In qualità di esperto IT, mi viene spesso chiesto di risolvere vari problemi riscontrati dagli utenti con i loro computer. Uno dei problemi più comuni per i quali mi viene chiesto di aiutare è l'intervento dell'utente della stampante richiesto in Windows 10.
Ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere questo problema. Innanzitutto, assicurati che la stampante sia accesa e collegata al computer. Quindi, controlla la coda della stampante per vedere se ci sono lavori di stampa in sospeso. Se ci sono, cancellali e riprova a stampare.
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Se i problemi persistono, prova a riavviare il computer e la stampante. Questo a volte risolverà eventuali problemi di comunicazione che potrebbero causare il problema. Se i problemi persistono, il passaggio successivo consiste nel disinstallare e reinstallare i driver della stampante.
Se i problemi persistono dopo aver provato tutti questi passaggi per la risoluzione dei problemi, è probabile che il problema sia con la stampante stessa. In questo caso, dovrai contattare il produttore della stampante per ulteriore assistenza.
A volte la tua stampante può dare un messaggio di errore - È richiesto l'intervento dell'utente sul tuo computer Windows 10/8/7 mentre continui a stampare alcuni documenti. Se tuo La stampante non stampa e ricevi spesso tali messaggi di errore, ecco alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi che potrebbero aiutarti.
La stampante richiede l'intervento dell'utente
Il messaggio sarà qualcosa del genere:
La tua stampante ha bisogno della tua attenzione - La tua stampante ha bisogno dell'intervento dell'utente
Quindi se La stampante ha bisogno della tua attenzione , ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a risolvere il problema:
- Controllare i collegamenti
- Ricollegare la stampante; Riavvia il tuo computer
- Annulla coda di stampa
- Controlla lo stato del servizio
- Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
- Riavviare la stampa del documento.
- Controlla gli aggiornamenti dei driver
- Controlla le impostazioni della stampante
- Eseguire HP Print Doctor
- Cambia la porta USB.
Diamo un'occhiata a loro in modo più dettagliato.
1] Controllare i collegamenti
Accertarsi che le spie sulla stampante lampeggino e assicurarsi che tutte le connessioni siano salde.
2] Ricollegare la stampante; Riavvia il tuo computer
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Accendi la stampante. Scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante e dalla fonte di alimentazione. Apetta un minuto. Nel frattempo, riavvia il computer. Dopo aver avviato il computer sul desktop, collegare il cavo alla presa a muro e quindi al retro della stampante, quindi accendere la stampante.
3] Annulla coda di stampa
Reimposta o annulla la coda di stampa . Vediamo se questo aiuta.
4] Controlla lo stato dei servizi
correre services.msc per aprire Open Services Manager e verificare se Buffering del servizio funziona. In caso contrario, corri. Se è in esecuzione, riavvia il servizio Windows. Se hai problemi con il Servizio, corri Diagnostica pulizia spooler di stampa da Microsoft. Rimuove processori di stampa e monitor di terze parti. Inoltre, raccoglie informazioni di base sullo spooler di stampa e sul computer, ad esempio informazioni su driver di stampa, stampanti, rete sottostante e cluster di failover e offre varie modalità di pulizia.
5] Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Usa integrato Risoluzione dei problemi della stampante .
Per richiamare lo strumento di risoluzione dei problemi integrato della stampante, aprire la casella Esegui, digitare quanto segue e premere Invio:
|_+_|Puoi anche correre Risoluzione dei problemi hardware .
6] Riavvia la stampa del documento.
Riavvia la stampa del documento e vedi se questo aiuta. Per fare ciò, apri Pannello di controllo> Tutti gli elementi del pannello di controllo> Dispositivi e stampanti. Seleziona la stampante, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona Guarda cosa viene stampato .
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IN Finestra di stato del driver della stampante che si apre, fare clic su Un documento scheda e selezionare Ricomincia .
7] Controlla gli aggiornamenti del driver
Controlla se sono disponibili aggiornamenti del driver per la tua stampante sul sito Web del produttore. Nella stessa casella di stato del driver della stampante, fare clic su Stampante e selezionare Aggiorna driver .
8] Controllare le impostazioni della stampante.
Mentre sei nella scheda 'Stampante', assicurati che Metti in pausa la stampa E Usa la stampante offline i record non sono contrassegnati.
9] Avviare HP Print Doctor
Se utilizzi una stampante HP, esegui HP Print and Scan Doctor e vedere se questo aiuta a risolvere il problema.
10] Cambia la porta USB
Se hai collegato la stampante localmente, cambia la porta USB e vedi.
Spero che qualcosa aiuti!
Vedi questo post se il tuo Scanner non funzionante Windows 10.
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