Come rimborsare i giochi da Microsoft Store?

Stai cercando un modo per rimborsare un gioco acquistato di recente su Microsoft Store? Se è così, sei nel posto giusto. In questo articolo imparerai come ottenere un rimborso completo per qualsiasi gioco del Microsoft Store che hai acquistato. Tratteremo i passaggi necessari per rimborsare un gioco e copriremo eventuali problemi o domande che potresti avere. Quindi, se sei pronto per ottenere il rimborso, iniziamo!

Come rimborsare i giochi da Microsoft Store?

• Vai a Pagina Cronologia ordini di Microsoft Store .
• Accedi al tuo account Microsoft utilizzando le tue credenziali.
• Seleziona il gioco che desideri rimborsare.
• Ora fai clic sul pulsante “Richiedi un rimborso”.
• Seleziona l'opzione 'Voglio richiedere un rimborso'.
• Inserisci il motivo della richiesta di rimborso e fai clic sul pulsante 'Invia'.
• Microsoft ti invierà un'e-mail una volta elaborato il rimborso.

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Come rimborsare i giochi da Microsoft Store?

Microsoft Store offre un'ampia gamma di giochi per gli utenti di Windows 10. A volte, però, potresti dover rimborsare un gioco che hai acquistato su Microsoft Store. Ecco come rimborsare i giochi da Microsoft Store.

Passaggio 1: accedi al tuo account Microsoft

Il primo passaggio per rimborsare un gioco da Microsoft Store è accedere al tuo account Microsoft. Per fare ciò, apri l'app Microsoft Store e quindi accedi utilizzando le credenziali del tuo account Microsoft. Se non disponi di un account, puoi crearne uno facendo clic sul pulsante 'Crea uno'.

Passaggio 2: trova il gioco che desideri rimborsare

Una volta effettuato l'accesso al tuo account, devi trovare il gioco che desideri rimborsare. Per fare ciò, vai alla scheda “La mia libreria” e cerca il gioco che desideri rimborsare. Una volta trovato, fai clic sul pulsante “Opzioni” accanto ad esso.

Passaggio 3: richiedere un rimborso

Quando fai clic sul pulsante 'Opzioni', si aprirà una nuova finestra con diverse opzioni. Trova l'opzione 'Rimborso' e fai clic su di essa. Ti verrà quindi chiesto di confermare la tua richiesta. Fare clic sul pulsante 'Sì' per confermare.

Passaggio 4: attendi l'elaborazione del rimborso

Una volta richiesto il rimborso, dovrai attendere che venga elaborato da Microsoft. Solitamente l'operazione richiede alcuni giorni, ma potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per l'elaborazione del rimborso. Una volta elaborato il rimborso, riceverai un'e-mail da Microsoft che confermerà il rimborso.

Passaggio 5: controlla lo stato del rimborso

Se non hai ricevuto un'e-mail da Microsoft a conferma del rimborso, puoi verificare lo stato del rimborso accedendo alla scheda 'La mia libreria' e facendo clic sull'opzione 'Rimborsi'. Qui potrai vedere lo stato del tuo rimborso.

Passaggio 6: contattare il supporto Microsoft se necessario

Se i problemi persistono con la richiesta di rimborso, puoi contattare il supporto Microsoft. Per fare ciò, vai al sito Web del supporto Microsoft e fai clic sul pulsante “Contatta il supporto”. È quindi possibile seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per contattare il supporto Microsoft.

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Cose da tenere presente quando si rimborsano giochi da Microsoft Store

Prima di richiedere un rimborso da Microsoft Store, ci sono alcune cose che dovresti tenere a mente:

1. I rimborsi sono disponibili solo per alcuni giochi

Non tutti i giochi sono idonei per il rimborso da Microsoft Store. Per verificare se un gioco è idoneo al rimborso, cerca l'opzione 'Rimborso' quando visualizzi la pagina del gioco in Microsoft Store.

2. I rimborsi devono essere richiesti entro 14 giorni

È necessario richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto di un gioco per avere diritto a un rimborso. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto del gioco, non avrai diritto a un rimborso.

3. L'elaborazione dei rimborsi può richiedere fino a 14 giorni

Una volta richiesto un rimborso, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni affinché il rimborso venga elaborato. Riceverai un'e-mail di conferma del rimborso una volta elaborato.

4. I rimborsi possono essere negati se il gioco è stato scaricato

Se hai scaricato il gioco che hai acquistato, Microsoft potrebbe rifiutare la tua richiesta di rimborso. Per assicurarti di avere diritto a un rimborso, assicurati di non scaricare il gioco prima di richiedere un rimborso.

5. I rimborsi possono essere negati se il gioco è stato giocato per più di 2 ore

Microsoft potrebbe anche rifiutare la tua richiesta di rimborso se hai giocato per più di 2 ore. Per assicurarti di avere diritto a un rimborso, assicurati di aver giocato per meno di 2 ore prima di richiedere un rimborso.

6. I rimborsi sono disponibili solo per gli utenti Windows 10

I rimborsi di Microsoft Store sono disponibili solo per gli utenti di Windows 10. Se utilizzi una versione precedente di Windows, non avrai diritto a un rimborso.

Domande frequenti correlate

Qual è la politica di rimborso per Microsoft Store?

La politica di rimborso di Microsoft Store consente ai clienti di restituire i prodotti digitali acquistati dallo Store entro 14 giorni dall'acquisto. I clienti possono ricevere un rimborso completo se non sono soddisfatti del prodotto. Se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, i clienti potrebbero comunque avere diritto a un rimborso parziale a seconda del tipo di prodotto acquistato e del tempo trascorso dall'acquisto.

Per i prodotti fisici, Microsoft offre una politica di restituzione di 30 giorni per qualsiasi prodotto non aperto e nelle condizioni originali. I clienti possono ricevere un rimborso completo per il prodotto, a meno che non sia contrassegnato come non restituibile. Se il prodotto viene aperto o utilizzato il cliente potrà comunque ricevere un rimborso parziale a seconda del prodotto acquistato.

Come posso richiedere un rimborso per un gioco?

Per richiedere un rimborso per un gioco acquistato da Microsoft Store, i clienti devono contattare il supporto tecnico Microsoft. I clienti possono contattare il supporto Microsoft tramite il sito Web del supporto Xbox o chiamando la hotline del supporto Xbox. Quando richiedono un rimborso, i clienti devono fornire il numero dell'ordine, il metodo di pagamento e il motivo del rimborso. Se un cliente ha diritto a un rimborso, Microsoft elaborerà il rimborso entro 7-10 giorni.

Se un cliente richiede un rimborso per un gioco digitale, gli potrebbe essere chiesto di fornire prova dei problemi tecnici del gioco. Microsoft esaminerà le prove del cliente prima di elaborare un rimborso. Se il cliente non è in grado di fornire prove sufficienti, Microsoft potrà rifiutare la richiesta di rimborso.

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Quanto tempo impiega Microsoft per elaborare un rimborso?

Microsoft in genere elabora i rimborsi entro 7-10 giorni dalla ricezione della richiesta di rimborso. Tuttavia, il tempo necessario affinché il cliente riceva il rimborso dipenderà dal metodo di pagamento utilizzato per acquistare il prodotto. Ad esempio, se il cliente ha utilizzato una carta di credito per acquistare il prodotto, il rimborso apparirà sull'estratto conto della carta di credito entro 7-10 giorni lavorativi.

Se il cliente ha utilizzato un metodo di pagamento diverso, come PayPal, il rimborso apparirà sul conto PayPal del cliente entro 7-10 giorni. Se il cliente ha utilizzato un buono regalo, il rimborso verrà applicato al saldo dell'account Microsoft del cliente.

Cosa succede se non ricevo un rimborso?

Se un cliente non riceve il rimborso entro 7-10 giorni, deve contattare il supporto Microsoft. Il supporto Microsoft esaminerà la richiesta di rimborso e fornirà al cliente un aggiornamento. Se il cliente non è ancora soddisfatto, può contattare la società emittente della carta di credito o PayPal per contestare l'addebito.

Se il cliente ha utilizzato un buono regalo per acquistare il prodotto e il rimborso non è stato applicato al saldo del proprio account Microsoft, deve contattare il supporto tecnico Microsoft. Il supporto Microsoft esaminerà la richiesta di rimborso e fornirà al cliente un aggiornamento.

Posso ottenere un rimborso per un gioco preordinato?

Sì, i clienti possono ricevere un rimborso per un gioco preordinato se richiedono un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Tuttavia, se sono trascorsi 14 giorni dall'acquisto, i clienti potrebbero ancora avere diritto a un rimborso parziale a seconda del tipo di prodotto acquistato e del tempo trascorso dall'acquisto.

Se un cliente ha diritto a un rimborso, deve contattare il supporto Microsoft per richiedere un rimborso. Il supporto Microsoft esaminerà la richiesta di rimborso e fornirà al cliente un aggiornamento. Se il rimborso viene approvato, il cliente riceverà un rimborso totale o parziale, a seconda del prodotto acquistato e del tempo trascorso dall'acquisto.

Posso ottenere un rimborso per una copia fisica di un gioco?

Sì, i clienti possono ricevere un rimborso per una copia fisica di un gioco se non è aperta e nelle sue condizioni originali. I clienti devono contattare il supporto Microsoft per richiedere un rimborso. Microsoft offre una politica di restituzione di 30 giorni per i prodotti fisici, pertanto i clienti devono richiedere un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto.

Se il prodotto viene aperto o utilizzato il cliente potrà comunque ricevere un rimborso parziale a seconda del prodotto acquistato. I clienti devono contattare il supporto Microsoft per richiedere un rimborso e fornire il numero dell'ordine, il metodo di pagamento e il motivo del rimborso. Il supporto Microsoft esaminerà la richiesta di rimborso e fornirà al cliente un aggiornamento.

In conclusione, restituire i giochi dal Microsoft Store è un processo semplice che non richiede molto tempo. Tutto quello che devi fare è accedere al tuo account, trovare il gioco che desideri restituire e selezionare l'opzione 'Rimborso'. Nella maggior parte dei casi, riceverai indietro i tuoi soldi entro pochi giorni. Assicurati di controllare la tua email per la conferma, poiché potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che il rimborso venga visualizzato sul tuo account. Con questi passaggi, non dovresti avere problemi a restituire i giochi che hai acquistato da Microsoft Store.