliamo sottolineare un punto in cui veramente non crediamo, spesso cerchiamo di evidenziarlo mettendo sempre più enfasi su di esso. Il più delle volte, il falso recensore cercherà di evidenziare la propria emozione negativa senza effettivamente parlare degli eventi che lo evocano. Secondo uno studio condotto al MIT, una recensione falsa conterrà più punti esclamativi di quella vera.
Cerca parole complesse nella recensione
La maggior parte dei recensori falsi non sono discendenti di Willian Shakespeare o George Orwell. Non possono coltivare storie e, allo stesso tempo, usare parole complesse perché la maggior parte di loro non ha il vocabolario di uno scrittore. Quindi, se pensi che il messaggio sia scritto in un inglese complesso e allo stesso tempo ti sembra che le emozioni dello scrittore siano alle stelle, è segno che la recensione è falsa. Tieni presente che ci sono molti clienti che non parlano inglese che utilizzano il tuo servizio e che non saranno competenti quanto te in inglese.
Controlla i dettagli del revisore
Dovremmo anche controllare i dettagli dei revisori, come i loro avatar, nome, attività e frequenza delle loro recensioni. Se il nome del recensore è uguale o simile al tuo concorrente o se l'avatar ha il logo della sua azienda, è un chiaro omaggio.
La maggior parte dei revisori falsi non è stupida a usare solo il proprio vero nome o a inserire il logo della propria azienda come avatar. Ma sono abbastanza sciocchi da vantarsi del loro marchio, che in questo caso sarebbe in competizione. Per ottenere maggiori informazioni su questo, dobbiamo controllare altre recensioni della stessa persona. Per questo, basta fare clic sul loro nome. Vedrai tutte le recensioni che hanno pubblicato. Se li noti vantarsi di un certo marchio, è una bandiera rossa.
Queste sono le cose che bisogna tenere a mente quando si cercano recensioni false.
2] Elimina le recensioni false
Dopo aver individuato una recensione falsa, è il momento di eliminarla. Tieni presente che devi essere il proprietario dell'attività per fare lo stesso. Segui i passaggi indicati di seguito per rimuovere una recensione falsa.
schermo arancione della morte
- Vai a business.google.com per accedere al tuo account aziendale.
- Accedi alla scheda Recensioni dal pannello di sinistra dello schermo.
- Cerca la recensione falsa. È necessario utilizzare i suggerimenti di cui sopra per individuare recensioni false.
- Fare clic sui tre punti ad esso associati e selezionare Segnala come inappropriato.
- Devi selezionare un'opzione pertinente dal modulo che ti verrà richiesto man mano che ti sposti.
Infine, dopo aver seguito le istruzioni sullo schermo, la tua segnalazione verrà inviata e se Google ritiene che la recensione sia effettivamente falsa, verrà rimossa.
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3] Segnala recensioni false
Dopo aver chiesto a Google di eliminare la recensione, puoi anche segnalarla. Abbiamo bisogno di utilizzare la pagina di supporto di Google per fare questo lavoro. Segui i passaggi indicati di seguito per fare lo stesso.
- Navigare verso support.google.com e conferma il tuo account. Assicurati di accedere con l'account collegato alla tua attività.
- Seleziona la tua attività dall'elenco.
- Spunta la casella accanto a Controlla lo stato di una recensione che ho segnalato in precedenza e continua.
- Qui puoi vedere tutte le recensioni che hai chiesto a Google di rimuovere. In questo modo saprai quale recensione non segnalare.
- Ora, fai clic sul pulsante Indietro.
- Selezionare Segnala una nuova recensione per la rimozione e clicca su Continua.
- Trova la recensione che desideri segnalare, segnalala, seleziona il motivo e invia il ricorso.
Questo è tutto!
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È possibile rimuovere una falsa recensione di Google?
Per ottenere la rimozione di una falsa recensione di Google, devi presentare un ricorso a Google. Che tu sia un cliente o un imprenditore, non hai il privilegio di rimuovere alcuna recensione. Devi seguire le istruzioni fatte prima di presentare ricorso per la rimozione della recensione falsa e segnalarlo. Se Google conclude che la recensione è effettivamente falsa, la rimuoverà; in caso contrario, devi affrontare alcune critiche sulla tua attività.
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Come faccio a segnalare una falsa recensione di Google?
Sì, puoi sicuramente segnalare una recensione falsa a Google. Tutto quello che devi fare è andare al supporto di Google, cercare una recensione e segnalarlo a loro. Per saperne di più fate riferimento alla suddetta guida.
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