WhatsApp è un'app di messaggistica multipiattaforma che consente agli utenti di comunicare tra loro utilizzando la crittografia end-to-end. Una delle funzionalità più popolari di WhatsApp sono le sue capacità di chiamata vocale e video. Tuttavia, gli utenti hanno segnalato di non essere in grado di utilizzare queste funzionalità perché WhatsApp non riesce a trovare il dispositivo audio connesso o il loro microfono non è disponibile. Ci sono alcune cose che puoi fare se stai affrontando questo problema. Innanzitutto, assicurati che il microfono sia collegato correttamente al computer o al dispositivo mobile. Se lo è, prova a riavviare il dispositivo. Se non funziona, prova a reinstallare l'app WhatsApp. Se i problemi persistono, è possibile che ci sia un problema con i driver audio. Puoi provare ad aggiornare i driver o reinstallarli. Se non funziona, potrebbe essere necessario contattare il produttore del dispositivo per ulteriore assistenza. Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a risolvere il problema.
Con l'app desktop WhatsApp per Windows, gli utenti di PC non devono più passare all'app mobile WhatsApp per effettuare o ricevere chiamate. Se ricevi WhatsApp non è riuscito a trovare il dispositivo audio connesso O Il tuo microfono non è disponibile quando stai provando a usare WhatsApp sul tuo dispositivo Windows 11 o Windows 10, questo post è qui per aiutarti. In questo post, offriamo le correzioni più appropriate per questo problema sul tuo sistema.
Quando riscontri un problema con le chiamate audio o video di WhatsApp sul tuo computer, i due messaggi di errore più comuni che potresti ricevere potrebbero essere uno dei seguenti:
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- Il tuo microfono non è disponibile o è utilizzato da un'altra applicazione
- WhatsApp non è riuscito a trovare il dispositivo audio connesso. WhatsApp richiede un dispositivo di uscita audio per le chiamate. Collegane uno al tuo computer.
Per quanto riguarda il primo errore, alcuni utenti di PC interessati hanno segnalato un problema simile, ma con il microfono che non funziona quando si chiama qualcuno, ma il dispositivo funziona quando si riceve una chiamata.
WhatsApp non riesce a trovare il dispositivo audio connesso o il tuo microfono non è disponibile
Sebbene le chiamate vocali e le videochiamate funzionino correttamente sul tuo PC, a volte potresti ricevere un messaggio WhatsApp non è riuscito a trovare il dispositivo audio connesso O Il tuo microfono non è disponibile quando provi a usare WhatsApp sul tuo dispositivo Windows 11/10; in tal caso, le nostre soluzioni consigliate, presentate di seguito senza un ordine particolare, dovrebbero aiutarti a risolvere il problema sul tuo computer.
- Lista di controllo iniziale
- Esegui gli strumenti per la risoluzione dei problemi di Windows
- Aggiorna il tuo driver di input e output audio
- Usa una versione beta di WhatsApp o una versione precedente di WhatsApp o WhatsApp sul web.
- Usa un'altra app di comunicazione/messaggistica
Vediamo nel dettaglio queste proposte.
1] Lista di controllo iniziale
WhatsApp è disponibile per Windows e Mac. Pertanto, non è più necessario passare all'app mobile WhatsApp per effettuare o ricevere chiamate se si sta già lavorando sul computer. Tuttavia, se ricevi il messaggio WhatsApp non riesce a trovare il dispositivo audio connesso o il tuo microfono non è disponibile sul tuo PC Windows 11/10, ti consigliamo di eseguire i seguenti controlli preliminari e dopo ogni attività verifica se il problema è stato risolto prima continuando. con ulteriore risoluzione dei problemi.
- Riavvia il tuo computer . Un rapido riavvio aiuterà ad aggiornare il processo e le applicazioni sul tuo sistema informatico Windows 11/10, che risolverà eventuali problemi temporanei.
- Assicurati che l'autorizzazione della fotocamera e del microfono sia consentita per whatsapp. . WhatsApp avrà bisogno dell'autorizzazione per registrare una chiamata vocale poiché la registrazione audio è correlata al funzionamento hardware del microfono. Quindi puoi concedere un accesso specifico se desideri che WhatsApp utilizzi il microfono del tuo telefono per la registrazione audio o le chiamate WhatsApp. Se non si utilizzano tali funzionalità, è possibile negare l'autorizzazione. Quindi, devi assicurarti che Fotocamera e microfono siano consentiti per WhatsApp.
- Assicurati che le chiamate WhatsApp in arrivo non siano disabilitate . Potresti aver disattivato l'audio delle chiamate WhatsApp in arrivo sul desktop. Quindi, assicurati che non sia così seguendo questi passaggi: Apri WhatsApp in Windows, fai clic sui puntini di sospensione (menu a tre punti) nell'angolo in alto a destra e apri Impostazioni. Vai al menu Notifiche e deseleziona Disattiva l'audio di tutte le chiamate in arrivo dal desktop opzione.
- Assicurati di utilizzare il microfono o il dispositivo audio corretto per WhatsApp. . Se utilizzi un microfono esterno o una webcam sul tuo PC, devi selezionare il microfono e la fotocamera appropriati dal menu delle impostazioni quando effettui chiamate WhatsApp. Procedi come segue: apri WhatsApp e vai a una conversazione, avvia una chiamata vocale o video e seleziona il menu a tre punti nell'interfaccia di chiamata, quindi seleziona la videocamera, il microfono e gli altoparlanti appropriati per le tue chiamate WhatsApp. Assicurati che il microfono o il dispositivo audio non sia utilizzato da un'altra app e che il microfono non sia disabilitato nell'app Impostazioni o in Gestione dispositivi sul tuo PC. Controlla anche se il microfono è impostato come dispositivo di input predefinito e se la modalità esclusiva è disabilitata nelle proprietà del microfono.
- Assicurati che i dispositivi audio Bluetooth siano disattivati. . Controlla se ci sono cuffie o auricolari in-ear collegati al computer tramite Bluetooth. Per tutte le chiamate in entrata e in uscita, WhatsApp continuerà a utilizzare il dispositivo connesso per il microfono e l'uscita audio. Quindi assicurati che tutti i dispositivi audio Bluetooth siano spenti o disconnessi sul tuo PC.
Leggere : Whatsapp non mostra le notifiche in Windows 11/10
2] Esegui la risoluzione dei problemi di Windows
Questa soluzione richiede l'esecuzione sia dello strumento di risoluzione dei problemi di riproduzione audio sia dello strumento di risoluzione dei problemi di registrazione dell'audio integrato nel sistema operativo Windows. Queste procedure guidate automatiche identificano e risolvono i problemi audio sul tuo computer. Anche se a volte non è sempre così, vale la pena provare prima di procedere con la risoluzione manuale dei problemi.
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Un altro strumento per la risoluzione dei problemi che dovresti eseguire sul tuo PC per escludere problemi hardware audio (che è probabile che si verifichi se l'audio non funziona più a livello di sistema). Risoluzione dei problemi hardware e dispositivi. Se si utilizza il microfono o il dispositivo audio integrato, è possibile collegare un dispositivo I/O audio esterno e vedere se questo risolve il problema.
Leggere : Le chiamate Whatsapp non funzionano tramite WiFi su PC o telefono
3] Aggiorna il driver di input e output audio
Il probabile colpevole qui è un driver obsoleto per il tuo dispositivo di input e output audio installato sul tuo sistema. In questo caso, puoi aggiornare il tuo driver audio per escludere la possibilità.
È inoltre possibile scaricare il driver più recente dal sito Web del produttore dell'apparecchiatura audio e installarlo sul computer.
4] Usa la beta di WhatsApp o la versione precedente di WhatsApp o la versione web di WhatsApp.
WhatsApp sta sviluppando un'applicazione desktop autonoma per Windows. Quindi, se la tua attuale app desktop ti dà problemi con le chiamate vocali/video, puoi andare su apps.microsoft.com e scarica la beta di WhatsApp sul tuo computer e vedi se funziona per te. Alcuni utenti di PC interessati hanno riferito che il download e l'installazione di una versione precedente di WhatsApp ha funzionato. In alternativa, puoi passare temporaneamente a WhatsApp Web e iniziare a effettuare o ricevere chiamate.
Leggere : Come utilizzare WhatsApp nel browser Edge su PC Windows
5] Usa un'altra app di comunicazione/messaggistica
Se le chiamate di WhatsApp non funzionano sul desktop del tuo PC Windows 11/10, potresti considerare di passare a Skype, Google Meet, Zoom, Telegram o Signal per le tue esigenze di chat/messaggi.
Perché il mio microfono non funziona su WhatsApp?
Se il tuo microfono non funziona su WhatsApp sul tuo PC, puoi verificare se le app possono accedere al tuo microfono: Inizia > Impostazioni > Riservatezza > Microfono . Clic Modifica per abilitare l'accesso al microfono per il dispositivo in uso. Sotto Consenti alle app di accedere al tuo microfono sezione, sposta l'interruttore a destra per consentire alle app di utilizzare il microfono, quindi attiva il pulsante accanto a WhatsApp.
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