Risoluzione dei problemi relativi a video, audio o audio quando si effettuano chiamate Skype su Windows 10

Se riscontri problemi con le chiamate audio o video su Skype per Windows 10, ci sono alcune cose che puoi fare per provare a risolvere il problema.

Innanzitutto, assicurati che il microfono, gli altoparlanti e la webcam siano tutti collegati e accesi. In caso contrario, Skype non sarà in grado di utilizzarli.

In secondo luogo, controlla che i tuoi driver audio e video siano aggiornati. Puoi farlo andando in Gestione dispositivi (cercalo nella barra di ricerca di Windows 10) e cercando tutti i dispositivi con un punto esclamativo giallo accanto. Se ne vedi uno, fai clic con il pulsante destro del mouse sul dispositivo e seleziona 'Aggiorna driver'.

Terzo, prova a riavviare il computer. Questo spesso può risolvere problemi con driver audio e video che non potevano essere risolti aggiornandoli.

In quarto luogo, se hai ancora problemi, puoi provare a disinstallare e reinstallare Skype. A volte questo può risolvere problemi che non possono essere risolti in altro modo.

Se hai provato tutte queste cose e riscontri ancora problemi, puoi contattare l'assistenza Skype per ulteriore assistenza.

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Skype è uno dei migliori servizi VoIP. Abbiamo visto come configurare e utilizzare Skype su un PC Windows. Tuttavia, alcune persone hanno riscontrato vari problemi relativi sia all'audio che al video. Molte persone hanno affermato che il suono non è buono come dovrebbe essere o che ci sono dei problemi con il video. Se il video o l'audio di Skype non funziona o le chiamate non si connettono su Windows 10, questo post ti guiderà attraverso la risoluzione dei problemi e la risoluzione dei problemi.

Nessun video, nessun suono o nessun suono in Skype

Tali problemi sono generalmente specifici del dispositivo. In altre parole, solo perché una soluzione funziona davvero per te non significa che funzionerà per tutti gli altri. Esamina prima l'intero elenco di suggerimenti e poi vedi cosa potrebbe essere applicabile al tuo caso.

1] Controlla il driver audio del tuo computer.

Questa è probabilmente la prima cosa da controllare se non viene emesso alcun suono durante una chiamata Skype. A volte i driver possono funzionare in modi strani e quindi non è possibile ottenere un suono o un suono decente. Pertanto, dovresti controllare il tuo driver audio. Inoltre, puoi riprodurre un suono diverso con diversi lettori multimediali per confermare l'errore. Se ritieni che il problema riguardi il tuo driver audio, dovresti reinstallarlo o aggiornarlo il prima possibile. Questo post ti mostrerà come Disinstalla, disabilita, ripristina, aggiorna i driver di dispositivo .

2] Controlla il microfono

Fondamentalmente ci sono due tipi di problemi audio. Per prima cosa, senti cosa sta dicendo l'altra persona. In secondo luogo, l'altra persona non può sentire quello che stai dicendo. Entrambi i problemi possono essere risolti controllando il microfono. Se stai utilizzando l'altoparlante integrato del tuo laptop, questa soluzione potrebbe non funzionare correttamente, ma puoi effettivamente risolvere il problema acquistando un auricolare diverso. Questo post ti aiuterà se il tuo L'audio o il microfono di Skype non funzionano .

3] Controlla se l'audio/video è disattivato in Skype

Durante una chiamata, Skype consente agli utenti di disattivare o riattivare l'audio e il video. Se li hai abilitati e hai dimenticato di modificare le impostazioni, non sarai in grado di ricevere/inviare audio e video. Quindi controlla se l'audio/video è abilitato. Se i pulsanti audio e video hanno una barra, è necessario fare clic su di essi per disattivarli. Controlla l'immagine per una migliore comprensione.

4] Assicurati che la tua webcam sia perfettamente funzionante.

A volte il problema si verifica a causa di una webcam o di un microfono rotti. In questo caso, non sarai in grado di ricevere il video di questa persona dall'altra parte. Se utilizzi una webcam esterna o la webcam integrata del laptop, prova a catturare le immagini con essa. Oppure prova a reinstallare/aggiornare il driver.

5] Controlla le impostazioni del microfono in Skype.

Se non ricevi l'audio o il destinatario non può sentirti, controlla le impostazioni audio in Skype per Windows. Apri Skype > vai su Strumenti > Opzioni > Impostazioni audio. È necessario selezionare la sorgente audio che si desidera utilizzare e assicurarsi che sia perfettamente funzionante. Inoltre, se Regola automaticamente le impostazioni del microfono spento, assicurarsi che il livello del volume sia impostato al massimo. Inoltre, controlla se vedi una barra verde mentre parli con una sorgente audio.

6] Controlla le impostazioni video in Skype

Assicurati di poterti vedere con il test Skype. Per farlo, vai su Strumenti > Opzioni > Impostazioni video. Qui vedrai la tua vista direttamente nella finestra di Skype. Se riesci a vederlo, la tua webcam funziona correttamente. Altrimenti controlla 4^thsoluzione in questo articolo. Ci sono altre impostazioni a cui è possibile accedere facendo clic su Impostazioni della webcam . Assicurati che tutto sia in ordine qui.

7] Controlla le impostazioni sulla privacy di Skype.

Skype consentirà agli utenti di controllare la webcam o di spegnerla. Ad esempio, puoi impostare il valore Chiunque quando tutti ti vedono Quindi, se qualcuno non ti sta conducendo a una videochiamata Skype, assicurati di avere quella persona nell'elenco dei contatti e imposta le impostazioni su Solo persone nella mia lista dei contatti . Dal punto di vista della privacy, questa è la migliore funzionalità di sicurezza. Nel caso in cui sia installato su Nessuno. Nessuno , nessuno può trovare il tuo video durante un videoritrovo.

8] Controlla se altri programmi stanno bloccando audio/video.

Sebbene sia piuttosto raro, esistono alcuni programmi che possono impedire al microfono o alla webcam di utilizzare altri strumenti come Skype. Se hai installato un programma del genere consapevolmente o inconsapevolmente, dovresti controllare il tuo sistema e disabilitarlo o disinstallarlo.

9] Controlla la tua connessione Internet.

A volte una connessione Internet scadente può impedirti di ottenere audio o video di qualità poiché Skype richiede una connessione Internet veloce per effettuare una chiamata. Se ottieni una qualità video/audio molto scarsa, assicurati che la tua connessione Internet funzioni correttamente.

10] Ripristina le impostazioni di Skype

Se i tuoi messaggi, dati, immagini non vengono inviati o ricevuti, puoi ripristinare le impostazioni di Skype ai valori predefiniti. Per fare ciò, chiudi Skype e quindi apri Esplora file, digita quanto segue nella barra degli indirizzi e premi Invio: %dati dell'app%. Trovare Skype cartella e rinominarla in Skype-vecchio .

Ora nella barra degli indirizzi di Esplora file, digita quanto segue nella barra degli indirizzi e premi Invio: %temp%/skype . Ora trova DbTemp cartella ed eliminarla.

Questo ripristinerà le impostazioni di Skype. Per tua informazione, i vecchi messaggi verranno archiviati nella cartella Skype-Old.

Speriamo che qualcosa ti aiuti. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, forse questo post ti aiuterà Risolvi i problemi relativi all'audio e all'audio in Windows 10 .