Se hai problemi a far funzionare Kaspersky Secure Connection sul tuo PC, non preoccuparti: non sei il solo. In questo articolo, ti mostreremo come risolvere i problemi più comuni in modo che tu possa tornare a stare al sicuro online. Innanzitutto, diamo un'occhiata al motivo per cui potresti avere problemi in primo luogo. Kaspersky Secure Connection utilizza una rete privata virtuale (VPN) per crittografare il traffico Internet e instradarlo attraverso un server sicuro. Ciò significa che il tuo provider di servizi Internet (ISP) non può vedere cosa stai facendo online, e nemmeno nessun altro. Tuttavia, le VPN a volte possono incontrare problemi. Ad esempio, il tuo ISP potrebbe bloccare il traffico VPN o potrebbe esserci un problema con il server VPN stesso. Fortunatamente, ci sono alcune cose che puoi provare a far funzionare di nuovo Kaspersky Secure Connection. Innanzitutto, prova a riavviare il PC e Kaspersky Secure Connection. Questo spesso può risolvere piccoli problemi di connessione. Se non funziona, prova a cambiare il tuo server VPN. Puoi farlo facendo clic sul pulsante 'Cambia server' in Kaspersky Secure Connection. Se hai ancora problemi, è possibile che il tuo ISP stia bloccando il traffico VPN. In questo caso, dovrai contattare il tuo ISP e chiedergli di sbloccare il traffico VPN. Infine, se i problemi persistono, è possibile che ci sia un problema con il server VPN stesso. In questo caso, puoi provare a contattare l'assistenza di Kaspersky per assistenza. Ci auguriamo che questo articolo ti abbia aiutato a far funzionare nuovamente Kaspersky Secure Connection sul tuo PC.
Supponi di avere problemi o di ricevere messaggi di errore, o Kaspersky Secure Connection non funziona sul tuo PC Windows 11 o Windows 10. In questo caso, questo post ha lo scopo di aiutarti a trovare le soluzioni più appropriate a questi problemi.
La versione gratuita di Secure Connection è disponibile sia nel pacchetto entry-level di Kaspersky Internet Security che nel mega pacchetto di Kaspersky Total Security. Alcuni utenti di PC interessati potrebbero ricevere il seguente messaggio di errore quando stabiliscono una connessione protetta.
Impossibile connettersi al provider VPN. Per favore riprova più tardi.
i file non possono essere sincronizzati con onedrive
Leggere : Correggi la connessione VPN, impossibile connettersi all'errore di connessione VPN
Correggi Kaspersky Secure Connection non funzionante o errori
Ci possono essere diversi motivi per cui la tua VPN non funziona. Quindi se Kaspersky Secure Connection non funziona sul tuo dispositivo Windows 11/10, che può essere causato da uno dei seguenti motivi:
- Applicazione obsoleta Kaspersky Secure Connection.
- Le leggi sul copyright delle piattaforme che offrono contenuti con licenza bloccano l'accesso da qualsiasi luogo al di fuori delle regioni per le quali detengono i diritti di trasmissione.
- Si tratta di una configurazione Internet in conflitto che non supporta la VPN o alcuni aspetti del servizio VPN di Kaspersky.
- La connessione a Kaspersky VPN è temporaneamente non disponibile perché probabilmente è in manutenzione.
- Blocco geografico durante la navigazione su un sito Web locale se su un server internazionale.
- Problemi con i dati del browser Poiché la maggior parte dei siti Web memorizza informazioni su di te in base al tuo indirizzo IP, l'accesso degli utenti può essere bloccato per motivi di sicurezza se ti connetti improvvisamente tramite una VPN e sembra che tu stia navigando da una posizione completamente diversa.
Leggere : La VPN non cambia né nasconde la posizione
come cambiare il nome del canale YouTube
I suggerimenti generali/specifici di seguito dovrebbero aiutarti a risolvere questi problemi sul tuo sistema in modo da poter continuare a utilizzare il servizio o il software VPN per la tua sicurezza e privacy, se lo desideri. La maggior parte dei casi segnalati sono stati segnalati da utenti di Windows 11 che hanno aggiornato Windows 10 o installato completamente Windows 11 sui propri dispositivi.
- Aggiorna Windows e Kaspersky VPN
- Svuota la cache DNS
- Vai alla versione beta
- Risoluzione dei problemi aggiuntiva
Vediamo come applicare questi suggerimenti! Prima di metterci al lavoro, va notato che il servizio non è disponibile nei seguenti paesi: Bielorussia, Oman, Pakistan, Qatar, Iran, Arabia Saudita e Cina, poiché impongono restrizioni legali all'uso della VPN.
1] Aggiorna Windows e Kaspersky VPN
Kaspersky VPN è compatibile con Windows 11, ma assicurati di avere l'ultima versione dell'app installata e in esecuzione sul tuo computer. A causa della compatibilità dell'architettura di sistema, solo le versioni a 64 bit di Windows 11 funzionano con Kaspersky VPN. Inoltre, il sottosistema Windows 11 per Linux non è compatibile con Kaspersky VPN.
avvio dell'icona di notifica di Windows Defender
2] Svuota la cache DNS
Questa soluzione richiede di svuotare la cache DNS se Kaspersky Secure Connection non funziona sul tuo dispositivo Windows 11/10. Per alcuni utenti di PC interessati, hanno riferito che in alcuni casi il messaggio di errore DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET viene visualizzato nel proprio browser e la cancellazione della cache DNS ha risolto il problema.
Leggere : Correggi le disconnessioni di Internet quando la VPN è connessa
3] Passa alla versione beta
Come riportato nei forum di supporto di Kaspersky Lab, alcuni utenti di PC interessati sono stati in grado di risolvere il problema passando alla versione beta di Kaspersky Secure Connection sui propri PC. La ragione di ciò, secondo un ingegnere del supporto tecnico di Kaspersky Lab, è che è impossibile testare il prodotto su tutti i possibili dispositivi e configurazioni di rete, quindi alcuni utenti sui propri dispositivi (in particolare Windows 11) potrebbero riscontrare problemi in determinate configurazioni.
4] Ulteriori metodi di risoluzione dei problemi
- Riavviare l'applicazione VPN facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della connessione Kaspersky Secure VPN nell'area di notifica. Se l'icona dell'applicazione è nascosta nell'area di notifica, fare clic sull'icona Mostra le icone nascoste prima, poi scegli Uscita dal menù. Riavvia Kaspersky Secure Connection. Se il riavvio dell'applicazione non risolve il problema, riavvia il computer.
- Controlla se il tuo dispositivo è connesso a Internet. Potresti essere connesso a una rete che richiede l'autenticazione.
- Assicurati che il tuo ISP consenta le connessioni VPN.
- Assicurati che le impostazioni di connessione per il server proxy siano corrette se ne stai utilizzando uno. Puoi disabilitare Rileva automaticamente le impostazioni opzione e disabilitare Usa un server proxy nell'app Impostazioni di Windows sul tuo dispositivo e vedi se questo aiuta.
- Utilizzare una connessione Ethernet (cablata) anziché Wi-Fi.
- Assicurati che tutti i driver di rete siano aggiornati, installati e configurati correttamente.
- Controlla quale protocollo hai, accendilo e vedi se funziona. I protocolli più sicuri sono IKEv2, OpenVPN e L2TP.
- Impostare il parametro 'dadtransmits' su zero per l'interfaccia di rete di Kaspersky VPN.
- Reinstalla Kaspersky VPN.
Spero che questo ti aiuti! In caso contrario, puoi utilizzare un servizio VPN diverso oppure inviare una richiesta all'Assistenza tecnica di Kaspersky Lab all'indirizzo support.kaspersky.ru scegli un argomento e compila il form. Devi controllare i reportlog per analizzare il problema sul tuo dispositivo.
Per saperne di più : VPN si connette e poi si disconnette automaticamente su Windows
Perché non riesco a connettermi alla VPN?
Esistono diversi motivi per cui potresti essere connesso a una VPN o il tuo software VPN non funziona correttamente sul tuo dispositivo Windows 11/10. In ogni caso, le seguenti sono linee guida generali che dovrebbero aiutarti:
- Controlla le impostazioni di rete
- Cambia server di posizione virtuale
- Assicurati che le porte corrette siano aperte
- Disabilita firewall
- Reinstalla il software VPN
- Contatta il tuo provider VPN
Leggere : il firewall o l'antivirus sta bloccando la VPN in Windows 11
Windows 8.1 aggiornamento a Windows 10 non riuscito
Un firewall può bloccare una VPN?
Sì, il firewall può bloccare la tua VPN. Per scoprire se la tua porta VPN è bloccata sul tuo computer se non riesci a connetterti al server host VPN, puoi utilizzare Telnet per verificare se le porte sono mappate sul server e il server è in ascolto, se sei connesso a un servizio che è in ascolto sulla porta 809 , verrà visualizzata una schermata vuota.
