Windows 10 non si avvia o non risponde su Surface

Se riscontri problemi con l'avvio o la risposta di Windows 10 su Surface, non preoccuparti, non sei il solo. Esistono diverse cause potenziali per questo problema e abbiamo alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per aiutarti a rimettere in funzione le cose. Innanzitutto, prova a riavviare Surface. Se non funziona, prova a reimpostare Surface. Se i problemi persistono, prova a eseguire Surface Diagnostic Toolkit. Se Surface non si avvia, assicurati che la batteria sia sufficientemente carica. Se la batteria è completamente carica, prova a collegare Surface a una presa tramite l'adattatore di alimentazione CA. Se Surface continua a non avviarsi, è possibile che ci sia un problema con l'hardware. Prova a connettere un monitor esterno per vedere se Surface mostra qualcosa sullo schermo. Se non vedi nulla sul monitor esterno, è possibile che il display sia difettoso. Se Surface non risponde, assicurati che la cover con tasti sia fissata saldamente e prova a riavviare Surface. Se non funziona, prova a reimpostare Surface. Se hai ancora problemi, ci sono alcune cose che puoi provare. Innanzitutto, prova a collegare una tastiera e un mouse esterni per vedere se questo risolve il problema. In caso contrario, prova a eseguire Surface Diagnostic Toolkit. Se hai ancora problemi, è possibile che ci sia un problema con l'hardware. Prova a connettere un monitor esterno per vedere se Surface mostra qualcosa sullo schermo. Se non vedi nulla sul monitor esterno, è possibile che il display sia difettoso. Se Surface continua a darti problemi, la cosa migliore da fare è contattare il supporto Microsoft per assistenza.

Superficie , il laptop premium di Microsoft, ha una serie di problemi. Uno dei problemi più frustranti è quando Windows 10 non si avvia e, in tal caso, smette di rispondere su Surface. È davvero frustrante perché potrebbe essere dovuto a qualsiasi cosa. In questo post, esaminiamo una serie di possibili soluzioni che possono aiutare a risolvere questo problema. Questo post ti aiuterà anche se Surface non si avvia o si blocca e non si avvia dopo la schermata di Surface.

Quando premi il pulsante Start e Windows non si avvia su Surface, è quasi un incubo. Mentre suggeriremo come risolvere questo problema, tutto dipende da ciò che vedi su Surface.

Poco prima di iniziare, assicurati di controllare due cose. Innanzitutto, la batteria non morto in superficie . In secondo luogo, rimuovi tutte le periferiche esterne incluse stampanti, scanner, controller di gioco, monitor esterno e scheda microSD e rimuovi Surface dal dock se ne stai utilizzando uno. e così via. Quindi premi di nuovo il pulsante di accensione e verifica se funziona per te.

Windows non si avvia su Surface

1] Nero, blu, altro schermo scuro o retroilluminato

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Questo di solito accade quando un'installazione o un aggiornamento rimane bloccato per molto tempo. Lo schermo poteva essere blu, i puntini giravano e così via. Hai due opzioni. Attendere e vedere se viene completato o forzare il riavvio del processo di aggiornamento per riavviare il processo di aggiornamento. Se stai utilizzando lo strumento multimediale ISO/USB per l'aggiornamento, prova a crearne un altro.

Per eseguire un riavvio forzato o forzato, selezionare Start > Alimentazione > Spegni o tenere premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la schermata Scorri per spegnere il computer (circa 4 secondi), quindi scorrere verso il basso.

Se continua a provare anche dopo un riavvio, la soluzione migliore è ripristinare Surface. Lo stesso vale se ottieni una schermata del logo Microsoft o Surface quando premi il pulsante di accensione.

2] Schermata di ripristino automatico

Quando ricevi questa schermata in una delle seguenti situazioni,

• Schermo nero con un'iscrizione Preparazione per la riparazione automatica poi Diagnostica del tuo PC.
• Quindi puoi vedere il blu Riparazione automatica O Recupero schermo.

Avrai diverse opzioni tra cui Riparazione automatica, Ripristino configurazione di sistema e Ripristino.. Ti suggeriamo di provare ciascuna di queste opzioni nella stessa sequenza e vedere se il tuo computer si riavvia.

3] Schermata di configurazione dell'interfaccia firmware (UEFI).

Se vedi una schermata nera con opzioni di configurazione come IN Modulo piattaforma attendibile E Gestione sicura dei download, saltare qualsiasi modifica nella schermata UEFI. Invece, forza l'arresto e riavvia Surface. Pubblica questo, controlla Surface e Windows Update. Se trovi qualcosa di nuovo, installa gli aggiornamenti.

Se non vedi questa schermata, devi avviare Surface utilizzando l'unità di ripristino. Inserisci il disco di ripristino, quindi tieni premuto il pulsante di riduzione del volume mentre premi e rilascia il pulsante di accensione. Quando viene visualizzato il logo di Surface, rilascia il pulsante di riduzione del volume.

4] Schermata delle impostazioni di sicurezza TPM di American Megatrends

Quando premi il pulsante di accensione e visualizzi la schermata TPM di American Megatrends su Surface, procedi nel seguente modo:

• Premi F12 / Fn + F12 e se il computer si avvia, installa gli ultimi aggiornamenti di Surface e Windows.
• Se Windows non si avvia e vedi di nuovo la schermata TPM di American Megatrends, contatta Supporto Microsoft .

5] Icona termometro grande

Le unità di terra sono certificate per funzionare a temperature da +32ºF (+0ºC) a +95ºF (+35ºC). Se per qualsiasi motivo la temperatura interna aumenta, il dispositivo si spegne per precauzione.

Non c'è niente che puoi fare se non lasciare che Surface si raffreddi. Se lavori in un ambiente molto caldo, assicurati di spostarti in un luogo più fresco.

6] Icona della batteria grande

Se tu vedi schermo nero con grande icona della batteria e la superficie si spegnerà immediatamente. Possono sorgere due problemi. Innanzitutto, la batteria è molto scarica ed è necessario ricaricarla. In secondo luogo, la batteria è scarica. Nel secondo caso, deve essere sostituito.

Inoltre, assicurati di averlo collegato al caricabatterie con Surface è corretto.

7] Schermo rosso o barra rossa con logo Microsoft o Surface.

Quando vedi una schermata rossa con il logo di Surface su sfondo nero, significa che devi modificare alcune impostazioni in UEFI. Prima di procedere, se utilizzi BitLocker, assicurati di annotare la chiave su carta. Puoi andare a scheda RecoveryKey e accedi con lo stesso account Microsoft per ottenerlo.

1. Ricerca Gestisci BitLocker e selezionalo dall'elenco dei risultati.
2. Scegliere Sospendi protezione e selezionare Sì per confermare.
3. Vai a Start, seleziona Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino > Avvio avanzato > Riavvia ora.
4. Nella finestra delle opzioni, seleziona Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni firmware UEFI > Riavvia.

Nella schermata UEFI, assicurati che TPM e Secure Boot Management siano abilitati. Dopo aver apportato le modifiche, salvare la configurazione UEFI e riavviare.

8] Icona del lucchetto grande

Internet Explorer si blocca

Una schermata nera con una grande icona a forma di lucchetto bianco con una X indica che si è verificato un errore del certificato o che il certificato è danneggiato. Prova a risolvere questo problema forzando l'arresto di Surface e quindi riaccendendolo.

• Tieni premuto il pulsante di accensione su Surface per 30 secondi, quindi rilascialo. Se lo schermo lampeggia, continua a tenere premuto il pulsante di accensione per tutti i 30 secondi.
• Quindi premi il pulsante di accensione per riaccendere Surface. In tal caso, verifica la disponibilità di aggiornamenti, in caso contrario, devi inviare Surface per l'assistenza.

Se anche dopo aver risolto tutti i problemi, Windows non si avvia su Surface, è meglio contattare un centro di assistenza.

Windows smette di rispondere su Surface

Se stai guardando una schermata di Windows 10 bloccata sul tuo dispositivo Surface, allora forza l'arresto prima e poi riavvia Surface. Dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, non facciamo altro che quello che ti suggeriamo. Poco prima di iniziare a cucinare alcune cose.

• Stampanti, scanner, controller di gioco, monitor esterni e TV. Disattiva tutto.
• Se usi BitLocker, assicurati di annotare la chiave su carta. Puoi andare alla sezione RecoveryKey Qui e accedi con lo stesso account Microsoft per ottenerlo.
• Se hai un Surface Book, assicurati di averlo pulire i connettori.

1] Superficie incollata sul logo

Se Windows non risponde quando Surface si accende, si riattiva dallo stato di sospensione o rimane bloccato sul logo di Surface, devi eseguire riparazioni automatiche.

2] Superficie ghiacciata

Indipendentemente dal numero di pressioni o tocchi della tastiera che fai su Surface, non succede nulla. In questo caso, forzare il riavvio di Surface e se hai la possibilità di riparare, fallo.

3] Windows spesso smette di rispondere su Surface

• Assicurati di aver installato driver di superficie più recenti, così come Windows Update.
• disattivare Avvio rapido
• Rimuovi i programmi non necessari da correre .
• correre Pulizia del disco .
• Deframmentazione il tuo computer Windows 10.
• Ripristina o reimposta Surface

Infine, se nient'altro funziona, potrebbe essere necessario verificare se c'è un problema hardware.

Puoi eseguire lo strumento di diagnostica della memoria e lo strumento Controllo errori per trovare un problema hardware in Surface. Strumento di diagnostica della memoria controlla eventuali problemi di memoria, incluso il test della memoria ad accesso casuale (RAM) sul computer. Mentre Strumento di controllo degli errori del disco può verificare la presenza di problemi con il disco rigido. È anche spesso chiamato chkdsk strumento a riga di comando.

4] Rimuovi le app installate di recente

Se il problema si è verificato dopo aver installato di recente l'app, disinstallala. Quindi controlla se il problema è stato risolto per te. In questo caso, è necessario contattare i produttori di software e segnalarli.

Centro assistenza e riparazione dispositivi Microsoft

Se i suggerimenti non aiutano, portali al Centro assistenza e riparazione dispositivi Microsoft e inviare una richiesta di servizio . Sono sicuro che possono aiutarti.