In qualità di esperto IT, mi viene spesso chiesto come correggere l'errore 'prodotto senza licenza' visualizzato nelle app di Microsoft Office. Questo errore si verifica in genere quando Office non è in grado di connettersi ai server delle licenze Microsoft. Ci sono alcune cose che possono causare questo errore, ma il più comune è un problema con la tua connessione Internet. Se stai utilizzando un server proxy o una VPN, prova a disconnetterti e verifica se questo risolve il problema. In caso contrario, il passaggio successivo consiste nel controllare le impostazioni del firewall. Se continui a visualizzare l'errore, l'ultima risorsa è disinstallare e reinstallare Office. Questo di solito risolve il problema, ma dovrai riattivare la licenza di Office dopo la reinstallazione.
Se ricevi Prodotto senza licenza messaggio di errore con una patch rossa dopo l'apertura di un'app di Microsoft 365 su un PC Windows 10, dovresti dare un'occhiata a questi suggerimenti per la risoluzione dei problemi. Potresti non essere in grado di utilizzare l'app poiché Microsoft troverà alcuni problemi relativi all'abbonamento nella tua app come Word, Excel, PowerPoint, Outlook, ecc.
Errore del prodotto senza licenza in Microsoft 365
Per correggere l'errore del prodotto Microsoft 365 senza licenza nelle app di Office, segui questi suggerimenti:
- Accedi con l'account corretto
- Controlla lo stato dell'abbonamento
- Controlla il numero di dispositivi attivi
- Usa lo strumento di risoluzione dei problemi ufficiale
Per saperne di più su questi passaggi, continua a leggere.
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1] Accedi con l'account corretto
Per attivare le app Microsoft 365 sul tuo computer, devi accedere con il tuo account Microsoft. Anche se stai già utilizzando un account Microsoft sul tuo PC Windows 10, queste app potrebbero non rilevare l'abbonamento. Per fare ciò, devi verificare se l'account esistente corrisponde a quello utilizzato per acquistare l'abbonamento a Office. Altrimenti, devi accedere a Word o Excel con quello specifico account Microsoft.
2] Controlla lo stato dell'abbonamento
Che tu abbia un abbonamento mensile o annuale, potrebbe essere scaduto. In tal caso, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore di questo tipo dopo l'apertura di Microsoft Word, Excel e altre applicazioni. Pertanto, è meglio confermare se si dispone di un abbonamento attivo o meno. In caso contrario, puoi rinnovarlo dal sito ufficiale.
3] Controlla il numero di dispositivi attivi.
Se sei su un piano domestico o personale, dovresti essere consapevole dei limiti. Ad esempio, gli utenti possono installare le app di Office su tutti i dispositivi, ma non possono usare più di cinque dispositivi contemporaneamente. Lo stesso vale per gli utenti del piano domestico e personale. Quindi è importante controllare se sei attivo su più di cinque dispositivi. Se sì, devi disconnetterti per attivare quello nuovo.
4] Utilizzare la risoluzione dei problemi di Office
Ci sono ufficiali strumenti per la risoluzione dei problemi disponibili per Microsoft 365 utenti e puoi scaricarli dal sito Web ufficiale. Una volta scaricato, apri e installa sul tuo computer. Successivamente, dovrai seguire le istruzioni sullo schermo per eseguirlo sul tuo computer.
Firefox cancella la cronologia all'uscitaScarica PC Repair Tool per trovare rapidamente e correggere automaticamente gli errori di Windows
In precedenza abbiamo menzionato alcune altre guide all'attivazione di Office. Puoi controllarli se hai bisogno di ulteriore aiuto:
