Dell SupportAssist è un'utilità che mantiene aggiornati i computer Dell. Oltre a questo, ha anche alcune funzionalità aggiuntive utili per gli utenti Dell. Alcuni utenti Dell hanno riferito che il file Dell SupportAssist continua a comparire sui propri computer Windows. Per alcuni utenti, il problema si verifica dopo aver effettuato l'accesso a Windows, mentre per alcuni utenti il software viene visualizzato nella schermata di avvio. In quest'ultimo caso, gli utenti non sono in grado di utilizzare i propri computer perché non possono accedere a Windows. Questo articolo elenca alcune soluzioni che ti aiuteranno a risolvere questo problema.
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Dell SupportAssist continua a comparire su Windows
Se Dell SupportAssist continua a comparire sul tuo PC Windows, utilizza le soluzioni fornite di seguito per risolvere il problema.
- Eseguire una reinstallazione pulita di Dell SupportAssist
- Disattiva l'avvio protetto
- Cambia UEFI in Legacy
Vediamo tutte queste correzioni in dettaglio.
1] Eseguire una reinstallazione pulita di Dell SupportAssist
Utilizzando Dell SupportAssist, puoi mantenere aggiornati tutti i tuoi driver, rimuovere virus e malware, ottimizzare la tua rete, ottimizzare le prestazioni del tuo PC, ecc. È un software utile ma se riscontri problemi con esso, puoi disinstallarlo.
Puoi disinstallare Dell SupportAssist tramite l'app Impostazioni o il Pannello di controllo. Dopo aver disinstallato Dell Support Assist, aprire Gestione servizi e cercare i seguenti servizi:
- Servizio di gestione client Dell
- Dell Data Vault Collector
- Processore Dell Data Vault
- API del servizio Dell Data Vault
- Dell SupportAssist
- Dell TechHub
Tutti i servizi sopra menzionati non dovrebbero esistere nel gestore dei servizi. Se li vedi in Services Manager, significa che Dell SupportAssist non è stato disinstallato completamente. Devi rimuoverli manualmente. Fare così, avviare un prompt dei comandi con privilegi elevati E accedere i seguenti comandi uno per uno:
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SC DELETE "SupportAssistAgent" SC DELETE "DDVDataCollector" SC DELETE "DDVRulesProcessor" SC DELETE "DDVCollectorSvcApi"
Ora apri Esplora file e vai al seguente percorso:
C:\ProgramData
Se non vedi la cartella ProgramData, abilitare i file e le cartelle nascosti . Controlla se la cartella SupportAssist è presente o meno. Se vedi la cartella SupportAssist, eliminala. Ora apri la cartella Dell ed elimina la cartella SupportAssist da lì (se esiste). Riavvia il tuo computer.
Se trovi difficili i passaggi precedenti, puoi utilizzare software di disinstallazione gratuito di terze parti per disinstallare completamente Dell SupportAssist dal sistema.
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Dopo aver disinstallato Dell SupportAssist, riavviare il computer e scaricare l'ultima versione dal sito Web ufficiale di Dell. Ora installalo.
2] Disattiva Avvio protetto
Se Dell SupportAssist viene visualizzato nella schermata di avvio e impedisce l'accesso a Windows, è necessario disattivare l'avvio protetto . Secure Boot è una funzionalità essenziale in Windows 11/10. Si preoccupa che il dispositivo si avvii solo utilizzando il software considerato affidabile dall'OEM (Original Equipment Manufacturer). Ciò impedisce a qualsiasi programma dannoso di assumere il controllo del computer durante il processo di avvio. Questo è il motivo per cui il Secure Boot dovrebbe rimanere sempre abilitato.
Ma a volte, potresti imbatterti in situazioni in cui devi disabilitare l'avvio protetto. In tal caso, puoi disabilitare questa funzione, ma ti consigliamo di abilitarla nuovamente dopo aver completato l'attività.
Per disabilitare Secure Boot, devi accedere al tuo BIOS di sistema. Dopo averlo disattivato, Dell SupportAssist non dovrebbe apparire nella schermata di avvio e dovresti essere in grado di accedere a Windows. Ora, disinstallare il software Dell SupportAssist e abilitare nuovamente l'avvio protetto.
3] Cambia UEFI in Legacy
Se la disabilitazione di Secure Boot non aiuta, è necessario modificare la modalità UEFI in modalità Legacy. Lo scopo di cambiare la modalità UEFI in modalità Legacy su un computer Dell è portare la schermata di accesso dopo l'avvio. Dopo aver effettuato l'accesso a Windows, è possibile disinstallare Dell SupportAsssist e quindi cambia la modalità Legacy in modalità UEFI Ancora.
Molti utenti sono stati in grado di accedere a Windows dopo aver modificato la modalità UEFI in modalità Legacy.
Va bene disabilitare Dell SupportAssist?
Se riscontri problemi con Dell SupportAssist, puoi disattivarlo. Controlla se è disponibile nelle app di avvio in Task Manager. Se sì, puoi disabilitarlo da lì. Se non riesci a disattivarlo e riscontri problemi con esso, disinstallalo tramite il Pannello di controllo e quindi esegui un'installazione pulita.
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Qual è lo scopo di Dell SupportAssist?
Dell SupportAssist continua a monitorare lo stato del tuo sistema. Rileva i problemi sul tuo sistema, ottimizza le impostazioni del tuo PC e ti dice quando è necessario effettuare aggiornamenti. È possibile scaricare l'ultima versione dal sito Web ufficiale di Dell.
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