Se la tua stampante HP non riesce a connettersi al server, ci sono alcune cose che puoi fare per risolvere il problema. Innanzitutto, assicurati che la stampante sia correttamente collegata alla rete. Se la stampante non è collegata correttamente, non sarà in grado di comunicare con il server. In secondo luogo, assicurarsi che la stampante sia accesa e alimentata. Terzo, assicurarsi che la stampante sia configurata per utilizzare la porta corretta. quarto, assicurarsi che la stampante non sia bloccata da un firewall. Se hai controllato tutte queste cose e la stampante non riesce ancora a connettersi al server, potrebbe essere necessario contattare il reparto IT o il produttore della stampante per ulteriore assistenza.
In questo post, ti mostreremo come risolvere La stampante HP non riesce a connettersi al server errore. Questo errore di solito si verifica durante il tentativo utilizzare il servizio di stampa web (HP ePrint o HP Instant Ink) sulla stampante HP. Il motivo principale di questo errore è che la stampante non è in grado di connettersi ai servizi Web HP. Ciò è dovuto a un temporaneo errore di connessione a Internet o se HP ha interrotto questi servizi per il tuo modello di stampante. In ogni caso, se provi a stampare o scansionare un documento direttamente sulla stampante, potresti ricevere uno dei seguenti messaggi di errore:
Errore di connessione al server. Si è verificato un problema durante la connessione al server. Fare clic su Riprova o su OK per uscire.
Problema con i servizi web. Si è verificato un problema durante la connessione al server dei servizi web.
Errore di connessione al server. Impossibile connettersi ai servizi web. Conferma l'accesso a Internet e riprova.
In questo post parleremo dei diversi metodi con cui è possibile risolvere l'errore di connessione al server sulla stampante HP.
Risolto il problema con la stampante HP non in grado di connettersi al server su PC Windows
In generale, per risolvere i problemi di connessione della stampante HP, controlla innanzitutto se disponi di una connessione Internet stabile, riavvia il computer, la stampante e il router e verifica. Se ciò non aiuta, ecco alcune correzioni che puoi utilizzare per risolvere il problema. La stampante HP non riesce a connettersi al server errore:
- Controlla se la tua stampante supporta i servizi Web.
- Controllare la connessione
- Riavvia i dispositivi in rete
- Abilita i servizi Web
- Aggiorna il firmware, i driver e il software della stampante
- Aggiorna il firmware del router
- Eseguire HP Print and Scan Doctor
- Ripristina le impostazioni di fabbrica della stampante
- Contattare l'assistenza clienti HP
Diamo un'occhiata a loro in dettaglio.
1] Controlla se la tua stampante supporta i servizi Web.
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Inizia controllando se la tua stampante supporta i servizi Web. HP ha pubblicato un elenco di stampanti che non supportano più funzionalità basate sul Web come eFax, HP ePrint, app HP Printable e Printer e Scan Web Services. Queste stampanti includono HP TopShot LaserJet Pro MFP M275, HP Photosmart eStation All-in-One Printer - C510a, HP Photosmart e-All-in-One Wireless Printer - B110a, ecc. È possibile controllare l'elenco di tutte le stampanti interessate nella pagina Sito ufficiale HP . Puoi verificarlo anche cercando ePrint o icona dei servizi web sul pannello di controllo della stampante. Se non presenta questa icona, la stampante non supporta i servizi connessi a Internet.
2] Controlla la tua connessione
- Assicurarsi che la stampante non sia collegata al computer tramite un cavo USB. Ciò impedisce alla stampante di connettersi ai servizi Web.
- La stampante potrebbe supportare la banda da 2,4 GHz o 5,0 GHz. A seconda della banda supportata, collegare la stampante a un router da 2,4 GHz o 5,0 GHz. Intervallo SSID.
- Controllare il pannello Rete wireless o Impostazioni della stampante e assicurarsi che la funzione wireless sia attivata.
- Assicurarsi che la stampante e il computer siano collegati alla stessa rete.
- Controlla la potenza del segnale di rete sul tuo computer facendo clic sull'icona 'Rete' sulla barra delle applicazioni. Se ricevi segnali deboli, posiziona il computer e la stampante in prossimità del router.
3] Riavvia i dispositivi connessi alla rete.
Spegnere la stampante e il computer. Quindi scollega il router, attendi 15 secondi e ricollegalo. Quando il router visualizza lo stato della connessione, accendi il computer e la stampante. Ora prova a connetterti ai servizi Web e verifica se funziona.
4] Abilita servizi Web
A seconda che si disponga di una stampante LCD o touch screen o senza LCD o touch screen abilitano i servizi Web come segue:
A] Per stampanti touch screen o LCD
- Collegare la stampante a una connessione cablata o wireless stabile.
- Clicca su Stampa HP icona sul pannello di controllo. Se non esiste tale icona, fare clic su Configurazione dei servizi Web, Configurazione della rete o Wireless Impostazioni di transizione servizi web Impostazioni.
- Se viene visualizzata la schermata Riepilogo, Web Services è già abilitato sulla stampante. In caso contrario, verrà richiesto di abilitare i servizi Web o configurare HP ePrint.
- Seguire le istruzioni per abilitare i servizi di stampa Web sulla stampante.
- Se viene richiesto di aggiornare il firmware, fare clic sul pulsante BENE pulsante.
B] Per stampanti senza touch screen o display LCD
È possibile abilitare i servizi Web sulla stampante senza display LCD o senza touch screen utilizzando la home page EWS (Embedded Web Server) della stampante.
- Fare riferimento alla documentazione della stampante per la combinazione di pulsanti che stampa una pagina di configurazione di rete o le pagine dei risultati dei test di rete wireless.
- Stampa la pagina e trova indirizzo IP nella stampa.
- Avviare il browser Web, immettere l'indirizzo IP della stampante nella barra degli indirizzi di una nuova scheda del browser, quindi fare clic su entra chiave.
- Se viene visualizzata una finestra di accesso, entra SPILLO . Può trattarsi di una password impostata dall'amministratore della stampante o di un PIN situato sull'etichetta UPC sul retro o sotto la stampante.
- Nella schermata EWS, fare clic su Servizi web scheda (se non è presente, la stampante non supporta i servizi connessi a Internet).
- Se viene visualizzata la pagina di riepilogo, i servizi web sono già abilitati. Se viene visualizzata la pagina di configurazione, seguire le istruzioni per abilitare i servizi Web.
Nota: Se utilizzi un server proxy, aggiorna le impostazioni del server proxy sull'EWS con le informazioni del server proxy sul tuo computer.
5] Aggiorna il firmware, i driver e il software della stampante.
HP rilascia periodicamente aggiornamenti del firmware con miglioramenti della stampante e correzioni di bug. Assicurati di aggiornare il firmware, i driver e il software della stampante. È possibile aggiornare il firmware dal pannello di controllo della stampante (per stampanti LCD e touch screen) o utilizzando l'app HP Smart.
Leggere: Come utilizzare HP Support Assistant per aggiornare driver e firmware.
6] Aggiorna il firmware del router
Inoltre, aggiorna il firmware del router all'ultima versione disponibile. Questo può aiutare a risolvere problemi di sicurezza o altri problemi relativi al router.
7] Eseguire HP Print and Scan Doctor
Stampa e scansione HP è un software gratuito per la risoluzione dei problemi della stampante offerto da HP. È disponibile come Scarica gratis per la piattaforma Windows. È possibile installare ed eseguire il software sul PC Windows 11/10 per risolvere i problemi di connessione della stampante.
8] Ripristina le impostazioni di fabbrica della stampante.
Il ripristino delle impostazioni di fabbrica della stampante rimuoverà tutte le impostazioni utente e le preferenze della stampante.
- Per stampanti touch screen : Fare clic su Pannello di controllo > Impostazioni > Manutenzione stampante > Ripristina > Ripristina impostazioni di fabbrica.
- Per stampanti senza touch screen : apre la home page dell'EWS. Fare clic su Impostazioni > Sistema. Individua il menu Ripristina impostazioni predefinite/Servizi. Fare clic su Ripristina impostazioni di fabbrica.
9] Rivolgersi all'assistenza clienti HP.
Se nessuna delle soluzioni di cui sopra funziona, contattare l'Assistenza clienti HP e richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto.
Spero che le soluzioni di cui sopra aiutino a risolvere il problema.
Per saperne di più: Correzione di HP Support Assistant L'azione importante richiede un errore .
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