Questo post spiega come risolvere Microsoft account errore Il tuo account è stato bloccato . Diversi utenti hanno riferito che Microsoft ha bloccato i propri account senza alcun preavviso, a causa della quale non sono in grado di accedere alle proprie e-mail, documenti, foto, account Xbox Live e altri dati essenziali.
Quando provano ad accedere a un prodotto Microsoft o a un servizio cloud utilizzando il proprio account personale o di lavoro, viene visualizzato un messaggio di errore che dice:
Il tuo account è stato bloccato. Contatta la tua persona di supporto per sbloccarlo, quindi riprova.
O
Il tuo account è stato bloccato
Abbiamo rilevato alcune attività che violano il nostro Contratto di Servizi Microsoft e abbiamo bloccato il tuo account.
Sblocco del tuo account
Per sbloccare il tuo account, avrai bisogno di ulteriore assistenza. Vai su aka.ms/compliancelock e ti porteremo nel posto giusto.
O
Il tuo account è stato bloccato
Abbiamo rilevato alcune attività che violano il nostro Contratto di Servizi Microsoft e abbiamo bloccato il tuo account.
Sblocco del tuo account
Scegli Avanti e invieremo un codice di verifica al tuo telefono. Dopo aver inserito il codice, puoi tornare al tuo account.
Secondo gli utenti, l'errore si attiva durante l'utilizzo di Outlook, Skype, Xbox Live, ecc. o durante l'accesso a Microsoft Azure.
Perché il mio account Microsoft è stato bloccato?
Microsoft afferma di bloccare un account utente quando rileva attività insolite che potrebbero violare le sue Condizioni d'uso. Queste attività possono includere l'invio di contenuti promozionali o commerciali non richiesti, l'invio di codice o software indesiderato o dannoso, l'inganno o lo spoofing di e-mail, ecc. Tuttavia, Microsoft afferma inoltre che non tutti gli account sono bloccati per tali motivi.
Se sei uno degli utenti interessati e non puoi utilizzare il tuo account Microsoft, te lo mostreremo come sbloccare con successo un account Microsoft bloccato .
Il tuo account è stato bloccato – Microsoft
Il messaggio di errore può essere visualizzato se si immette una password errata durante l'accesso al portale di Microsoft 365 con l'account aziendale o dell'istituto di istruzione. In tal caso, dovresti attendere almeno 15 minuti e poi riprovare ad accedere. Se l'errore continua a essere visualizzato, prova a utilizzare la modalità di navigazione in incognito/privata del browser o passa a un altro browser. Se persiste o in altri casi, utilizzare le seguenti soluzioni per risolvere il problema Errore dell'account Microsoft Il tuo account è stato bloccato :
- Sblocca il tuo account Microsoft con un codice di sicurezza.
- Usa il self-help automatizzato di Microsoft.
- Disinstalla e reinstalla Microsoft 365.
- Segnala la questione al tuo amministratore IT.
- Contatta Microsoft.
Vediamoli nel dettaglio.
1] Sblocca il tuo account Microsoft con un codice di sicurezza
Windows 10 modalità aereo
Questo vale se vedi un ' Prossimo ' pulsante all'interno della finestra di richiesta di errore. Se non vedi il pulsante 'Avanti', vai al passaggio 5.
Fare clic sul pulsante Avanti e inserire un numero di telefono per ricevere un codice di sicurezza online . Puoi utilizzare qualsiasi numero di telefono che può ricevere messaggi di testo. Non è necessario che il numero sia associato al tuo account Microsoft.
Quindi fare clic sul Manda il codice collegamento. Presto riceverai un codice di sicurezza. Inserisci il codice di accesso nel campo corrispondente. Assicurati di inserire il codice nel corpo del messaggio, non nell'intestazione. Clicca sul Invia pulsante per sbloccare il tuo account.
Leggere: Sblocca e ripristina un account Microsoft bloccato o sospeso .
2] Usa l'auto-aiuto automatico di Microsoft
Prima di parlare con qualcuno per un supporto personalizzato, prova Il self-help automatizzato di Microsoft e vedere se funziona. Otterrà una risposta conveniente alle tue domande.
Leggere: Come rivendicare il tuo account Microsoft violato
3] Disinstallare e reinstallare Microsoft 365
L'errore potrebbe apparire se il tuo ex datore di lavoro aveva abilitato Office 365 sul tuo dispositivo personale. In tal caso, dopo aver lasciato l'organizzazione, la tua licenza viene revocata, quindi non puoi usare il tuo account di lavoro per accedere alle app di Microsoft 365 sul tuo dispositivo personale. Tuttavia, la richiesta di errore viene visualizzata se le informazioni relative al tuo account di lavoro sono ancora disponibili sul tuo dispositivo (lo stesso vale per un account scolastico).
Per rimuovere completamente queste informazioni, è necessario manualmente completamente disinstallare Office dal tuo dispositivo. Puoi anche usare il Strumento di disinstallazione di Microsoft Office per questo scopo.
Dopo aver disinstallato Office, reinstallare Microsoft 365 sul tuo dispositivo Windows.
come funziona l'hyperthreading
Questo dovrebbe risolvere il problema e consentire di accedere alle app Microsoft 365 senza alcuna richiesta di errore.
Appunti:
- Assicurati di aver effettuato l'accesso come amministratore.
- Fai un backup dei tuoi file e dati in Word, Excel e altre app di Microsoft 365 prima di disinstallare Office.
Leggere: Come correggere gli errori di installazione di Microsoft Office
4] Segnala la questione al tuo amministratore IT
Se visualizzi questo errore mentre provi ad accedere a Microsoft Azure o Microsoft 365, contatta l'amministratore globale del tuo talento per verificare se sei autorizzato ad accedere. In caso contrario, chiedigli di reimpostare la tua password o il tuo stato di accesso (da permesso a bloccato e poi di nuovo a permesso). Se sei (l'unico) amministratore, contatta il team di Azure Data Protection componendo (+1) 866-807-5850. Ti aiuteranno a sbloccare il tuo account.
Se questo è il tuo account Azure AD, puoi farlo utilizzare la reimpostazione della password self-service (SSPR) per sbloccarti senza il coinvolgimento dell'amministratore o dell'help desk.
5] Contatta Microsoft
Se non funziona nulla, contatta Microsoft utilizzando Numeri di telefono del servizio clienti globale O utilizzando il modulo di ripristino dell'account . Una volta che Microsoft avrà ricevuto le tue informazioni, ti verrà assegnato un ticket. Quindi un rappresentante del servizio clienti Microsoft ti contatterà via e-mail per fornirti aggiornamenti sullo stato, richiedere ulteriori informazioni o guidarti su come sbloccare l'account.
Spero che aiuti.
Leggi anche: Il tuo account Microsoft è stato bloccato, 0x80a40014 - Errore Xbox .
Per quanto tempo viene bloccato l'account Microsoft?
Dipende. Se si tratta di un account aziendale o dell'istituto di istruzione, l'amministratore globale del tuo tenant potrebbe aver imposto un Durata del blocco dell'account (da 0 a 99.999 minuti) tramite le impostazioni dei criteri di gruppo. Il valore '0' indica che l'account verrà sbloccato solo dall'amministratore. Altri valori indicano che l'account rimarrà bloccato per N minuti (dove 'n' può essere compreso tra 1 e 99.999) prima di essere automaticamente sbloccato.
Se si tratta di un account personale e hai contattato il supporto Microsoft per sbloccare il tuo account, ti contattano via e-mail, in genere entro 24 ore dall'invio della richiesta, e ti assegnano un numero di ticket. Continuerai a ricevere più email finché il problema non sarà risolto; tuttavia, il tempo effettivo necessario per sbloccare il tuo account non può essere confermato.
Leggi Avanti: Fix Un account utente è stato bloccato errore in Windows .
