Se hai problemi a far funzionare Windows Hello sul tuo computer Windows 10, non preoccuparti, non sei solo. Molti utenti hanno segnalato questo problema e ci sono alcune cose che puoi provare a farlo funzionare di nuovo. Innanzitutto, assicurati che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti per Windows Hello. Deve avere un tipo speciale di fotocamera chiamata fotocamera a infrarossi (IR) e deve anche avere l'ultima versione di Windows 10 installata. Se il tuo dispositivo non dispone di una fotocamera a infrarossi, non potrai usare Windows Hello. Se il tuo dispositivo ha una fotocamera IR, la prossima cosa da controllare è se è allineata correttamente o meno. La fotocamera deve essere allineata con i tuoi occhi affinché Windows Hello funzioni correttamente. Se non lo è, dovrai regolarlo. Se i problemi persistono, la prossima cosa da provare è ripristinare le impostazioni di Windows Hello. Per fare ciò, vai alla pagina delle impostazioni di Windows Hello e fai clic sul pulsante 'Ripristina'. Questo cancellerà tutte le impostazioni esistenti di Windows Hello e ti consentirà di ricominciare da capo. Se hai provato tutte queste cose e hai ancora problemi, c'è una buona probabilità che l'installazione di Windows 10 sia danneggiata. In questo caso, la cosa migliore da fare è reinstallare Windows 10 da zero. Si spera che una di queste soluzioni risolva il problema e sarai in grado di utilizzare nuovamente Windows Hello.
Diversi utenti di Windows 10 e Microsoft Surface Pro stanno riscontrando un problema problemi con Windows Hello poco dopo aver installato l'ultimo aggiornamento delle funzionalità di Windows 10. Da quello che abbiamo raccolto, tutto, inclusa la fotocamera, funziona bene, ma no Windows Ciao , quindi qual è il motivo?
windows ciao non funziona
Se hai problemi con Windows Ciao sul tuo dispositivo Surface o Windows 10, segui semplicemente i passaggi che stiamo per esporre in questo articolo e tutto dovrebbe concludersi con una nota positiva.
- Configura un TPM sul tuo dispositivo
- Abilita accesso PIN tramite registro
- Abilita la biometria nell'Editor criteri di gruppo
- Aggiorna i driver per dati biometrici e immagini
- Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a hardware e dispositivi
- Ripristina le opzioni di riconoscimento delle impronte digitali e del volto.
Diamo ora un'occhiata a loro in modo più dettagliato.
1] Configura il Trusted Platform Module sul tuo dispositivo
La prima cosa che devi fare è impostare Modulo piattaforma attendibile (TPM) sul tuo dispositivo Windows 10. Vedete, questa funzione fornisce sicurezza strettamente legata all'hardware; pertanto, gli utenti devono prima configurarlo prima di tentare di utilizzare Windows Hello.
Per attivarlo, prevede di aprire correre utilità facendo clic Tasto Windows + R . Da lì, per favore, entra tpm.msc nella casella e premi Invio sulla tastiera o semplicemente premi Bene pulsante. Questo dovrebbe aprire lo strumento di gestione TPM (Trusted Platform Module).
Ora dovresti vedere un menu in alto, fai clic Azione quindi selezionare Prepara TPM dal menu a comparsa.
Dopo aver scelto, devi riavviare il computer e assicurarti di verificare se Windows Hello funziona correttamente.
2] Abilita accesso PIN tramite registro
Un'altra opzione che può risolvere questo problema con Windows Hello è consentire l'accesso tramite PIN tramite Registro di sistema . Non è difficile, quindi vediamo come farlo.
Aprire correre utilità facendo clic Tasto Windows + R , quindi digita Regedit e fai clic Entrare . Da lì, vai alla sezione successiva:
|_+_|Seleziona la cartella con l'etichetta Sistema, quindi prova a trovarla Consenti PIN di dominio Accesso . Se non è presente per qualsiasi motivo, che ne dici di fare clic con il pulsante destro del mouse nello spazio nero, Nuovo> Valore DWORD (32 bit). Dopo tutto questo, fai clic con il tasto destro sul valore appena creato e seleziona Modifica .
Rinominare il valore in Consenti PIN di dominio Accesso , modificare i dati del valore in 1 , quindi premere OK o il tasto Invio sulla tastiera.
L'ultimo passaggio è riavviare il computer e verificare se il problema con Windows Hello è ancora presente.
software di ripristino di backup
3] Abilita la biometria nell'Editor criteri di gruppo
Forse la causa dei tuoi problemi ha molto a che fare con la disabilitazione della funzione biometrica. Sappiamo che quando non è abilitato, Windows Hello non funziona correttamente, quindi dovremmo andare avanti e avviarlo dall'Editor criteri di gruppo.
Tieni presente che l'Editor criteri di gruppo è disponibile solo su Windows 10 Pro, Windows 10 Enterprise e Education Edition.
Ok, quindi per aprire l'Editor Criteri di gruppo locali, devi prima aprire correre finestra di dialogo facendo clic sul pulsante Tasto Windows + R , quindi inserisci gpedit.msc nello spazio aperto e terminare premendo Entrare chiave.
Dopo aver aperto l'applicazione Editor Criteri di gruppo locali, passare a:
Configurazione computer > Modelli amministrativi > Componenti di Windows > Dati biometrici.
Ora dovresti vedere un'impostazione che dice Biometrica . Selezionalo quindi fai doppio clic Consentire l'uso della biometria .
Apparirà una nuova finestra con diverse opzioni con cui giocare. Basta fare clic su 'Abilitato'.
