Se stai cercando di ottenere un rimborso sull'Epic Games Store, ci sono alcune cose che devi sapere. Innanzitutto, dovrai avere un motivo valido per richiedere un rimborso. Inoltre, dovrai rientrare nella finestra di rimborso di 14 giorni e avrai bisogno di meno di due ore di gioco sul gioco in questione. Se soddisfi tutti questi criteri, puoi richiedere un rimborso contattando il servizio clienti di Epic Games. Puoi farlo tramite il client Epic Games Store o tramite il sito Web dell'azienda. Una volta inviata la richiesta, Epic la esaminerà e prenderà una decisione entro 14 giorni. Tieni presente che Epic Games si riserva il diritto di negare i rimborsi in alcuni casi, quindi anche se soddisfi tutti i criteri di cui sopra, non c'è alcuna garanzia che il tuo rimborso venga approvato. Tuttavia, vale la pena provarci se non sei soddisfatto di un gioco che hai acquistato tramite Epic Games Store. Con un po' di fortuna, potrai recuperare i tuoi soldi e passare a qualcosa di meglio.
Esistono molte piattaforme in cui i giocatori possono acquistare e giocare. Uno di questi siti è l'Epic Games Store. Se sei un giocatore e usi l'Epic Games Store per acquistare e giocare, questo è per te. In questa guida, ti spiegheremo la politica di rimborso di Epic Games e come ottenere un rimborso su Epic Games Store .
Politica di restituzione dell'Epic Games Store
Di seguito sono riportate le norme sui rimborsi dell'Epic Games Store.
- Prodotti: Potresti ricevere un rimborso per giochi e prodotti acquistati su Epic Games Store. Hanno diritto al rimborso. Ci sono prodotti che si qualificano come non rimborsabili, come valuta virtuale o altri materiali di consumo. Non riceverai un rimborso per tali prodotti.
- Periodo di restituzione: I giochi e i prodotti acquistati dall'Epic Games Store possono essere rimborsati entro 14 giorni dall'acquisto. Devono essere contrassegnati come restituibili al momento dell'acquisto.
- Condizioni di reso: Se vuoi richiedere un rimborso per i prodotti che hai acquistato dall'Epic Games Store con rimborso, questi devono essere registrati in meno di 2 ore. Se sei stato bannato o hai violato i termini dell'Epic Games Store, non hai diritto a un rimborso. Se riscontri una violazione della politica di rimborso dell'Epic Games Store, non hai diritto al rimborso del prodotto.
- Acquisti anticipati: Se hai acquistato un gioco o un prodotto prima che fosse rilasciato su Epic Games Store, puoi annullare l'ordine prima che il prodotto venga rilasciato e ricevere un rimborso. Se desideri un rimborso dopo il rilascio, il prodotto deve essere rimborsato se vengono registrate meno di 2 ore di riproduzione.
- Offerte in vendita dopo l'acquisto: Se hai acquistato un gioco o un prodotto dall'Epic Games Store e il prodotto o il gioco viene messo in vendita dopo l'acquisto con uno sconto, puoi annullare l'acquisto se sono state registrate meno di 2 ore di gioco e acquistarlo in saldo. La ricezione di un rimborso in tali circostanze non è considerata un abuso del rimborso.
Vediamo come ottenere un rimborso da Epic Games.
Come ottenere un rimborso su Epic Games Store
Se hai acquistato un gioco o un prodotto da Epic Games e si qualifica per un rimborso in conformità con le regole di cui sopra, potresti ricevere un rimborso come segue.
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- Vai al sito web dell'Epic Games Store.
- Accedi con le tue credenziali
- Vai alla pagina del tuo account
- Seleziona le transazioni
- Fai clic sul gioco o sul prodotto che desideri annullare.
- Quindi seleziona la casella e fai clic su 'Richiedi un rimborso'.
- Seleziona il motivo del reso
- Scegli se desideri ricevere un rimborso sul tuo portafoglio di Epic Games.
- Fai clic su 'Conferma reso'.
Entriamo nei dettagli del processo e otteniamo un rimborso da Epic Games.
Ci sono due opzioni di rimborso disponibili su Epic Games. Reso self-service e nessun reso self-service. Imparerai di più su questi tipi nel processo. Per iniziare, apri un browser web sul tuo PC e vai a Negozio di giochi epici . Accedi al tuo account utilizzando le tue credenziali Epic Games.
Una volta effettuato l'accesso, vai a Pagina dell'account . Nella pagina dell'account, fare clic su Transazioni . Troverai tutte le transazioni e la cronologia degli acquisti nel tuo account. Trova il prodotto o il gioco per il quale desideri un rimborso nella cronologia degli acquisti e fai clic sul titolo per espanderlo. Ora troverai l'opzione 'Richiedi un rimborso' accanto al prodotto o al gioco. Seleziona la casella accanto al gioco e fai clic Richiedere un rimborso . Questo è chiamato un ritorno self-service. Puoi ottenere il tuo rimborso.
Se non trovi l'opzione 'Richiedi un rimborso' accanto al gioco o al prodotto, ma è idoneo per un rimborso, dovrai contattare l'Assistenza giocatori per elaborare il rimborso. Troverai l'opzione per contattare l'assistenza nella sezione 'Aiuto'.
Dopo aver fatto clic sul pulsante 'Richiedi un rimborso', ti verrà chiesto di selezionare un motivo per il rimborso. Selezionalo utilizzando il menu a discesa.
Potresti quindi visualizzare l'opzione per ricevere un rimborso sul tuo portafoglio di Epic Games in base alla tua posizione. Se desideri ricevere un rimborso sul tuo portafoglio, fai clic sul pulsante accanto a Rimborso sul mio portafoglio di Epic Games .
Se non utilizzi questa opzione, il rimborso verrà accreditato sul tuo metodo di pagamento originale. Quindi fare clic su CONFERMA RITORNO annullare l'ordine e ottenere un rimborso.
Vedrai una notifica che la tua richiesta di reso è andata a buon fine.
È tutto. Hai effettuato correttamente un ordine di reso sull'Epic Games Store.
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Qual è il periodo di rimborso per Epic Games?
Di solito riceverai un rimborso entro 1-7 giorni lavorativi sull'Epic Games Store con il tuo metodo di pagamento originale. Se scegli di far accreditare il rimborso sul tuo portafoglio di Epic Games, verrà accreditato entro pochi minuti o ore.
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