Errore 13801, le credenziali di autenticazione IKE non sono valide

Se sei un esperto IT, probabilmente conosci il termine 'Errore 13801'. È un errore che può verificarsi quando si tenta di autenticare le credenziali di un utente. In questo articolo, daremo un'occhiata più da vicino al significato di questo errore e a come risolverlo.

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L'errore 13801 si verifica quando le credenziali (di solito un nome utente e una password) utilizzate per autenticare un utente non sono valide. Ciò può accadere per una serie di motivi, ma la causa più comune è semplicemente che l'utente ha inserito le proprie credenziali in modo errato. Altre cause possono includere impostazioni del server errate o un problema con l'account dell'utente.

Se riscontri questo errore, la prima cosa da fare è verificare che l'utente abbia inserito correttamente le proprie credenziali. In tal caso, dovresti controllare le impostazioni del tuo server per assicurarti che tutto sia configurato correttamente. Se il problema persiste, è probabile che ci sia un problema con l'account dell'utente. In questo caso, è necessario contattare l'amministratore per assistenza.

L'errore 13801 è un errore relativamente comune, ma in genere è facile da correggere. Seguendo i passaggi precedenti, dovresti essere in grado di risolvere rapidamente il problema e ripristinare l'operatività dell'utente.

Una rete privata virtuale (VPN) viene utilizzata principalmente per proteggere la privacy degli utenti nel mondo online e per determinare la loro posizione fisica. Sebbene funzionino bene nella maggior parte dei casi, in alcuni casi l'utente potrebbe riscontrare errori, arresti anomali o altri problemi di connessione con il proprio programma VPN. Se la tua VPN non funziona, non si connette o è bloccata, ci sono alcune soluzioni rapide che puoi provare. Sebbene ci siano molte possibili insidie ​​​​che un utente può incontrare quando utilizza una VPN, alcune di esse sono più ampiamente accettate di altre; uno di questi codici di errore Errore VPN 13801 .

Errore VPN 13801 su Windows 10

L'errore 13801 esprime il messaggio - Le credenziali per l'autenticazione IKE non sono valide.

Questi errori Internet Key Exchange versione 2 (IKEv2) sono correlati a problemi con il certificato di autenticazione del server. In genere, il certificato del computer richiesto per l'autenticazione non è valido o non è presente nel computer client, nel server o in entrambi.

Le credenziali per l'autenticazione IKE non sono valide

Ecco una breve descrizione delle possibili cause dell'errore 13801:

• Il certificato del computer sul server di accesso remoto è scaduto
• Il certificato radice attendibile per verificare il certificato del server di accesso remoto non è presente sul client.
• Il nome del server VPN specificato sul client non corrisponde al nome del soggetto del certificato del server.
• Il certificato del computer utilizzato per verificare IKEv2 rispetto al server RAS non dispone di 'Autenticazione del server' come EKU (utilizzo della chiave estesa).

Poiché gli utenti non hanno alcun controllo sul server, c'è poco da fare per risolvere questo problema. E nella maggior parte dei casi, l'utente potrebbe dover contattare il team di supporto del provider VPN e chiedere loro di correggere l'errore 13801.

L'errore VPN 13801 si riferisce esplicitamente ai protocolli utilizzati dal servizio VPN, quindi non devi perdere tempo a capire cosa sia IKEv2 per l'errore VPN 1380. Trova il certificato IKEv2 corretto nella documentazione fornita dall'amministratore VPN. Esistono diversi modi per confermare questo problema:

1. Al certificato non sono stati assegnati i valori EKU (Enhanced Key Usage) richiesti.
2. Il certificato del computer sul server di accesso remoto è scaduto.
3. La radice attendibile per il certificato non esiste sul client.
4. Il nome del soggetto del certificato non corrisponde al computer remoto

Diamo un'occhiata a queste opzioni in modo più dettagliato:

Al certificato non sono stati assegnati i valori EKU (Enhanced Key Usage) richiesti.

Puoi verificarlo facendo quanto segue:

1] Sul server VPN, esegui mms , aggiungi uno scatto ' certificati . '

2] Espandi certificati-certificati-personali, fare doppio clic sul certificato installato

3] Clicca sul link ' utilizzo avanzato della chiave » , controlla se c'è ' autenticazione del server 'Sotto

Il certificato del computer sul server di accesso remoto è scaduto.

Se il problema è causato da questo motivo, connettersi amministratore CS e registrare un nuovo certificato che non scade.

La radice attendibile per il certificato non esiste sul client.

Se il client e il server sono membri di un dominio, il certificato radice verrà automaticamente impostato su ' Autorità di certificazione Fidata.' Puoi controllare se il client ha un certificato qui.

Il nome del soggetto del certificato non corrisponde al computer remoto

Puoi confermare utilizzando i seguenti passaggi:

1] Sul client, apri ' Proprietà della connessione VPN